Perhatikan

maintenance ZOZOTOWN telah selesai

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Dalam zona waktu berikut, situs ZOZOTOWN dari Buyee akan mengalami maintenance.


Selasa, 04 Oktober 2022,  00:30 a.m. ~9:30 a.m.(waktu Jepang)


Selama periode maintenance, ZOZOTOWN dari Buyee tidak akan dapat mencari produk atau mengetahui detail produk, sehingga Anda tidak dapat membuat permintaan perwakilan pembelian.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, dan kami mohon pengertian Anda.

Pemberitahuan dari [Pos Jepang] tentang【penangguhan】pengiriman international ke【Australia】

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Pos Jepang mengumumkan bahwa pengiriman ke negara/wilayah berikut  akan 【ditangguhkan】mulai  hari 【(Jumat)Tanggal 9/9/2022】.


Halaman informasi post Jepang :https://www.post.japanpost.jp/int/information/2022/0908_01_en.html


Negara / Wilayah :Australia

Metode Pengiriman :Seamail


Silakan merujuk ke informasi berikut di situs Pos Jepang untuk informasi terperinci tentang dimulainya kembali atau penangguhan pengiriman di setiap negara/wilayah tujuan, serta informasi terbaru tentang keterlambatan pengiriman ke beberapa wilayah.

https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview_en.html (situs eksternal)


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan lainnya, silakan hubungi customer support  Buyee.

Formulir pertanyaan


Pemberitahuan dari [Pos Jepang] tentang【penerimaan kembali】pengiriman international ke【Germany and Luxembourg】

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Pos Jepang mengumumkan bahwa pengiriman ke negara/wilayah berikut  akan 【diterima kembali】mulai  hari 【Rabu  Tanggal 7/9/2022】.

Halaman informasi post Jepang :https://www.post.japanpost.jp/int/information/2022/0906_01_en.html


Negara / Wilayah:Germany

Metode Pengiriman:EMS


Negara / Wilayah:Luxembourg

Metode Pengiriman:AIR


Silakan merujuk ke informasi berikut di situs Pos Jepang untuk informasi terperinci tentang dimulainya kembali atau penangguhan pengiriman di setiap negara/wilayah tujuan, serta informasi terbaru tentang keterlambatan pengiriman ke beberapa wilayah.

https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview_en.html (situs eksternal)


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan lainnya, silakan hubungi customer support  Buyee.

Formulir pertanyaan

Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 4:00 sampai jam 8:00 pagi dari hari senin, 12 bulan September (waktu Jepang). 


Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. 


Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 3:30 sampai jam 8:00 pagi dari hari senin, 15 bulan Agustus (waktu Jepang).

Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee.

Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Notification of operations resuming for international packages destined for China, Australia and other countries(Japan Post)

Thank you for using Buyee.


In regards to the recent announcement from Japan Post, they already resumed accepting certain international packages destined for the below country/region as of, Friday, July 29th, 2022.

Japan Post announcement page:https://www.post.japanpost.jp/int/information/2022/0728_01_en.html


Country / Region : China

Shipping Methods : EMS、Seamail


Country / Region : Australia

Shipping Methods : EMS、AIR International Parcel、AIR Small Package with Tracking


Country / Region : Guadeloupe、Senegal、Martinique、Reunion

Shipping Methods : AIR International Parcel、AIR Small Package with Tracking


Please kindly access the below link to refer the details about international mail service availability chart (Japan Post) :

https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview_en.html


We will inform you on the Buyee website as soon as we received any further updates from Japan Post.


Please do not hesitate to contact us if you have any other questions or concerns.


Contact us


Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 5:00 sampai jam 7:00 pagi dari hari Selasa, 02 bulan Agustus (waktu Jepang). Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. Sniper Bid dapat digunakan seperti biasa. Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Buyee website will be undergoing maitenance

Buyee website will be undergoing maintenance from 5:00 AM to 7:00 AM on Tuesday August 2nd, 2022 (JST).




During the maintenance period, customers will be unable to access Buyee website.



Sniper bid function will work as usual.




We apologize for inconvenience and thank you for your understanding.

Informasi ketersediaan dan penundaan pengiriman dengan Japan Post untuk setiap negara/wilayah(Diperbarui pada 2022/07/28)

Karena jumlah penerbangan ke berbagai negara/wilayah terus berkurang, ada risiko penundaan pengiriman paket internasional.


Silakan merujuk ke informasi di situs Japan Post di bawah ini untuk informasi terkini mengenai ketersediaan dan informasi penundaan pengiriman ke negara/wilayah tujuan pengiriman Anda.

https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview_en.html (situs eksternal)


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, dan terima kasih atas pengertian Anda.

Tentang perubahan pengaturan untuk aplikasi iOS

Terima kasih telah setia menggunakan Buyee

Karena perubahan dalam pengaturan aplikasi iOS, fungsi Masuk dengan Facebook dan masuk dari aplikasi Apple tidak dapat lagi digunakan .

Kami minta maaf atas ketidaknyamanannya.


Jika Anda mengatur kata sandi masuk dari URL ini, Anda dapat terus menggunakannya di aplikasi.

https://buyee.jp/signup/password

(Prosedur yang sama dapat dilakukan dari "Lupa kata sandi" di layar masuk aplikasi.)


Langkah 1

Setel ulang kata sandi dengan Buyee

URL: https://buyee.jp/signup/password


Langkah 2

Masukkan alamat email saat membuat akun


Langkah 3

Tekan tombol "Setel Ulang"


Langkah 4

Periksa email yang dikirim ke alamat email terdaftar dan klik layar reset kata sandi


Langkah 5

Masukkan kata sandi baru dan tekan tombol "Reset" untuk masuk ke halaman login


Langkah 6

Masukkan alamat email yang Anda masukkan di langkah 2 dan kata sandi yang baru disetel di langkah 5 untuk masuk. 


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, dan terima kasih atas kerja sama Anda dalam pengaturan kata sandi.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi customer support Buyee.

[Resolved]Regarding the difficulty in accessing Yahoo! Auction and Yahoo! JAPAN Shopping

Thank you for using Buyee.

We had been experiencing difficulties in accessing to Yahoo! Auction and Yahoo! JAPAN Shopping on Buyee's page since 2022/7/4 09:00 a.m. ~ 2022/7/5 00:30 a.m.[JST].

Currently the error has been solved.


Date and time:

2022/7/4 09:00 a.m. ~ 2022/7/5 00:30 a.m.[JST].


Service:

Yahoo! Auction

Yahoo! JAPAN Shopping


Details of the outage:

・Due to the instability of accessing to Yahoo! Auction and Yahoo! JAPAN Shopping on Buyee's page and therefore, the product details might not be fully displayed.

・Please kindly note that it's possible that the sniper bids might be failed.


We apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding.

Pemberitahuan tentang perubahan tarif pengiriman dengan ECMS

Terima kasih telah menggunakan layanan Buyee.


