消息提醒
Buyee網站維修通知
日本時間 2018年7月24日（週二）上午6:00分 ～ 上午8:30期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
若有造成不便敬請見諒。
關於西日本中心暴雨的影響而導致賣方商店到buyee倉庫商品配送延誤
感謝您一直以來對於Buyee的使用與支持。
2018年7月5日（日本時間）起，由於西日本持續降雨的影響，現在Buyee在某些地區的海外商品配送可能會有所延遲。
另外,賣家及購物網站送到Buyee倉庫也有可能因而延誤。
關於暴雨給您的包裹運送帶來的影響，如有任何疑問，請聯系Buyee的客戶服務。
對於給您造成的不便，我們深感抱歉。希望得到您的理解和支持。
AKB48 GroupShop維修通知
日本時間 2018年7月2日（週一）上午5時 ～6時期間，AKB48 GroupShop將進行系統維修。
維修期間將無法透過Buyee在AKB48 GroupShop申請代購，同時也無法進行商品搜尋以及閱覽商品頁面。
若有造成不便敬請見諒。
Buyee網站維修通知
日本時間 2018年7月1日（週日）凌晨0点 ～ 2点期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
若有造成不便敬請見諒。
關於斯里蘭卡的配送延遲通知
根據日本郵政於2018年6月22日的公告，由於斯里蘭卡的郵政罷工行動，寄往斯里蘭卡的包裹有極高的機率大幅延遲。
■ 日本郵政公告網頁
http://www.post.japanpost.jp/int/information/2018/0622_01.html
因此，經由下列方式從Buyee發送至斯里蘭卡的包裹極有可能延誤配送。
EMS
小型包裝物附追蹤號碼(AIR/SAL)
國際小包(AIR/SAL)
如果您需要緊急發送目前保管於Buyee倉庫的包裹，請與客服人員聯繫。
造成您的不便，我們深感抱歉。感謝您的耐心與諒解。
由於日本大阪地震的關係而導致商品運送延遲
感謝您平時一直以來對於Buyee的使用與支持。
2018年6月18日(日本時間),日本大阪發生了地震。
而這次地震的影響,Buyee原定海外發送的商品,商品發送會延遲一天。
另外,賣家及購物網站送到Buyee倉庫也有可能因而延誤。
地震給您的商品運送帶來的影響,如有任何問題,請聯絡Buyee的客服。
給您造成不便,我們深感抱歉。希望得到您的諒解與支持。
[已修復] 等待抵達商品顯示異常
2018年5月31日 7:00～ 2018年5月31日 18:10左右（日本時間）
在上述時間內，［我的網頁］中、［包裹訊息］內的
［等待抵達］裏顯示的訂單訊息發生異常。
現在，系統已經修複完成，
商品訂單已正常顯示。
造成顧客諸多不便，我們深表歉意。
敬請顧客多加包涵及見諒。
Buyee網站維修通知
日本時間 2018年5月30日（週三）上午6:30分 ～ 上午8:30期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
若有造成不便敬請見諒。
AKB48 GroupShop維修通知
日本時間 2018年5月1日（二）下午01時00分 ～下午03時00分期間，AKB48 GroupShop將進行系統維修。
維修期間將無法透過Buyee在AKB48 GroupShop申請代購，同時也無法進行商品搜尋以及閱覽商品頁面。
若有造成不便敬請見諒。
關於Buyee在日本黃金週連假營業時間公告
日本黃金週連假期間，Buyee服務將正常營業。
但是由於日本國內銀行和部分配送業者也會於連假期間暫停營業，因此與賣家的匯款與聯繫，以及包裹國內配送均可能產生延遲。
關於包裹的國際配送
利用日本郵政發送的包裹(EMS、AIR、SAL、海運)，將照常寄送。
利用DHL和UPS發送的包裹，於4月30日(一) 和5月3日 (四) ～5月6日 (日) 將暫停發送。
對於上述作業時間的變更，造成不便之處，希望顧客諒解、知悉。
Buyee網站維修通知
日本時間 2018年4月19日（週四）上午6:30分 ～ 上午8:30期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
若有造成不便敬請見諒。
Buyee網站維修通知
日本時間 2018年4月5日（週四）上午7:00分 ～ 上午9:00期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
若有造成不便敬請見諒。
DHL的國際運費變更通知
從2018年4月2日早上10點（日本時間）開始變更DHL的國際運費
新的運費比2018年4月1號之前大約上漲5%左右
對於這次運費價錢的變更，有任何不明白的地方，請詢問Buyee顧客服務
聯絡方式:Buyee顧客服務
因為運費的變更給客人帶來困擾，我們感謝您的體諒與諒解
關於酒精飲料的郵送
由於日本郵政公告將不再受理24度以上酒精飲料的國際配送，因此Buyee會將此類包裹改由DHL進行配送。
※請從這裡查看DHL運送費用
酒精濃度超過24度的酒類：威士忌，白蘭地，燒酒等
請放心，您可以持續透過Buyee購買酒精飲料。
然而，以下國家無關酒精濃度也有可能會有配送上的限制。
・只能用DHL發送（60度以內的所有酒精飲料）
奧地利
芬蘭
法國
瑞典
・24度以內的酒精飲料僅限使用日本郵政發送（酒精濃度超過24度將無法寄往海外）
比利時
德國
盧森堡
越南
但是，由於以下以下國家禁止酒精飲料的進口，因此購買後將只能寄往日本國內的地址。
阿根廷
白俄羅斯
巴西
文萊
柬埔寨
加拿大
關島
印度
意大利
菲律賓
俄羅斯
沙烏地阿拉伯
美國
如果您有任何疑問，請聯繫Buyee客戶服務。
因為規定的變更若有造成不便之處，我們深表歉意，並感謝您的理解。
[已修復] Buyee網頁登入異常通知
Buyee網頁在以下時段發生了網頁開啟困難的情況。
2018年3月18日 21:00左右 ～ 2018年3月19日 10:50（日本時間）
目前異常狀況已修復完成，顧客可以正常地進行網頁瀏覽及購物。
造成不便，敬請顧客見諒。
Buyee網站維修通知
日本時間 2018年3月20日（週二）上午7:30分 ～ 上午9:00期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
若有造成不便敬請見諒。
AKB48 GroupShop維修通知
日本時間 2018年3月15日（四）上午00時00分 ～上午03時00分期間，AKB48 GroupShop將進行系統維修。
維修期間將無法透過Buyee在AKB48 GroupShop申請代購，同時也無法進行商品搜尋以及閱覽商品頁面。
若有造成不便敬請見諒。
[加購服務新上線]商品拍照服務
日本時間的2月22日（星期四）上午9點起，Buyee將提供新的加購服務“商品拍照服務”。
“商品拍照服務”為當您得標或是代購的商品抵達Buyee倉庫後，可以直接申請拍照，以便確認商品以及包裹的包裝狀態。
“商品拍照服務”的服務費用為每個包裹300日元。
如果您對於我們的新服務“商品拍照服務”有任何問題或是不明白的地方，請隨時與我們的客服人員聯絡。
【客服人員聯絡信箱】
support@buyee.jp
Buyee網站維修通知
日本時間 2018年2月22日（週四）上午6:30分 ～ 上午8:30期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
若有造成不便敬請見諒。
農曆新年期間「2018年2月15日(四)～2月21日(三)」亞洲區域包裹配送延遲通知
農曆新年期間「2018年2月15日(四)～2月21日(三)」，部分亞洲地區會因為當地物流公司的營業時間調整關係，包裹配送上出現延遲。
※根據配送國家和地區的不同，農曆新年期間會有所差異。
※台灣便利商店取貨服務也會因此受影響。
於農曆新年期間完成發送手續的包裹，可透過包裹的追蹤號碼於各配送公司網站上確認實際配送情況。
Buyee客服中心農曆新年期間不休息照常營運。
但會因為來信順序與諮詢內容而使回覆時間有所差異，還望顧客諒解。
若有任何不明白的地方，請顧客隨時來信諮詢。
關於日本新年的營業時間
日本新年期間，Buyee各項服務於2017年內最終的受理日期如下：
※以下時間均為日本時間
・包裹的簽收與到貨通知：2017/12/29(五)前抵達倉庫的包裹
・國際配送方式【EMS/AIR/SAL/船便/DHL】：2017/12/29(五)前支付的包裹
・國際配送方式【UPS】：2017/12/28(四)前支付的包裹
・集中包裝服務、安全包裝服務：2017/12/29(五)前申請的包裹
超過最終受理日之後的服務申請與各項通知將會於2018/1/4(四)起依序進行作業。
Buyee客服中心日本新年期間不休息照常營運。
但會因為來信順序與諮詢內容而使回覆時間有所差異，還望顧客諒解。
若有任何不明白的地方，請顧客隨時來信諮詢。
【客服信箱】 support@buyee.jp
寄往部分區域的SAL包裹暫停受理寄送及寄送延遲通知
日本郵政於2017年12月15日時公告，寄送以下地區的SAL包裹（日本郵政 經濟空運）（小形包裝物・國際小包）有發生包裹寄送延遲以及暫停受理發送的狀況。
■日本郵政的公告請見以下網址(日文)：
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2017/1215_01.html
◯暫停受理寄送的國家：
法國
荷蘭
西班牙
烏克蘭
在日本郵政公告可以再次受理配送前，寄往以上區域的SAL包裹目前暫停受理發送。
若您急於收到包裹，建議使用EMS發送。
◯寄送延遲的國家：
希臘
捷克
巴西
秘魯
另外，若您對於已經使用SAL發送的包裹有任何疑慮時，請聯絡客服中心。
若有造成不便之處，還請您見諒與海涵，謝謝。
Buyee網站維修通知
日本時間 2017年11月8日（週三）上午7:00分 ～ 上午8:00期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
若有造成不便敬請見諒。
[系統修復完成] 關於下標中拍賣商品的拍賣剩餘時間顯示異常
於日本時間2017年10月30日 18:00～ 2017年10月31日 21:00左右，
在「我的主頁」頁面中的「拍賣情報」→「下標中」的情報顯示發生異常情形。
影響在還未結標的拍賣商品的【剩餘時間】欄位中表示成【拍賣結束】。
目前系統異常的狀況已修復完成，拍賣商品的正確剩餘時間已能正常顯示。
造成顧客諸多不便，我們深表歉意。
敬請顧客多加包涵及見諒。
恢復收受包裹寄往墨西哥之通知
日前因墨西哥強震的影響，日本郵政曾一度暫停由日本寄往墨西哥的郵遞服務。
目前依據日本郵政的最新消息，已於10月1日恢復寄送。
因此，透過Buyee使用日本郵政寄往墨西哥的包裹即日起將恢復國際包裹的寄送作業。
因此希望將包裹寄往墨西哥的顧客，還請您登入至Buyee的【我的主頁】內確認及發送。
另外，由於服務暫停期間所滯留的包裹會優先進行處理，因此近期內的配送都會有所延遲，造成不便敬請見諒。
如果您還有任何不明白的地方，歡迎您隨時再次與我們聯系。
對於受到此次地震影響的受災者，Buyee全體在此為其祈福。
同時衷心祈求受災者們的平安及災區能早日實現重建與復興。
寄往墨西哥的國際包裹暫停發送通知
日本郵政於2017年9月21日時公告，由於墨西哥發生地震的影響，自日本發往墨西哥的包裹將暫時停止發送。
■日本郵政的消息頁面請見以下網址(英文)：
http://www.post.japanpost.jp/int/information/2017/0921_01_en.html