Karena kenaikan harga bahan bakar baru-baru ini dan biaya tambahan dari perusahaan logistik dalam menanggapi keadaan darurat, biaya transportasi akan meningkat secara menyeluruh.


Kami mohon maaf karena situasi ini, maka biaya pengiriman internasional ECMS akan berubah mulai tanggal 1 Juli 2022 (siang hari waktu Jepang).

Klik di sini untuk tabel tarif pengiriman internasional ECMS yang telah direvisi


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan, dan terima kasih atas pengertian para pelanggan semua.

Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi customer suppot Buyee.

Pemberitahuan revisi harga EMS dan paket internasional dan pengenalan biaya tambahan khusus mulai 1 Juni 2022

Terima kasih telah menggunakan layanan Buyee.


Mulai pukul 10:00 (JST) tanggal 1 Juni 2022, kami akan merevisi biaya untuk EMS dan paket internasional serta mengubah area yang berlaku untuk biaya tambahan khusus.

Perubahan harga ini dikarenakan adanya revisi harga dari Pos Jepang  sebagai penyedia layanan EMS/paket internasional.

Untuk detailnya, silakan lihat juga pemberitahuan Japan Post.

https://www.post.japanpost.jp/int/2022fee_change/index_en.html


Kami akan memperkenalkan biaya tambahan khusus di Zona 3 dan 4 EMS dan Paket Internasional (Udara).

● Zona 3 (Oseania, Kanada, Meksiko, Timur Tengah, Eropa)

● Zona 4 (Amerika Serikat (termasuk wilayah luar  seperti Guam))

Silakan lihat di sini untuk biaya tambahan khusus.

https://www.post.japanpost.jp/int/2022fee_change/extra_charge.pdf


Karena perubahan ini, barang  sedang dikirim ke gudang kami dan barang yang saat ini di simpan akan dikirimkan dengan biaya sesuai perubahan dan jadwal berikut Harap periksa terlebih dahulu.


[Pengiriman  EMS / biaya pengiriman paket internasional sebelum perubahan]


<Bagasi akan dikirim ke gudang kami mulai sekarang>

Bagasi yang telah didaftarkan di Akun Saya sebelum 09:59 (JST) pada tanggal 1 Juni 2022, dan telah diproses untuk pembayaran biaya pengiriman internasional.


* Biasanya memakan waktu 1 hari kerja dari kedatangan bagasi Anda hingga pendaftaran di Akun Saya, harap memberikan senggang waktu yang cukup dari waktu.

* Dalam hal paket yang memerlukan konfirmasi pelanggan atau paket yang termasuk barang-barang yang dilarang pengiriman ke luar negeri

Dibutuhkan 2 hari kerja dari kedatangan bagasi dan panduan ke pelanggan. Harap berhati-hati saat memesan.


<Paket dalam penyimpanan>

Bagasi yang telah diproses untuk pembayaran biaya pengiriman internasional sebelum 09:59 (JST) pada tanggal 1 Juni 2022.


[Pengiriman dengan biaya pengiriman paket EMS / internasional yang diubah]

Bagasi yang telah diproses untuk pembayaran biaya pengiriman internasional setelah pukul 10:00 (JST) pada tanggal 1 Juni 2022.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh perubahan biaya pengiriman, dan terima kasih atas pengertian Anda.

Pemberitahuan tentang perubahan tarif pengiriman dengan Buyee Air Delivery, FedEx, dan DHL

Terima kasih telah menggunakan Buyee


Karena keadaan saat ini, dimana penyebaan virus corona varian baru terus berkembang, juga keadaan di ukraina yang menyebabkan berkurangnya penerbangan internasional. Juga ditambah dengan adanya kenaikan tarif minyak dunia yang tinggi, hal tersebut menyebabkan biaya pengiriman logistik juga naik.


Karena alasan diatas, kami dengan menyesal terpaksa merevisi tarif pengiriman internasional untuk pengiriman dengan Buyee Air Delivery, DHL, dan FedEx mulai tanggal 10 Mei 2022, pukul 16:00 (JST).


Silahkan klik disini untuk daftar tarif yang telah direvisi.

Buyee Air Delivery

FedEx

DHL


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, dan terima kasih atas pengertian Anda. 

Jika Anda memiliki pertanyaan lainnya, jangan ragu untuk menghubungi Customer support Buyee. 

Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 4:00 sampai jam 8:00 pagi dari hari senin, 16 bulan Me (waktu Jepang). Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Jam Kerja Buyee Selama Golden Week 2022 Jepang

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Mulai Jumat, 29 April 2022 hingga Kamis, 5 Mei 2022, layanan Buyee akan dibuka seperti biasa selama Golden Week.


Namun, karena lembaga keuangan dan beberapa perusahaan pengiriman di Jepang akan ditutup, ada kemungkinan transaksi dengan penjual dan toko serta pengiriman domestik akan tertunda.


Tentang [Customer Service Buyee]:

Customer Service Buyee tetap ada selama Golden Week.

* Tergantung pada konten pertanyaan Anda, mungkin perlu waktu beberapa saat untuk menjawab pertanyaan Anda.


Tentang [Pengiriman paket]ke


luar negeri:

Japan Post, ECMS: Pekerjaan pengiriman akan dilakukan seperti biasa.

Pengiriman DHL, UPS, Fedex, Buyee Air: Pekerjaan pengiriman hanya akan dilakukan pada Senin, 2/5/2022.


Pengiriman domestik di Jepang:

Untuk pelanggan yang ingin melakukan pengiriman domestik di Jepang, mungkin ada keterlambatan dalam pengiriman beberapa paket besar.



Selain itu, perusahaan pengiriman  tidak akan melakukan pengiriman selama Golden Week, jadi kami akan dikirim secara berurutan setelah Golden Week.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, dan terima kasih atas pengertian Anda.

[Resolved] Notice regarding Yahoo! auction bidding errors

Thank you for using Buyee.


We apologize for the error that occurred on, March. 31, 2022 (Thu) 18:00 p.m. ~ 21:05 p.m. [JST].

Due to this error, Bid was not activated normally during the time above.

Currently the error has been resolved.


We apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding.


If you have any questions, please contact Buyee Customer Support.

Inquiry form

Pemberitahuan tentang pengiriman ke Rusia dan Ukraina

Terima kasih telah menggunakan layanan Buyee.


Karena situasi saat ini di Rusia dan Ukraina, perusahaan jasa pengiriman untuk sementara menangguhkan pengiriman ke kedua tersebut.

Menanggapi hal ini, maka Buyee akan menangguhkan sementara pengiriman paket yang ditujukan ke Rusia dan Ukraina.


Periode penyimpanan untuk paket yang telah terdaftar akan diperpanjang hingga Buyee Air Russia atau sarana pengiriman lainnya dibuka kembali. .


■ Tentang paket selama periode penyimpanan gratis

Periode penyimpanan gratis akan diperpanjang hingga layanan pengiriman dibuka kembali untuk ke Rusia dan Ukraina.