因此，在Buyee收到來自日本郵政可再次將國際包裹發送往墨西哥之前，所有寄往墨西哥的國際包裹都將暫停發送。
另外，在日本郵政告知國際包裹可再次寄往墨西哥之前的這段期間，將不列入計算保管天數，也因此這段期間的包裹將不會產生保管費用，還請您安心。
如果您有任何疑問，歡迎隨時與Buyee客服中心聯繫。
對於受到此次地震影響的受災者，Buyee全體在此為其祈福。
同時衷心祈求受災者們的平安及災區能早日實現重建與復興。
Buyee網站維修通知
日本時間 2017年9月20日（週三）上午7:00分 ～ 上午9:00期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
若有造成不便敬請見諒。
Buyee網站維修通知
日本時間 2017年7月25日（週二）上午3:00分 ～ 上午6:00期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
若有造成不便敬請見諒。
[已修復] ZOZOTOWN服務網頁異常通知
Buyee提供之ZOZOTOWN相關服務在以下時段發生了網頁開啟困難的情況。
2017年6月14日 6:00前後 ～ 2017年6月15日 8:30（日本時間）
目前異常狀況已修復完成，顧客可以正常地進行網頁瀏覽及購物。
造成不便，敬請顧客見諒。
Buyee网站维修通知
日本時間 2017年5月25日（週四）上午2:00分 ～ 上午7:00期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
若有造成不便敬請見諒。
關於Buyee在日本黃金週連假營業時間公告
日本黃金週連假期間，Buyee服務將正常營業，
但由於適逢日本連續假期，客服團隊人數不如以往充裕，
關於顧客來信的回覆可能發生些許延遲，希望顧客耐心等候。
另外，由於日本國內銀行和部分配送業者也會於連假期間暫停營業，
因此與賣家的匯款與聯繫，以及包裹國內配送均可能產生延遲。
關於包裹的國際配送
利用日本郵政發送的包裹(EMS、AIR、SAL、海運)，將照常寄送。
利用DHL發送的包裹(僅限寄往香港・澳門)，於5月3日 (星期三) ～5月5日 (星期五) 將暫停發送。
利用UPS發送的包裹，於5月3日 (星期三) ～5月7 (星期日) 將暫停發送。
對於上述作業時間的變更，造成不便之處，希望顧客諒解、知悉。
Buyee网站维修通知
日本時間 2017年4月20日（週四）上午9:00分 ～ 上午10:00期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
若有造成不便敬請見諒。
日本國內配送服務的費用變更通知
對於2017年4月20日上午10點（日本時間）以後選擇日本國內配送，並進行結算的包裹，日本國內配送服務的費用將按照以下內容進行變更。
請利用Buyee服務的顧客留意，4月20日上午10點（日本時間）前完成日本國內配送結算，適用目前的運送費用。如果您有希望配送的包裹，建議您儘早進行結算。
■新日本國內配送服務的費用
日本國內配送運費（依重量變動）
關東・東海・北陸・信越・南東北：756日元 ～5,886日元
關西・北東北： 864 日元～5,994 日元
中國： 972 日元～6,102 日元
四國： 1,080 日元～6,210 日元
南九州・北九州・北海道： 1,188 日元～6,318 日元
沖繩： 2,658 日元～7,788 日元
日本國內配送的合計費用是在以上的日本國內配送運費一律加算500日元後的總計費用。
關於此次配送費用變更，如果您有任何疑問，請諮詢Buyee客服。
【Buyee客服地址】
support@buyee.jp
對由於配送費用調整給顧客帶來不便，在此我們深表歉意，敬請理解。
Buyee网站维修通知
日本時間 2017年3月31日（週五）上午8:00分 ～ 上午9:00期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
若有造成不便敬請見諒。
[已修復]關於無法正常登入Buyee網站的情形
Buyee的網站於以下時間發生了系統問題。
2017年3月18日22:00左右 ~ 3月19日1:00左右(日本時間)
2017年3月19日22:00左右 ~ 3月20日1:00左右(日本時間)
在這段時間內，會出現無法瀏覽網站或是無法正常登入會員頁面的情形發生。
目前已經修復完成，因為這個問題所造成的不便，感到非常抱歉。
另外在這段時間內成功得標的商品，會有通知較慢的情形發生，但實際上是有成功得標的。
目前也已經可以在「我的主頁」內的「拍賣信息」中，確認到正確的拍賣訊息。
最後再次對於本次的問題，致上誠致的歉意。
也感謝對於Buyee的支持，以及利用我們的服務。
關於【Nintendo Switch】的國際配送方式
若使用Buyee服務購買Nintendo Switch (主機) 並進行國際配送，
由於Nintendo Switch商品內附帶鋰電池的物品個數已經超過了日本郵局可國際寄送的個數限制，
當每個包裹中有超過2件附帶鋰電池商品時，在包裹抵達後我們會另行發信通知分箱方式。
※希望寄往日本國內地址的顧客，在得標或是申請代購後，請儘快與Buyee客服中心聯繫。
support@buyee.jp
另外，以下為Nintendo Switch本體與周邊機器的鋰電池個數計算方式，
還請您作參考。
【鋰電池個數】
Nintendo Switch：鋰電池 合計3個（本體1個・Joy-Con1組2個）
* 周邊機器
Joy-Con1組：鋰電池 共計2個
Pro Controller：鋰電池 共計1個
充電式Joy-Con grip：鋰電池 共計1個
當包裹分箱成可國際配送的適宜箱數後，請再個別對貨物個別進行海外發送手續。
帶給顧客不便與困擾，
敬請您理解與見諒。
關於內容物合計金額超過20萬日元以上的包裹的國際運送
2017年4月1日起，根據日本郵政的規定變更，內容物合計金額超過20萬日元的包裹如果使用日本郵政寄送的話，將增收通關業務手續費。
為此，針對內容物合計金額超過20萬日元包裹，若是在日本時間2017年3月31號上午9點以後支付發送相關費用的話，Buyee將會收取通關業務委託費。
通關業務委託費：2,800日元/發送（只針對內容物合計金額超過20萬日元的包裹）
對象的國際運送方式：EMS （日本郵政 國際快捷）
AIR（日本郵政 一般空運）-國際小包
AIR（日本郵政 一般空運）-小形包裝物/附掛號
SAL（日本郵政 經濟空運）-國際小包
SAL（日本郵政 經濟空運）-小形包裝物/附掛號
日本郵政 海運
另外，如果包裹沒通過出口通關手續，而被被退回Buyee倉庫的話，通關業務委託費將會退款給您。
關於此次規定變更，如果您有不清楚的地方，請諮詢Buyee客服。
support@buyee.jp
此次規定變更如果給您造成了麻煩，請您見諒。
Buyee网站维修通知
日本時間 2017年2月24日（週五）上午7:00分 ～ 上午10:00期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
另外，預約下標的生效時間若是剛好在維修期間內時，預約下標也將無法生效，請敬事先理解。
若有造成不便敬請見諒。
農曆新年期間「2017年1月27日(星期五)～2月2日(星期四)」亞洲區域包裹配送延遲通知
農曆新年期間「2017年1月27日(星期五)～2月2日(星期四)」，部分亞洲地區會因為當地物流公司的營業時間調整關係，包裹配送上出現延遲。
※根據配送國家和地區的不同，農曆新年期間會有所差異。
※台灣便利商店取貨服務也會因此受影響。
於農曆新年期間完成發送手續的包裹，可透過包裹的追蹤號碼於各配送公司網站上確認實際配送情況。
造成諸多不便，還請見諒。
Buyee网站维修通知
日本時間 2016年12月21日（週三）上午7:00分 ～ 上午7:30期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
另外，預約下標的生效時間若是剛好在維修期間內時，預約下標也將無法生效，請敬事先理解。
若有造成不便敬請見諒。
關於單體鋰電池商品發送的規定變更
自2017年1月1日開始，由於航空運輸規定的變更，Buyee將無法提供使用UPS發送單體鋰電池商品的服務。
※內置型鋰電池（鋰電池組裝在機器本體中）以及附屬型鋰電池（鋰電池可以組裝進機器本體中的情況）仍然可以正常發送
因此，如果會員帳戶中還有尚未完成支付的單體鋰電池包裹，請於日本時間2016年12月29日之前在「我的主頁」的「包裹信息」中完成國際運費的支付。 （由於包裹可能存在被退回的風險，因此建議會員儘早完成包裹的國際運費支付。）
此外，今後對於此類商品Buyee會設置下標和代購的限制，並且可能會根據包裹實際狀況，出現需要將部分商品廢棄的情況，懇請理解。
此類商品範例：單體鋰電池、行動電源、筆電備用鋰電池、相機用鋰電池等等。
關於單體鋰電池發送等相關問題，請聯繫Buyee客戶服務人員進行諮詢。
support@buyee.jp
感謝會員的協助和理解。
關於日本新年的營業時間
【Buyee日本新年休業期間】
2016年12月30日（五）～2017年1月3日（二）※日本時間
各項服務的本年度內最後受理時間皆有所不同。
休業期間的諮詢郵件將於 2017/1/4（三）起，按照來信時間順序進行回覆。
因此這段期間的各項處理以及對應將會有所延遲，敬請事先理解。
新年休業前的各項服務最後受理時間如下（以下皆為日本時間）：
◆有關包裹簽收
2016/12/29（四）送達倉庫的包裹皆會正常簽收，也將於本年度內登錄到顧客的"我的主頁"。
2016/12/30（五）起抵達的包裹，則將於2017/1/4（三）開始，按照包裹到達的順序陸續登錄至顧客的"我的主頁"。
◆有關海外發送
EMS/AIR/SAL/海運/UPS：2016/12/29（四）前，於""我的主頁""上付款完成的包裹，將在本年度內交寄。
DHL：2016/12/28（三）前，於"我的主頁"上付款完成的包裹，將在本年度內交寄。
在上述時間後付款完成的包裹，將於2017/1/4（三）起按照付款順序進行發送。
※新年期間由於各國的海關與郵局的休假時間不同，這段期間寄出的包裹有可能會於新年休假結束後才會開始配送，詳細請洽各國家的相關單位。
※保管費用不因休假停止計算，建議盡早完成包裹寄送手續。
◆有關集中包裝和安全包裝服務
2016/12/29（四）前，於"我的主頁"上完成集中包裝申請的包裹，將在本年度內完成集中包裝服務。
2016/12/30（五）後，申請集中包裝的包裹，將於2017/1/4（三）起按照申請順序進行集中包裝。
◆有關客服營業時間
2016/12/28（三）17：00為止的諮詢郵件，將於本年度內進行回覆。
上述時間之後的諮詢郵件，將於2017/1/4（三）起，按照來信順序依序回覆。
Buyee网站维修通知
日本時間 2016年11月24日（週四）上午7:00分 ～ 上午7:30期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
另外，預約下標的生效時間若是剛好在維修期間內時，預約下標也將無法生效，請敬事先理解。
若有造成不便敬請見諒。
關於停止受理墨西哥國際海運寄送的通知
根據日本郵政的最新公告，
自2016年12月1日（日本時間）起，將停止受理墨西哥國際海運寄送的業務。
為此， 欲使用海運寄往墨西哥的包裹，將於2016年11月29日為最後付款期限，其後我們將停止提供寄送服務。