■ Untuk paket yang telah dikenakan biaya penyimpanan sebelumnya

Sampai layanan pengiriman kembali menerima paket untuk negara tujuan, biaya penyimpanan yang telah dikenakan  akan tetap diperhitungkan, akan tetapi tidak ada biaya penyimpanan tambahan untuk selanjutnya.


Jika Anda memiliki pertanyaan lainnya, silakan hubungi customer support Buyee.

Formulir pertanyaan


Selain itu, kami akan menginformasikan kepada Anda segera setelah ada pengumuman dari tiap perusahaan jasa pengiriman.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, dan terima kasih atas pengertian Anda.


Kami berdoa untuk keselamatan warga Ukraina dan berharap situasi saat ini akan segera teratasi.

Pemberitahuan tentang metode penagihan FedEx dan perubahan harga, serta penyesuaian harga Pengiriman Buyee Air Delivery

Terima kasih telah menggunakan layanan Buyee.


Mulai Senin, 14 Maret 2022, perubahan berikut akan dilakukan pada layanan pengiriman FedEx dan Buyee Air Delivery.


・FedEx


Kami akan mengubah metode penghitungan berat tagihan FedEx dan biaya layanan sehingga dapat menawarkan biaya pengiriman internasional yang sesuai untuk Anda.


Mulai 14 Maret 2022 (tengah hari waktu Jepang), jika Anda meminta untuk mengirimkan paket dengan FedEx maka biaya pengiriman internasional akan menjadi berat aktual atau berat volume paket Anda. ()kami akan menghitung berdasarkan yang lebih berat.


Dengan perubahan ini, kami juga akan menyesuaikan biaya pengiriman internasional.


※ Volume berat (kg) = panjang (cm) x lebar (cm) x tinggi (cm)  ÷  5000


Klik di sini untuk Daftar Harga Pengiriman Internasional FedEx yang telah direvisi.


・Buyee Air Delivery


Karena kenaikan harga bahan bakar baru-baru ini dan biaya tambahan dari perusahaan logistik dalam menanggapi keadaan darurat, biaya transportasi akan meningkat secara menyeluruh.


"Kami mohon maaf karena situasi ini, maka biaya pengiriman internasional Buyee Air Delivery akan berubah mulai tanggal 14 Maret 2022 (siang hari waktu Jepang).

"

Klik di sini untuk tabel tarif pengiriman internasional Buyee Air Delivery yang telah direvisi


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan, dan terima kasih atas pengertian para pelanggan semua.

Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi customer suppot Buyee.

[Perbaikan] Pemberitahuan tentang masalah login akun Buyee dari Facebook

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Terkait dengan kegagalan login yang terjadi sejak  2022/2/8 (Selasa),

dimana pelanggan yang tidak bisa login ke akun Buyee dari Facebook secara normal.

Saat ini, kesalahan tersebut telah diperbaiki dan Anda dapat login ke akun Buyee dari Facebook secara normal kembali.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan lainnya, silakan hubungi customer support  Buyee.

Pemberitahuan tentang metode penagihan DHL dan penyesuaian tarif

Terima kasih telah menggunakan layanan Buyee


Untuk menawarkan biaya pengiriman internasional yang lebih sesuai, mulai 27 Januari 2022, kami akan mengubah metode penghitungan berat untuk tagihan DHL dan biaya layanan sebagai berikut.


Mulai tanggal 27 Januari 2022, siang hari (waktu Jepang), jika Anda meminta untuk mengirimkan paket  dengan DHL, maka biaya pengiriman internasional akan didasarkan pada ukuran terberat antara berat sebenarnya dan berat volumetrik (*) paket.

Dengan perubahan ini, kami juga menyesuaikan harga pengiriman internasional.  

Selain itu, tabel tarif pengiriman internasional yang sama juga akan diterapkan untuk barang besar yang memerlukan perhitungan tagihan terpisah, minuman dengan kadar alkohol diatas 24%, speaker, dll.


※ Berat volumetrik (kg) = panjang (cm) x lebar (cm) x tinggi (cm) ÷  5000


Silakan periksa di sini untuk tabel tarif pengiriman internasional yang telah disesuaikan.


Harap diperhatikan bahwa perubahan ini tidak mempengaruhi negara/wilayah untuk layanan Buyee Air Delivery

(Beberapa item yang tidak dapat dikirimkan dengan metode pengiriman lainnya akan dikirimkan melalui DHL.)


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, dan terima kasih atas pengertian Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi Buyee Customer Support

Tentang pekerjaan gudang kami dan pengiriman selama Liburan Tahun Baru

Kami ingin memberi tahu Anda tentang jam kerja akhir tahun dan Tahun Baru dari 2021 hingga 2022. Tanggal penerimaan akhir untuk aplikasi untuk setiap layanan dalam tahun ini adalah sebagai berikut.


* Semua tanggal dan waktu dalam waktu Jepang.

Penerimaan bagasi dan refleksi di Halaman Saya

2021/12/30 (Kamis) Sampai di gudang Buyee


Layanan opsional [pengemasan penggabungan, pengemasan khusus, layanan foto]

Pengajuan dari Akun Buyee hingga tanggal 2021/12/29 (Rabu)


Pengiriman internasional [EMS / AIR / Surface/ DHL / Fedex / UPS / ECMS / Pengiriman Udara Buyee]

Pengiriman domestik di Jepang

Paket dengan pembayaran selesai pada 2021/12/29 (Rabu) di Akun Buyee Anda


Pengiriman Internasional [Buyee Air Freight Taiwan]

Paket dengan pembayaran selesai pada 2021/12/24 (Jumat) di Akun Buyee Anda


Pengiriman internasional [Buyee angkutan udara Rusia]

Paket dengan pembayaran selesai pada 2021/12/21 (Selasa) di Akun Buyee Anda


Barang yang dibeli dari eBay

Penerimaan bagasi dan refleksi di Akun Buyee Anda

2021/12/30 (Kamis) tiba di gudang  Buyee AS


Layanan opsional [pengemasan gabungan/ pengemasan khusus]

Paket dengan pengajuan di Akun Buyee Anda hingga 2021/12/30 (Kamis) 


Pengiriman internasional [SF Express / USPS]

Paket dengan pengajuan di Akun Buyee Anda hingga 2021/12/30 (Kamis) 


Batas waktu pengajuani untuk setiap layanan dan pendaftaran bagasi setelah tanggal penerimaan akhir akan ditangani secara berurutan mulai 2022/1/4 (Selasa).


Dukungan Pelanggan Buyee tetap buka sepanjang tahun.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Dukungan Pelanggan Buyee.

Harap perhatikan bahwa mungkin perlu beberapa saat untuk merespons tergantung pada konten pertanyaan Anda.