很抱歉造成了用戶的不便，感謝您的理解與支持。
[已修復]AKB Group Shop服務網頁異常通知
Buyee提供之AKB Group Shop相關服務在以下時段發生了網頁開啟困難的情況。
2016年11月11日 6:13前後 ～ 10:30前後（日本時間）
目前異常狀況已修復完成，顧客可以正常地進行網頁瀏覽及購物。
造成不便，敬請顧客見諒。
Buyee網站維修通知
日本時間 2016年11月1日（週二）上午3:00分 ～ 上午6:00期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
另外，預約下標的生效時間若是剛好在維修期間內時，預約下標也將無法生效，請敬事先理解。
若有造成不便敬請見諒。
Buyee網站維修通知
日本時間 2016年10月25日（週二）上午3:00分 ～ 上午6:00期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
另外，預約下標的生效時間若是剛好在維修期間內時，預約下標也將無法生效，請敬事先理解。
若有造成不便敬請見諒。
【重要通知】「保管期限」規定即將更改
2016年11月1日起到達倉庫的包裹「保管期限」規定即將更改，
包裹在到達倉庫的30日內完成發送手續，不需支付保管費用。
第31天起至90天為止，每日皆會依照包裹重量產生保管費用。
※集中包裝及安全包裝作業期間不計算保管費用。
■關於第31天起產生的保管費用
依照包裹重量，每天延長的費用說明如下
10kg以下：100日元
10.1kg～20kg：200日元
20.1kg以上：300日元
關於集中包裝的包裹，會依照完成集中包裝後的重量產生保管費用。
■關於2016年9月1日至2016年10月31日之間到達倉庫的包裹
將以2016年11月1日作為包裹的抵達時間來計算保管期限，
第31日起將依照包裹天數收取保管費用。
※集中包裝及安全包裝作業期間不計算保管費用。
如有任何疑問，請隨時聯繫我們。
Buyee網站維修通知
日本時間 2016年8月9日（週二）上午5:00分 ～ 上午7:00期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
另外，預約下標的生效時間若是剛好在維修期間內時，預約下標也將無法生效，請敬事先理解。
若有造成不便敬請見諒。
Buyee網站維修通知
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
另外，預約下標的生效時間若是剛好在維修期間內時，預約下標也將無法生效，請敬事先理解。
若有造成不便敬請見諒。
[已修復]雅虎拍賣與雅虎購物服務網頁異常通知
Buyee提供之日本雅虎拍賣・雅虎購物相關服務在上述時間帶中發生了網頁開啟困難的狀況。
本次網頁異常是因為日本雅虎方面伺服器不穩定所造成的問題。
日本雅虎方的說明網頁(日語)
http://topic.auctions.yahoo.co.jp/notice/troubleRepo/post_1964/
非常抱歉造成各位用戶的不便
Buyee網站維修通知
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
另外，預約下標的生效時間若是剛好在維修期間內時，預約下標也將無法生效，請敬事先理解。
若有造成不便敬請見諒。
Buyee系統異常通知(已修復)
Buyee系統出現異常的情形。
上述時間於Buyee網頁的機能，
包含下標出價、得標以及網站的閱覽等皆有異常產生，
但現已修復完成。
造成顧客諸多不便，我們深表歉意。
目前於以上時間結標的拍賣，
一部分已正常得標得標通知信件的發送有所延遲。
拍賣商品的得標狀況，
還請顧客登錄我的主頁後，進行確認。
為顧客造成困擾，我們再次地致上最深的歉意。
敬請顧客多加包涵及見諒。
郵件及諮詢系統異常通知
本公司所使用的郵件系統出現了異常
■關於您的來信以及詢問
在上述時間內寄給客服信箱support@buyee.jp的諮詢信件，
以及透過本公司官網諮詢頁面進行詢問的內容，並沒有成功傳送給我們。
非常抱歉給您造成的不便，煩請您將詢問內容再次發送給我們。
如果有其他疑問請您聯絡我們的客服人員。
Buyee網站維修通知
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
另外，預約下標的生效時間若是剛好在維修期間內時，預約下標也將無法生效，請敬事先理解。
若有造成不便敬請見諒。
關於國際快捷郵件（EMS）和東亞地區的國際海運的運費調漲通知
根據日本郵政發表，國際快捷郵件（EMS）和發往東亞地區的國際海運包裹的運費將會進行調漲。
為此，目前正在利用Buyee的顧客，如果您在2016年5月31日上午8點（日本時間）前支付國際運費的話，仍然可以適用現在的運費。由於運費調漲的影響，如果您有預定購買的商品建議儘早購買。
以下是各送貨區域的運費調漲金額，請您確認。
■國際快捷（EMS）的運費調漲額
第1區（亞洲）：300日元（300g重量區間：500日元）
第2區（北美洲和中美洲・中東・大洋洲）：500日元（300g重量區間：800日元）
第2區（歐洲）：400日元（300g重量區間：700日元）
第4區（南美洲・非洲）：300日元（300g重量區間：700円日元）
■國際海運包裹的運費調漲額
第1區（東亞）：100日元～1550日元（按重量調整）
■注意事項
・關於申請安全包裝服務、集中包裝服務，由於在接到申請後才會開始進行包裝工作，所以發貨會比一般情況下需要更多作業些時間。為了保證時間充裕，建議顧客提前申請相關服務。
※另外，根據商品的不同，有可能會出現無法完成安全包裝以及集中包裝的情況。這種情況下，有可能會需要更多的作業時間，敬請諒解和知悉。
・關於國際包裹郵件・小型包裝物（AIR，SAL，船運）的寄送方式，因為對貨物大小尺寸重量有限制，所以可能無法依照顧客希望的方式完成寄送作業。如果無法使用顧客選擇的寄送方式進行寄送時，有可能會把寄送方式更變為EMS等其他國際寄送方式。這種情況下，從貨物到達Buyee倉庫至發貨會花費較多時間，請注意。
關於這次的運費更改，如果有任何疑問點請來信聯繫Buyee客服。
【Buyee客服地址】
support@buyee.jp
對由於運費調漲給顧客帶來不便，在此我們深表歉意，敬請理解。
Buyee系統維護公告
2016年4月26日（二）AM6:00～AM8:00(日本時間)
系統維護期間中，Buyee提供的所有服務將暫時無法使用。
另外，
系統維護時段中，以下日本雅虎拍賣的通知信有可能暫停寄送
・得標時的通知信
・商品賣場被移除時的通知信
・下標被取消時的通知信
・出價被超過時的通知信
以上通知信將在系統維護作業完成之後進行寄送。
有關雅虎拍賣的得標‧預約下標功能
在系統維護期間中將正常進行。
很抱歉造成了用戶的不便，感謝您的理解與支持。
關於日本熊本縣地震影響導致賣家・店舖寄往Buyee倉庫貨物的延遲通知
4月14日（日本時間），日本熊本縣發生了系列強震。
受這次地震的影響，由於日本國內各大物流公司皆公告了有關九州地區收取貨物和運送方面會發生延遲的通知，可以預想受災地區部分賣家與店鋪的發貨與配送也有可能會有所延遲。
另外，目前Buyee在國際配送，集中包裝服務，貨物登錄等Buyee倉庫作業上並沒有受到影響。
關於地震的影響，如果有疑問，請聯繫Buyee的客服中心。
support@buyee.jp
很抱歉造成了您的困擾，感謝您的理解與支持。
Buyee網站維修通知
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
另外，預約下標的生效時間若是剛好在維修期間內時，預約下標也將無法生效，請敬事先理解。
若有造成不便敬請見諒。
包裹發往比利時的顧客請注意
造成顧客的不便深表歉意，還請您諒解，謝謝。
拍賣下標系統異常致歉通知
上述時段buyee系統發生異常，因而導致部分雅虎拍賣無法正常下標。
■關於下標
在上述時段內執行下標操作的雅虎拍賣，
極有可能沒有正常完成下標操作。
煩請顧客在"我的主頁"的"拍賣信息"中進行確認，
如您的下標信息中有存在"0"日元的拍賣，
下標操作沒有正常執行的可能性相當高，
請顧客再次進行同一拍賣的下標操作。
■關於預約下標
在上述時段內進行預約下標的拍賣，
下標操作沒有正常執行的可能性相當高，
實在非常抱歉。
造成廣大用戶的不便，我們深表歉意。
【时间有变动】Buyee网站维修通知
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
另外，預約下標的生效時間若是剛好在維修期間內時，預約下標也將無法生效，請敬事先理解。
若有造成不便敬請見諒。
日本時間 2016年2月11日（週四）上午3:00分 ～ 上午7:00期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
另外，預約下標的生效時間若是剛好在維修期間內時，預約下標也將無法生效，請敬事先理解。
若有造成不便敬請見諒。
請重新登錄信用卡資訊。
因本公司的支付系統全面升級，請重新登錄信用卡資訊。
未登錄信用卡資訊的顧客，將無法使用拍賣、代理購入、國際轉送等服務，請知悉。
登錄信用卡資訊
若有造成不便敬請見諒。
Buyee網站維修通知
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
另外，預約下標的生效時間若是剛好在維修期間內時，預約下標也將無法生效，請敬事先理解。
若有造成不便敬請見諒。
關於日本新年的營業時間
2015年12月31日（四）～2016年1月3日（日）※日本時間
各項服務的本年度內最後受理時間皆有所不同。
休業期間的包裹,諮詢郵件將於 2016/1/4（一）起,按照順序進行處理以及回覆。
因此這段期間的各項處理以及對應將會有所延遲,敬請事先理解。
詳情請參照下方說明。日期與時間全部是依照日本時間為主
新年休業前的各項服務最後受理時間如下
◆關於包裹登錄/簽收
2015/12/29（二）送達倉庫的包裹皆會簽收並且登錄到顧客的"我的主頁"內,
但2015/12/30（三）營業時間內送達倉庫的包裹只會簽收,不會進行登錄作業;登錄將會在2016/1/4（一）起,按照包裹到達的順序,陸續登錄至顧客的"我的主頁"。
◆關於國際發送
在2015/12/29（二）之前,於"我的主頁"內付款完成的包裹，將在本年度內交付給日本郵政/UPS。
這日期之後完成付款的包裹,則將於將於2016/1/4（一）起,按照付款的順序陸續進行發送。
※新年期間由於各國的海關與郵局皆會休假,今年度內寄出的包裹也有可能會於明年起才陸續開始配送。
◆關於客服人員諮詢時間
2015/12/29（二）17:00為止的諮詢郵件,將於本年度內進行回覆。
這時間之後的諮詢郵件，將於2016/1/4（一）起,按照來信順序依序回覆。
Buyee網站維修通知
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
另外，預約下標的生效時間若是剛好在維修期間內時，預約下標也將無法生效，請敬事先理解。
若有造成不便敬請見諒。
Yahoo!購物維修通知
維修期間將無法透過Buyee申請代購,同時也無法進行商品搜尋以及閱覽商品頁面。
若有造成不便敬請見諒。
Buyee網站維修通知
維修期間,Buyee將暫停所有服務。
若有造成不便敬請見諒。
Buyee手續費優惠活動火爆進行中!!
為了回饋廣大的會員朋友們、特別舉辦Buyee手續費優惠活動。
是Buyee有史以來最大規模的優惠活動!!