Formulir pertanyaan

Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 4:00 sampai jam 8:00 pagi dari hari senin, 13 bulan Desembr (waktu Jepang). Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Mengenai keterlambatan pengiriman paket ke Eropa dengan FedEx

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Sehubungan dengan meningkatnya kuantitas pengiriman, FedEx membatasi jumlah kargo yang dikirim ke Eropa.

Paket yang dikirim ke Eropa dengan FedEx mungkin mengalami keterlambatan yang signifikan sekitar 1-2 minggu.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, terima kasih atas pengertian Anda.

Pemberitahuan terkait pengiriman FedEx dan DHL ke Eropa, Timur Tengah, dan beberapa negara/wilayah Asia

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Karena FedEx membatasi jumlah kargo yang dapat dimuat di pesawat setiap hari, sehubungan dengan peningkatan jumlah logistik,  agar paket pelanggan dapat segera dikirim, mulai 24 November 2021 siang (JST),  kami akan memulai layanan「Buyee Air Delivery」sebagai pengganti layanan FedEx dan DHL kepada 42 negara/wilayah berikut.


「Buyee Air Delivery」adalah layanan yang memungkinkan Buyee menentukan metode pengiriman yang dapat digunakan dalam waktu singkat. Pengiriman akan dilakukan oleh FedEx atau DHL. Harap dicatat bahwa Anda tidak dapat menentukan perusahaan pengiriman. Selain itu, kami akan menghubungi Anda melalui email ketika layanan pengiriman sudah memulai pengiriman.


Negara/wilayah target (42 negara/wilayah) yang ditambahkan ke 「Buyee Air Delivery」mulai 24 November 2021:


・Eropa:

Andra, Azerbaijan, Austria, Belgia, Bulgaria, Belarusia, Kroasia, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Hongaria, Islandia, Irlandia, Italia, Latvia, Lichtenstein, Lithuania, Luksemburg, Monako, Belanda, Norwegia, Polandia , Portugal, Rumania, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, Swiss, Ukraina, Makedonia, Inggris Raya, Malta


・Timur Tengah:

Israel, Turki, Uni Emirat Arab


・Asia:

Malaysia, Hongkong, Taiwan


Jika Anda menggunakan Buyee Air Delivery, agar kami dapat menghitung biaya pengiriman internasional yang sesuai, biaya akan dihitung berdasarkan beban yang lebih berat antara berat aktual atau berat volume bagasi ().

Dengan perubahan ini, kami juga akan mengubah biaya pengiriman internasional.


※ Berat volume (kg) = panjang (cm) x lebar (cm) x tinggi (cm) ÷ 5000


Silakan periksa di sini untuk biaya pengiriman internasional baru.


Pelanggan yang baru masuk dalam negara/wilayah dengan metode pengiriman dan perubahan harga ini akan diberikan kupon yang dapat digunakan untuk Buyee Air Delivery setelah perubahan harga (24 November 2021). Manfaatkan kesempatan ini untuk menggunakan Buyee Air Delivery.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Kami menghargai pengertian Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi Customer Support Buyee.

Perhatikan bahwa kartu kredit/debit yang diterbitkan di India dibatasi dan tidak dapat digunakan secara normal

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Peraturan Reserve Bank of India (RBI) mengharuskan penerbit untuk mematuhi pedoman baru pada 2021/9/30 (JST) untuk transaksi pembayaran tertentu menggunakan kartu kredit dan debit yand diterbitkan oleh lembaga keuangan di India.


Karena efek ini, maka mulai 2021/10/1 (JST) metode pembayaran berikut tidak dapat digunakan di Buyee 

・Kartu kredit dan debit yang diterbitkan di India; Kartu yang diterbitkan di India yang telah terdaftar di akun Buyee akan dibatalkan mulai 2021/10/1 (JST)

・Akun PayPal yang dihubungkan dengan kartu kredit atau debit yang diterbitkan di India


Untuk pelanggan yang tidak dapat melakukan salah satu dari perubahan berikut, harap selesaikan prosedur pengiriman barang yang telah terdaftar saat ini paling lambat pada tanggal 2021/9/30 (JST).


Jika Anda ingin menggunakan layanan Buyee setelah 2021/10/1 (JST), harap lakukan perubahan berikut.

Saat menggunakan kartu kredit / debit sebagai metode pembayaran: Harap mendaftarkan kartu kredit atau kartu debit yang diterbitkan bukan dari India.

Saat menggunakan PayPal sebagai metode pembayaran: Harap mengubah kartu kredit atau kartu debit yang ditautkan ke akun PayPal Anda ke rekening bank atau setoran PayPal, atau ubah kartu yang ditautkan ke kartu selain yang diterbitkan di India.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, dan terima kasih atas pengertian Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi customer support Buyee.

Pemberitahuan Mengenai Perubahan Metode Perhitungan Buyee Air Delivery dan Isi Layanan

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Mulai 28 September 2021, kami telah mengubah metode perhitungan dan biaya layanan dari berat faktur untuk metode pengiriman internasional [Buyee Air Delivery] ke Amerika sehingga kami dapat menawarkan biaya pengiriman internasional yang lebih sesuai kepada pelanggan.


Jika Anda mengirimkan paket dengan tujuan Amerika Utara setelah 28 September 2021 tengah hari (JST) dengan [Buyee Air Delivery], biaya pengiriman internasional akan dihitung berdasarkan beban terberat antara berat aktual atau berat volume () paket.

Mengikuti perubahan ini, kami juga akan mengubah biaya pengiriman internasional.


※ Berat volume (kg) = panjang (cm) x lebar (cm) x tinggi (cm) ÷ 5000


Silakan periksa di sini untuk daftar biaya pengiriman internasional yang telah diubah.


Pelanggan di wilayah yang mengalami perubahan harga akan kami berikan kupon yang dapat digunakan untuk Buyee Air Delivery setelah perubahan harga (28 September 2021), silakan manfaatkan kesempatan ini untuk menggunakan Buyee Air Delivery.


Pada saat yang sama dengan perubahan di atas, UPS akan ditambahkan ke metode pengiriman Buyee Air Delivery, sedangkan EMS akan dihapus.

Pelanggan yang ingin mengirim paket melalui EMS silakan memilih EMS saat mengatur pengiriman internasional.


Dengan adanya revisi ini, maka target negara/wilayah yang berlaku dari layanan Buyee Air Delivery akan disesuaikan sebagai berikut.


Negara/wilayah target (3 negara/wilayah) yang berlaku untuk "Buyee Air Delivery" setelah 2021/9/28:

Amerika Serikat, Kanada, Meksiko


Negara/wilayah target (20 negara/wilayah) yang dihapus dari "Buyee Air Delivery" setelah 2021/9/28:

Argentina, Barbados, Brazil, Cile, Kolombia, Kosta Rika, Ekuador, El Salvador, Guyana Prancis, Guadeloupe, Honduras, Jamaika, Martinik, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Trinidad dan Tobago, Uruguay, Venezuela


Pelanggan di Amerika Tengah dan Selatan dapat memilih metode pengiriman antara FedEx dan DHL.