好好把握本次機會,體驗日本購物樂趣吧♪
■優惠期間
2015年11月20日（五）12:00 ～ 2015年12月15日 (二) 7:00
※本優惠活動為期間限定。隨時都可能結束活動、敬請把握。
■優惠內容
優惠期間,Buyee手續費優惠實施中。
【購物】
商品金額5,000日元以上,商品金額的 10% ⇒ 0%（優惠期間中）
商品金額5,000日元以下,均一500円 ⇒ 0日元（優惠期間中）
付款手續費均一200日元 ⇒ 0日元
【拍賣】
商品金額5,000日元以上,商品金額的 10% ⇒ 5%（優惠期間中）
商品金額5,000日元以下,均一500日元 ⇒ 250日元（優惠期間中）
付款手續費一律200日元。
※購物服務包含、amazon、樂天、ZOZO、Y!購物、AKB48 Group Shop。
※Buyee手續費或付款手續費會在支付時,自動扣除。
【时间有变动】Buyee网站维修通知
Buyee將依序暫停各項服務,在維修結束前,將無法使用。
・10月26日 晚間10點 開始,Yahoo!購物將暫停服務,無法受理代購申請。
・10月27日 凌晨4點 開始,Buyee所有的服務將暫停。
※對於拍賣結束時間是在維修期間內的拍賣,無法申請預約下標。
若有造成不便敬請見諒。
日本時間 2015年10月27日（週二）凌晨3:00分 ～ 上午6：00期間,Buyee網站將進行系統維修。
維修期間Buyee網站將無法正常使用。
另外，預約下標的生效時間或落在維修期間內，預約下標也將無法生效。
若有造成不便敬請見諒。
Yahoo!拍賣維修通知
在維修期間,Buyee頁面上的以下功能將無法使用
・閱覽商品頁面
・商品搜尋
・下標
・預約下標
・加入以及移除關注商品列表內的拍賣商品。刪除未執行的預約下標。
若拍賣完結時間剛好是在維修期間內或剛好在維修結束時間後,該拍賣的完結時間將會延長。
※符合以上條件的拍賣商品得完結時間統一為延長6小時。
※有設定自動延長的拍賣,若自動延長時間會進入維修時間時,將不再繼續自動延長。
另外預約下標的拍賣完結時間剛好是在維修期間內或剛好在維修結束時間後時,預約下標時間也將自動變更為延長後的時間。
若有造成不便敬請見諒,感謝諒解。
Yahoo!購物維修通知
維修期間將無法透過Buyee申請代購,同時也無法進行商品搜尋以及閱覽商品頁面。
若有造成不便敬請見諒。
【關於Buyee日本白銀周營業時間】
白銀周期間,Buyee正常營業,但Buyee客服人員在回覆信件上會比平常來的延遲,
也由於日本國內的銀行以及部分購物網站在這段期間是不營業,所以交易以及發貨上也會比平時延遲,
造成不便深感抱歉,敬請理解。
網站維修通知
Buyee的網站將於日本時間9月3日上午6:00-9:00進行維修。
在維修進行期間，網頁將暫停服務。您將無法瀏覽於Buyee網站內的所有信息。
如有任何查詢，煩請電郵至以下地址聯絡Buyee的客戶服務。
support@buyee.jp
為您帶來不便，
我們十分抱歉, 還請見諒。
網站維修通知
Buyee網站將會於日本時間6月3日 上午7：00-10：00進行網站維修。
網站維修期間將無法顯示任何Buyee網頁。
在此期間，登入Buyee的用戶有可能會出現登入狀態被解除的現象。
如出現此類現象，麻煩您請在維修結束之後再次登入。
預約下標功能會正常運行。
如有任何問題的話，麻煩您請聯系以下郵箱地址向Buyee客服咨詢。
support@buyee.jp
為您帶來的不便我們深感抱歉。
還請見諒。
【關於Buyee日本黃金周營業時間】
黃金周期間Buyee正常營業,但Buyee客服人員在回覆信件的時間上會比平常延遲,
也由於日本國內的銀行以及部分貨運公司是休息不上班,所以賣家在發貨上也會比平時延遲,這部分請顧客事先理解。
本公司已經正式更名為「tenso株式会社」
自2015年4月27日起正式將公司名稱從「株式会社転送コム」變更為「tenso株式会社」。
作為日本與世界各國連結橋梁的一分子,我們會加倍努力,
感謝舊雨新知的愛護與支持。
關於3月31日倉庫各項作業延遲通知
另外,針對包裹的特別委託(照片,測量尺寸,確認商品狀態...等),會比平常晚2個工作天,我們會按照顧客來信申請的順序進行處理,感謝顧客的理解以及配合,造成顧客的不便深感抱歉。
日本Yahoo拍賣將進行系統維護作業。
系統維護作業期間,暫時無法使用Buyee進行下標。
另外系統維護作業期間結標並得標的商品,在我的主頁內可能發生無法正常顯示得標價格的情形。
（瀏覽,搜尋功能可以正常使用）
對於系統維護有任何問題時,請隨時與我們的客服人員聯繫。
support@buyee.jp
海運，SAL開通紀念活動正在微博進行！
由於有很多客戶反映想選擇海運和SAL將貨物運回國內，
Buyee從3/12開始支持海運了！
詳細信息請點這裏。
作為紀念，Buyee決定在微博進行轉發送優惠券活動！
凡是在指定期間滿足條件的用戶均可獲得【國際郵費300日元OFF優惠券】！！
【期間】
活動期間：3月17日~3月30日
發送優惠券時間：3月24日為止的每個星期五，3月31日
優惠券有效時間：4月30日
【獲取優惠券條件】
在上述的期間裏，關註Buyee微博
（已關註的用戶無需再次關註）後
轉發這次的活動微博文。
【獲取優惠券流程】
在您滿足上述條件之後，Buyee團隊會在當天向您發送私信。
請按照私信裏的步驟提交您的信息。
Buyee團隊會按照您所提交的信息，
在3月24日為止的每個星期五以及3月31日向您的Buyee賬號發送優惠券。
【註意事項】
1.關於Buyee發送的私信。請在3月30日24:00（日本時間）之前按照步驟提交信息。
3月30日24:00之後提交信息的用戶將無法得到優惠券。
2.優惠券的有效期限為4月30日。5月1日之後優惠券將會失效。
Buyee正在進行抽獎得優惠劵活動！！！
大家好！
我們是【Buyee】團隊。
【Buyee】現在正在微博與Facebook同時進行抽獎得優惠劵活動！
總計20位（微博、FB各10位）的幸運用戶將得到【國際郵費5000日元優惠劵】！
您可以同時在微博與FB兩邊同時參加以提高中獎幾率！ *註1
機不可失，大家可不要錯過哦！
凡是在以下期間滿足條件的用戶，將自動成為抽獎的對象！
【日程】