Silakan periksa di sini untuk daftar biaya pengiriman FedEx dan DHL yang telah diubah.


Untuk pelanggan di negara/wilayah yang tidak lagi termasuk dalam layanan "Buyee Air Delivery", kami akan memberikan kupon yang dapat digunakan setelah tanggal 28 September 2021.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan kami menghargai pengertian Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi Customer Support Buyee.

Mengenai keterlambatan pengiriman paket Japan Post ke China

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Pihak Japan Post mengambil langkah-langkah untuk memperkuat karantina infeksi virus corona baru di bandara-bandara utama di China, sehingga untuk sementara, akan ada keterlambatan yang signifikan dalam pengiriman paket ke China. (*Tidak termasuk Hongkong dan Makau.)

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2021/0827_01.html


Akibatnya, ada kemungkinan keterlambatan lebih lama untuk paket yang dikirim dari kami dengan metode pengiriman Japan Post.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, terima kasih sebelumnya atas pengertian Anda.

Rakuma will be undergoing maitenance

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Dalam zona waktu berikut, situs Rakuma dari Buyee akan mengalami maintenance.


27/07/2021 jam 0:00 - 6:00 pagi (waktu Jepang)


Selama periode maintenance, Rakuma dari Buyee tidak akan dapat mencari produk atau mengetahui detail produk, sehingga Anda tidak dapat membuat permintaan perwakilan pembelian.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, dan kami mohon pengertian Anda.

Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 6:00 sampai jam 8:00 pagi dari hari Selasa, 27 bulan Jul (waktu Jepang). Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. Sniper Bid dapat digunakan seperti biasa. Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.


Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 1:00 sampai jam 8:00 pagi dari hari selasa, 06 bulan Jul (waktu Jepang). Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.


Tentang pembelian / pemberhentian Buyee point untuk pelanggan baru dan pelanggan dengan saldo 0 Buyee point

Mulai 1 Juli 2021 (waktu Jepang), pembelian baru dan penggunaan Buyee point akan diberhentikan untuk beberapa pelanggan.


Target pelanggan adalah sebagai berikut:

========

・ Pelanggan yang baru terdaftar sebagai anggota setelah tanggal di atas

・ Pelanggan dengan saldo 0 poin Buyee pada tanggal di atas

・ Pelanggan yang saldonya menjadi 0 poin dengan menggunakan poin Buyee setelah tanggal di atas

========


Harap diingat bahwa Anda akan tetap dapat menggunakan pembayaran lainnya selain Buyee point.


Pelanggan yang memiliki saldo Buyee point mulai 1 Juli 2021 (waktu Jepang) akan terus dapat membeli dan menggunakan Buyee point.


Namun, harap dipahami bahwa Anda tidak akan dapat membeli atau menggunakan point baru sejak saldo Anda mencapai 0 point.


https://buyee.jp/help/yahoo/guide/points


Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan hubungi customer service.

Formulir pertanyaan


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan terima kasih atas pengertian Anda.

Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 6:00 sampai jam 8:00 pagi dari hari selasa, 8 bulan Jun (waktu Jepang). Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. Sniper Bid dapat digunakan seperti biasa. Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Pemberitahuan dimulainya kembali pengiriman EMS yang ditujukan oleh Japan Post ke negara Amerika Serikat

Sesuai dengan pengumuman dari Japan Post, mulai 1 Juni 2021, penerimaan  EMS yang dialamatkan ke wilayah Amerika Serikat (termasuk Hawaii, tidak termasuk wilayah luar negeri seperti Saipan dan Guam) telah dilanjutkan.

* Masih belum ada perkiraan kelanjutan layanan AIR dan SAL


Namun, diharapkan bahwa paket akan disimpan secara lokal untuk sementara karena banyaknya paket yang harus dikirimkan untuk beberapa saat setelah pengiriman ini dilanjutkan.

Harap dicatat bahwa mungkin ada keterlambatan dalam pengiriman dan perkiraan jumlah hari biasanya untuk kedatangan EMS tidak berlaku.

Selain itu, harap diperhatikan bahwa dengan dimulainya kembali EMS, kami akan melanjutkan penghitungan periode penyimpanan paket dari 2021/6/1.


Selain itu, dengan dimulainya kembali dari 1 Juni 2021, biaya tambahan khusus EMS akan diberlakukan dan biaya pengiriman internasional akan berubah. Untuk informasi lebih lanjut tentang biaya tambahan EMS, silakan periksa pemberitahuan berikut.

https://buyee.jp/information/public/list#info_1109


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, dan terima kasih atas pengertian Anda.

Metode pengiriman baru untuk Rusia "Buyee Air Delivery Russia"

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Buyee akan memperkenalkan metode pengiriman baru untuk Rusia yang dinamakan "Buyee Air Delivery Russia" mulai 18 Mei 2021 (Selasa).

Saat ini, karena pemberhentian Japan Post, pelanggan hanya dapat mengirimkan paket melalui Seamail, jadi silakan gunakan kesempatan ini untuk menggunakan Buyee Air Delivery Russia.

Harap diperhatikan bahwa Buyee Air Delivery Russia tidak dapat digunakan oleh pelanggan yang negara / wilayahnya belum didaftar atas Rusia.


Kami akan terus meningkatkan layanan kami sehingga pelanggan kami dapat terus menggunakan Buyee.


Jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Formulir pertanyaan

Pemberitahuan perubahan biaya pengiriman internasional karena adanya perubahan pada biaya EMS khusus di beberapa wilayah mulai Juni 2021

Mulai 1 Juni 2021 (Selasa), biaya pengiriman internasional untuk EMS di beberapa wilayah akan berubah.

Perubahan biaya ini disebabkan oleh diberlakukannya biaya tambahan khusus untuk EMS dari Japan Post.


Area yang dikenakan biaya tambahan khusus:

Zona 2 (Oseania, Amerika Utara dan Tengah, Timur Tengah, Eropa)


Silakan lihat informasi di bawah ini untuk tabel biaya pengenalan biaya tambahan khusus.

https://www.post.japanpost.jp/notification/pressrelease/2021/00_honsha/0415_01_02.pdf


Untuk detailnya, silakan lihat juga pemberitahuan dari Japan Post.

https://www.post.japanpost.jp/notification/pressrelease/2021/00_honsha/0415_01_01.pdf


Karena perubahan ini, mengenai barang yang akan dikirim ke gudang kami mulai sekarang dan barang yang sedang kami simpan

Kami akan mengirimkan produk dengan harga sebelum dan sesudah perubahan sesuai dengan jadwal berikut, jadi harap periksa terlebih dahulu.

[Pengiriman dengan biaya pengiriman EMS sebelum adanya perubahan]

<Paket untuk dikirim ke gudang kami mulai sekarang>

Paket yang telah didaftarkan di Akun Saya sebelum 31 Mei 2021 (Senin) waktu Jepang, dan telah diproses untuk pembayaran biaya pengiriman internasional.