活動期間：2月25日 ~ 3月10日
抽獎用戶發表時間：3月11日
【抽獎資格】
微 博 ：在活動期間內關註【日本代購Buyee】並轉發以下微博
微博鏈接
Facebook：在活動期間內追蹤【Buyee】並轉發以下貼文
Facebook鏈接
【註意】
註1：一位用戶只能得到一張優惠券。
對於在FB和微博上同時參加並雙方都得獎的用戶，
很遺憾，我們將取消其在FB的得獎，
並從其他參加活動的用戶中重新抽選一位幸運用戶。
註2：Buyee微博使用【轉發抽獎平臺】進行抽獎，保證抽獎的公正性。
同時，使用抽獎工具等的用戶將會被【轉發抽獎平臺】自動過濾。
請諒解。
1/9 Buyee服務公告
日本時間
2015年1月9日 晚間22:20起 至 23:40左右
受到影響無法正常作用的部分為
拍賣頁面的表示,檢索功能,通常下標,預約下標。
造成顧客的不便深感抱歉,敬請見諒。
關於日本新年的營業時間
2014年12月31日（三）～2015年1月4日（日）※日本時間
休業期間的諮詢郵件將於 2015/1/5（一）起,按照來信時間順序進行回覆,
因此顧客收到Buyee回覆信件的時間與平時相比,會比較久,這部分請顧客事先理解。
新年休業前的各項服務最後受理時間如下(以下皆為日本時間)
◆有關包裹簽收
2014/12/29（一）營業時間17:00為止到達倉庫的包裹皆會正常簽收,也將於本年度內登錄到顧客的"我的主頁"。
12/30（二）起抵達的包裹，則將於2015/1/5（一）開始,按照包裹到達的順序陸續登錄至顧客的"我的主頁"。
◆有關海外發送
2014/12/28（日）前,於"我的主頁"上付款完成的包裹，將在本年度內交寄日本郵政EMS。
2014/12/28（日）後,付款完成的包裹，將於2015/1/5（一）起按照付款順序進行發送。
※新年期間由於各國的海關與郵局的休假時間不同,這段期間寄出的包裹有可能會於新年休假結束後才會開始配送,詳細請洽各國家的相關單位。
◆有關集中包裝和安全包裝服務
2014/12/26（五）前,於"我的主頁"上完成集中包裝申請的包裹,將在本年度內完成集中包裝服務。
2014/12/26（五）後,申請集中包裝的包裹,將於2015/1/5（一）起按照申請順序進行集中包裝。
◆有關客服營業時間
2014/12/30（二）17:00為止的諮詢郵件,將於本年度內進行回覆。
2014/12/30（二）17:01之後的諮詢郵件，將於2015/1/5（一）起,按照來信順序回覆。
網站維修通知
Buyee的網站將於日本時間12月5日上午3:00-7:00進行維修。
在維修進行期間，網頁將暫停服務。您將無法瀏覽於Buyee網站內的所有信息。
如有任何查詢，煩請電郵至以下地址聯絡Buyee的客戶服務。
support@buyee.jp
為您帶來不便，
我們十分抱歉, 還請見諒。
Buyee已經開始對應手機版專用頁面
利用iOS、Android手機的顧客,可以透過手機版專用頁面,更順暢更便利的利用Buyee的服務。
※手機系統版本為為iOS 6以下或android 3以下時,無法對應手機版網頁。
※有部分的手機版頁面還不是最優化頁面。
關於中國國慶連假期間包裹的配送
中國當地貨運公司基本上是休息不營業,
這段期間Buyee對於中國的包裹還是正常發貨,
但是當地的貨運公司會在連續假期結束後才陸續配送,敬請理解。
關于通關申告資料中的商品金額修改的通知
顧客將無法修改包裹內商品的申告金額。
（但是,在本公司無法確認商品金額的情況下,顧客還是可以自行填入申告金額。）
對於通關申告資料申告金額有不明白的地方,請隨時與Buyee客服人員聯繫。
support@buyee.jp
【重要】建議您更改密碼
目前在Buyee尚未發生此類情形、安全起見建議您進行以下動作。
①不同的網站登錄會員時，強烈建議您使用不同的密碼。
②建議您定期變更密碼。
以上內容提醒您,為了防止個人情報洩漏，還請您嚴加管理您的帳號密碼。
已經開放使用 支付寶 的支付方式
可以使用 支付寶 進行支付的項目請參照以下。
- 拍賣以外的購物相關費用
- 其他收費
- 運送相關費用
※關於拍賣競標的費用,無法使用 支付寶 進行支付。
現在可以使用關鍵詞搜索在雅虎代購上購物了
也歡迎您通過商品分類來尋找所要的商品。
另外，將雅虎商城的地址粘貼到搜索窗口上來尋找商品的方法也可以繼續使用。
有關日本消費税增税事宜
因此，價格有可能變更如下。
・消費税
・日本國内運送費用
（由於日本各運送公司均調整價格）
■消費税
4月1日以後，對於從賣家・拍賣店運送致Buyee貨倉的商品，
消費税的金額由5％變更為8％。
■日本國内運送費用
4月1日以後，從賣家運送致Buyee貨倉的日本國内運費，
由於運送公司加價的原因，比較3月份以前上升約3%，
因此會出現高額日本國内運費的情況。
關於消費税增税之事宜，
如有任何疑問，請向Buyee的客戸服務査訊。
support@buyee.jp
關注列表和預約下標的服務已經開始
只需點擊按鈕便可將客戶感興趣的商品保存於列表內的一個服務。
預約下標
透過預約下標事先設定下標金額，於拍賣結束的五分鐘前，
便可按照該指定價格由系統自動替你下標。
重要通知∶關於使用條款的部分變更
“變更處”對條文進行如下變更。
變更後的《Buyee使用條款》請點擊此處。
煩請確認。
今後也請讀多關照。
- 變更處
- • 第10條（商品等的購買）增加第9項
- • 第10條（商品等的購買）增加第10項
- • 第10條（商品等的購買）變更第12項
- • 第10條（商品等的購買）變更第16項
- • 第15條（拒絕提供本服務）變更第8項
有關集中包装収費之更改
以下的新費用適用於8月7日9點之後申請的集中包裝：
- 2個包裹的集中包裝費用：500日元
- 2個以上包裹的集中包裝費用：1000日元
注意：在8月7日9點之前申請的集中包裝費用不會發生改變。
如有任何疑問，請隨時聯系我們：support@buyee.jp
謝謝您對Buyee的支持！
數量多於2件商品之拍賣已經可以對應
Buyee已經可以向能選擇商品數量之拍賣進行下標。
Buyee已增設了Paypal作為付款方式
如你希望以Paypal支付費用，煩請從“更改付款方式”註冊你於Buyee的PayPal賬戶。