* Biasanya diperlukan waktu 1 hari kerja dari kedatangan paket Anda hingga pendaftaran di Akun Saya, jadi silakan beli dengan banyak waktu.

* Untuk paket yang memerlukan konfirmasi pelanggan atau menyertakan barang yang dilarang dikirim ke luar negeri

Diperlukan waktu 2 hari kerja dari kedatangan bagasi hingga pengiriman. Harap berhati-hati saat memesan.


<Bagasi di penyimpanan>

Paket yang telah dibayar biaya pengiriman internasionalnya paling lambat Senin, 31 Mei 2021 waktu Jepang.


[Pengiriman dengan biaya pengiriman EMS yang telah diubah]

Paket yang telah diproses untuk pembayaran biaya pengiriman internasional setelah pukul 10.00 (waktu Jepang) pada tanggal 1 April 2021.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh perubahan biaya pengiriman ini, dan terima kasih atas pengertian Anda.

Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 6:00 sampai jam 8:00 pagi dari hari jumat, 07 bulan Me (waktu Jepang). Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. Sniper Bid dapat digunakan seperti biasa. Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Jam Kerja Buyee Selama Golden Week 2021 Jepang

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Mulai Kamis, 29 April 2021 hingga Rabu, 5 Mei 2021, layanan Buyee akan dibuka seperti biasa selama Golden Week.

Namun, karena lembaga keuangan dan beberapa perusahaan pengiriman di Jepang akan ditutup, ada kemungkinan transaksi dengan penjual dan toko serta pengiriman domestik akan tertunda.


Tentang [Customer Service Buyee]:

Customer Service Buyee tersedia selama Golden Week.

* Tergantung pada konten pertanyaan Anda, mungkin perlu waktu beberapa saat untuk menjawab pertanyaan Anda.


Tentang [Pengiriman paket]ke


luar negeri:

・ Japan Post, Buyee Air Transport China, ECMS: Pekerjaan pengiriman akan dilakukan seperti biasa.

・ DHL, UPS, Fedex, Buyee Airlift Taiwan: Pekerjaan pengiriman hanya akan dilakukan pada 2021/4/30 (Jumat); dan akan ditutup pada hari lain.


Di Jepang:

Untuk pelanggan yang ingin melakukan pengiriman di Jepang, mungkin ada keterlambatan dalam pengiriman beberapa paket besar.

Selain itu, perusahaan pengiriman  tidak akan melakukan pengiriman selama Golden Week, jadi kami akan mengirimkannya secara berurutan setelah melanjutkan selesai Golden Week.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, dan terima kasih atas pengertian Anda sebelumnya.

Pemberitahuan perubahan terkait pengiriman ke Benua Amerika

Terima kasih telah menggunakan Buyee.

Karena peningkatan jumlah logistik ke Amerika Utara, Amerika Tengah dan Amerika Selatan, Fedex telah membatasi jumlah kargo yang dapat dimuat di pesawat setiap hari.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada pelanggan yang mengalami penundaan.


Mulai 27 April, kami akan memulai layanan pengiriman baru yang disebut 「Buyee Air Delivery」 di 23 negara berikut sehingga kami dapat segera mengirimkan paket Anda.

Buyee Air Delivery」adalah layanan yang memungkinkan Buyee menentukan metode pengiriman yang dapat dipasang dalam waktu singkat.

Terkait ongkos kirim, sejauh ini tidak ada perubahan harga terendah yang bisa dikirim ke daerah tersebut.


Pengiriman akan melalui Fedex atau DHL. Harap dicatat bahwa Anda tidak dapat menentukan perusahaan pengiriman. Selain itu, kami akan menghubungi Anda melalui email setelah pengiriman telah dilakukan tentang perusahaan pengiriman yang kami gunakan.


Amerika Serikat

Kanada

Mexico

Argentina

Barbados

Brazil

Chile

Kolumbia

Kosta Rika

Ekuador

El Salvador

Guyana Perancis

Guadeloupe

Honduras

Jamaika

Martinik

Panama

Paraguay

Peru

Puerto Rico

Trinidad dan Tobago

Uruguay

Venezuela


Karena perubahan di atas, Anda tidak dapat lagi memilih metode pengiriman Fedex dan DHL yang saat ini tersedia.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan menghargai pengertian Anda.


Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Customer Service Buyee.

Tentang pengiriman FedEx

Terima kasih telah menggunakan Buyee.

Karena peningkatan kuantitas dari pihak FedEx,

ada pemberitahuan mengenai enam negara Amerika Serikat / Kanada, Meksiko, Brasil, Peru, dan Chili.

Karena adanya batasan jumlah kargo yang bisa dimuat di pesawat per hari,

karena batasan ini, bagasi yang dikirimkan ke 6 negara terkait setelah 2021/4/19 akan dikirimkan oleh FedEx secara berurutan.

Pengiriman beberapa paket mungkin tertunda selama beberapa hari.

Kami minta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 5:00 sampai jam 8:00 pagi dari hari Rabu, 21 bulan Apri (waktu Jepang). Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. Sniper Bid dapat digunakan seperti biasa. Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Pemberitahuan perubahan biaya pengiriman internasional untuk paket kecil AIR / SAL

Kami akan mengubah biaya pengiriman internasional untuk paket kecil AIR / SAL mulai pukul 10:00 (waktu Jepang) pada tanggal 1 April 2021.


Perubahan harga ini disebabkan oleh revisi harga Japan Post yang menyediakan paket kecil AIR / SAL.

Untuk detailnya, silakan lihat juga pemberitahuan dari Japan Post.

https://www.post.japanpost.jp/int/2021fee_change/index.html


Karena perubahan ini, mengenai barang yang akan dikirim ke gudang kami mulai sekarang dan barang yang sedang kami simpan

Kami akan mengirimkan produk dengan harga sebelum dan sesudah perubahan sesuai dengan jadwal berikut, jadi harap periksa terlebih dahulu.


[Pengiriman dengan tarif pengiriman paket kecil AIR / SAL sebelum perubahan]

<Paket untuk dikirim ke gudang kami mulai sekarang>

Paket yang telah didaftarkan di Akun Saya sebelum 9:59 (waktu Jepang) pada tanggal 1 April 2021 dan telah diproses untuk pembayaran biaya pengiriman internasional.

* Biasanya diperlukan waktu 1 hari kerja dari kedatangan paket Anda hingga pendaftaran di Akun Saya, jadi silakan beli dengan banyak waktu.

* Untuk paket yang memerlukan konfirmasi pelanggan atau menyertakan barang yang dilarang dikirim ke luar negeri

Diperlukan waktu 2 hari kerja dari kedatangan bagasi hingga pengiriman. Harap berhati-hati saat memesan.

<Bagasi di penyimpanan>

Paket yang telah diproses untuk pembayaran biaya pengiriman internasional sebelum pukul 9:59 (waktu Jepang) pada tanggal 1 April 2021.


[Pengiriman dengan biaya pengiriman paket kecil AIR / SAL yang diubah]

Paket yang telah diproses untuk pembayaran biaya pengiriman internasional setelah pukul 10.00 (waktu Jepang) pada tanggal 1 April 2021.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh perubahan biaya pengiriman ini, dan terima kasih atas pengertian Anda.

Pemberitahuan tentang tidak dapat melakukan login Buyee dengan akun Facebook

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Karena error yang saat ini terjadi di Facebook, beberapa pelanggan yang menggunakan Buyee dengan akun Facebook mereka tidak dapat masuk secara normal.

Kami sedang mengerjakan pekerjaan perbaikan, tetapi jika Anda ingin menggunakannya sebelum perbaikan selesai,silakan coba masuk dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.


Langkah 1

Setel ulang kata sandi dengan Buyee

URL: https://buyee.jp/signup/password

Langkah 2

Masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk membuat akun Facebook Anda

LANGKAH 3

Tekan tombol "Reset"

LANGKAH 4

Periksa email yang dikirim ke alamat email terdaftar dan klik layar pengaturan ulang kata sandi

Langkah 5

Masukkan kata sandi baru dan tekan tombol "Reset" untuk pergi ke halaman login

LANGKAH 6

Masukkan alamat email yang dimasukkan di langkah 2 dan kata sandi yang baru dibuat di langkah 5 untuk masuk.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan terima kasih atas pengertian Anda.

FedEx sekarang tersedia di Buyee

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Buyee akan dapat menggunakan FedEx sebagai metode pengiriman baru mulai Senin, 15 Februari 2021.

Tergantung pada negara / wilayah, kami mungkin dapat mengirimkan paket Anda ke luar negeri dengan harga yang lebih murah daripada metode pengiriman yang Anda gunakan saat ini, jadi silakan gunakan kesempatan ini untuk menggunakan Fedex sebagai salah satu opsi pengiriman ke luar negeri.


Untuk kenyamanan Anda, kami Akan terus meningkatkan mutu pelayanan kami.

Terima kasih atas dukungan Anda selama ini untuk Buyee.


Jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Formulir pertanyaan




Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 6:00 sampai jam 8:00 pagi dari hari Rabu, 17 Februari (waktu Jepang). Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. Sniper Bid dapat digunakan seperti biasa. Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Mengenai pengiriman paket ke Myanmar

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Akibat dampak situasi politik di Myanmar, Bandara Internasional Yangon sedang ditutup dan Japan Post dan DHL telah mengeluarkan pemberitahuan bahwa layanan pengiriman ke Myanmar telah dihentikan untuk sementara.


Akibatnya, ada kemungkinan keterlambatan pengiriman atau paket ke Myanmar tidak dapat diterima oleh perusahaan pengiriman.

Dan beberapa paket akan dikembalikan ke gudang kami tergantung pada situasi.


Kami akan menginformasikan pelanggan tertentu yang memiliki paket yang dikirim ke Myanmar secara terpisah jika informasi lebih lanjut telah diberikan oleh perusahaan pengiriman.


Kami juga akan memperbarui lagi setelah kami menerima lebih banyak informasi tentang dimulainya pengiriman kembali.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan terima kasih atas pengertian Anda.


Silakan hubungi Customer Support Buyee jika Anda memiliki pertanyaan atau masala


Formulir pertanyaan

Tentang keterlambatan pengiriman paket selama periode Tahun Baru Imlek (6 Februari 2021 hingga 16 Februari 2021)

Selama periode Tahun Baru Imlek di negara-negara Asia (antara 6 Februari dan 16 Februari 2021), pengiriman mungkin tertunda karena kondisi bisnis perusahaan logistik di negara tersebut.

* Periode Tahun Baru Cina mungkin sedikit berbeda tergantung negara pengiriman.


Tentang [Buyee Air Delivery Taiwan]


Pengiriman Udara Buyee Pengiriman Taiwan sebelum Tahun Baru Cina akan diterima pada 2021/2/4 (Kamis) ketika prosedur pengiriman selesai pada Akun Saya milik pelanggan.


Untuk paket yang diproses setelah 2021/2/5 (Jumat), prosedur pengiriman akan dilanjutkan mulai 2021/2/17 (Rabu) setelah akhir Tahun Baru Imlek.

Jika Anda ingin menggunakan Buyee Air Delivery Taiwan, harap perhatikan tanggal dan waktu yang disebutkan di atas sebelum melanjutkan.


Tentang [Operasi Customer Support China Buyee]


Dukungan Pelanggan Buyee terbuka sepanjang Tahun Baru Cina.

* Harap diperhatikan bahwa bergantung pada konten pertanyaan Anda, mungkin perlu waktu beberapa saat untuk merespons.


Jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi kami.


Formulir pertanyaan

Website Buyee akan mengalami maitenance

Maintenance sistem Buyee akan dilakukan mulai pukul 1.00 hingga 8.00 pada hari Rabu, 27 Januari 2021 waktu Jepang.


Dampak terhadap pelanggan selama maintenance adalah sebagai berikut.


Semua fitur Buyee tidak akan tersedia saat maintenance berlangsung.

* Snipe bid untuk lelang yang berakhir selama periode tersebut tidak akan dibatalkan.

* Jika Anda masuk selama periode tersebut, sesi Anda akan dibatalkan.

(Akan ada kasus di mana akun Anda tampak sedang log in tetapi sebenarnya sedang log out.)


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, tapi harap masuk lagi setelah maintenance selesai sebelum melanjutkan dengan berbagai request.


Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada pelanggan kami, dan terima kasih atas pengertian Anda.

Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 5:00 sampai jam 8:00 pagi dari hari Rabu, 13 Januari (waktu Jepang). Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. Sniper Bid dapat digunakan seperti biasa. Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Tentang pekerjaan gudang kami dan pengiriman selama Liburan Tahun Baru

Kami ingin memberi tahu Anda tentang jam kerja akhir tahun dan Tahun Baru dari 2020 hingga 2021.

Tanggal penerimaan akhir untuk aplikasi untuk setiap layanan selama liburan adalah sebagai berikut.

* Semua waktu tercantum dalam Waktu Standar Jepang.


・ Pendaftaran paket ke [Akun Saya]

Paket yang tiba di gudang Buyee pada 2020/12/30 (Rabu)


・ Pengiriman internasional [EMS / AIR / pos darat / DHL / UPS]

・ Pengiriman Domestik Jepang

Paket menyelesaikan pembayaran pada 2020/12/29 (Selasa) di Akun Saya


・ Pengiriman luar negeri [Transportasi udara Buyee (China)]

Paket dengan pembayaran selesai pada 2020/12/24 (Kamis) di Akun Saya


・ Pengiriman luar negeri [Transportasi udara Buyee (Taiwan)]

Paket dengan pembayaran selesai pada 2020/12/25 (Jumat) di Akun Saya


・ Pengiriman luar negeri [ECMS]

Paket dengan pembayaran selesai pada 2020/12/28 (Senin) di Akun Saya


・ Konsolidasi paket ・ Layanan Kemasan Pelindung ・ Layanan foto

Aplikasi di Akun Saya hingga 2020/12/29 (Selasa)


Aplikasi layanan dan registrasi paket setelah tanggal jatuh tempo akhir akan ditangani secara berurutan mulai 2021/1/4 (Senin).


Dukungan customer service Buyee terbuka selama liburan akhir tahun dan Tahun Baru.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Dukungan Pelanggan Buyee kami.

Harap diperhatikan bahwa mungkin perlu beberapa saat untuk menanggapi, bergantung pada konten pertanyaan Anda.


Formulir pertanyaan

[Perbaikan] Pemberitahuan kesalahan sistem pembayaran

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Dari sekitar pukul 21.00 pada hari Kamis, 26 November hingga dini hari hari Jumat tanggal 27 November, terjadi masalah pada sistem pembayaran Buyee, dan pembayaran ganda dilakukan untuk beberapa barang lelang.


Karena sistem kami telah berjalan normal kembali, dan pembayaran kepada pelanggan yang terkena maslaah pembayaran dan telah membayar dengan kartu kredit, Alipay, poin Buyee telah dikembalikan. Selain itu, untuk pelanggan yang telah melakukan pembayaran dengan PayPal, kami sedang memproses refund. Kami sangat menghargai kesabaran Anda.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, tetapi beberapa pelanggan perlu melakukan pembayaran untuk lelang sekali lagi.
Kami telah melakukan penagihan kepada pelanggan yang mengalami masalah di bagian "Pembayaran Lain", yang dapat diakses dari Akun Saya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, tapi mohon konfirmasi dari Akun Saya sebelum melakukan pembayaran.


Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada pelanggan kami.

Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 6:00 sampai jam 7:00 pagi dari hari Rabu, 02 Desember (waktu Jepang). Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. Sniper Bid dapat digunakan seperti biasa. Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Pemberitahuan operasi yang dilanjutkan untuk paket internasional untuk beberapa negara / wilayah (Diperbarui pada 2020/9/10)

Kami telah menerima pemberitahuan dari Japan Post bahwa pengiriman internasional ke beberapa negara telah beroprasi kembali mulai Kamis, 2 April.


*Perhatian
Untuk barang/paket dengan negara tujuan yang telah dapat menggunakan seluruh layanan Japan Post (EMS/AIR/SeaMail) sebagai metode pengiriman, Penghitungan penggunaan gudang akan dimulai kembali sejak keluarnya pengumuman ini.
Kami harap pengertian Anda。
(Layanan SAL masih belum dapat digunakan untuk seluruh negara tujuan)


Pengiriman berlangsung mulai : Jumat, 28 September

Negara / wilayah yang telah beroprasi kembali untuk EMS dan AIR:Ekuador, Ghana, Tanzania, Nigeria, Mauritius, Kenya, Republik Afrika Selatan


Pengiriman berlangsung mulai : Jumat, 28 Agustus

Negara / wilayah yang telah beroprasi kembali untuk EMS dan AIR:Mesir


Pengiriman berlangsung mulai : Jumat, 7 Agustus

Negara / wilayah yang telah beroprasi kembali untuk EMS dan AIR: Turki, Liechtenstein, Sri Lanka

Negara / wilayah yang telah memulai kembali operasi untuk EMSTunisia

Negara / wilayah yang telah memulai kembali operasi untuk AIR: Azerbaijan, Slovakia, Belarus, Malta, Makedonia Utara

Negara / wilayah yang telah melanjutkan operasi untuk Sea mail: Bhutan


Pengiriman berlangsung mulai : Jumat, 17 Juli

Negara / wilayah yang telah beroprasi kembali untuk EMS dan AIR: Indonesia

Negara / wilayah yang telah memulai kembali operasi untuk AIRChina

Negara / wilayah yang telah melanjutkan operasi untuk AIR dan Sea mail: Tunisia


Pengiriman berlangsung mulai : Rabu, 1 Juli

Negara / wilayah yang telah beroprasi kembali untuk EMS dan AIR: Italia, Selandia Baru

Negara / wilayah yang telah memulai kembali operasi untuk EMS dan Sea mail: China

Negara / wilayah yang telah melanjutkan operasi untuk Sea mail: Indonesia


Pengiriman berlangsung mulai : Jumat, 19 Juni

Negara / wilayah yang telah melanjutkan operasi untuk penerbangan EMS dan AIR:

Estonia, Austria, Kroasia, Swedia, Spanyol, Slovenia, Republik Ceko, Denmark, Norwegia, Hongaria, Bulgaria, Belgia, Polandia, Portugal, Latvia, Lithuania, Luksemburg.


Pengiriman berlangsung mulai: Jumat, 5 Juni

Negara / wilayah yang telah memulai kembali operasi untuk penerbangan EMS dan AIR: Swiss

Negara / wilayah yang telah melanjutkan operasi untuk Sea mail: Spanyol


Pengiriman berlangsung mulai: Jumat, 29 Mei

Negara / wilayah yang telah memulai kembali operasi untuk Sea mail: India, Maldives, Fiji, New Caledonia


Kami takut bahwa negara dan wilayah selain yang disebutkan di atas untuk sementara masih belum dapat beroprasi kembali.

Informasi terkait penundaan layanan pos oleh Jaapa Post ke beberapa wilayah dan negara tertentu (Pemberitahuan 2020/6/30)

https://buyee.jp/information/public/list?lang=id


Untuk negara / wilayah lain, kami akan memberi tahu Anda lagi di situs web Buyee segera setelah ada pemberitahuan dari Japan Post.


Harap jangan ragu untuk menghubungi customer support kami, jika Anda memiliki pertanyaan dan masalah.

Kontak

Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 6:00 sampai jam 8:00 pagi dari hari Jumat, 28 Agustus (waktu Jepang). Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. Sniper Bid dapat digunakan seperti biasa. Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Tentang status pengiriman paket Japan Post untuk negara / kawasan tertentu

Terima kasih atas dukungan Anda selalu kepada Buyee.

Berdasarkan pengumuman terbaru  dari Japan Post, pengiriman paket internasional ke negara / kawasan yang tidak terkena pemberhentian akan sedikit tertunda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.


Secara keseluruhan, dibutuhkan sekitar 3 minggu untuk mengirim paket internasional untuk negara / kawasan berikut: Inggris , Meksiko dan Asia Tenggara.

Silakan merujuk ke informasi berikut yang disediakan oleh Japan Post di bawah ini untuk informasi pemberhentian pengiriman mengenai negara / wilayah pengiriman tertentu.

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/overview.html

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/overview_01.pdf?200716

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0703_01.html


Segera setelah kami menerima informasi lebih lanjut dari Japan Post, kami akan memberi tahu Anda kembali di situs Buyee.

Jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Kontak


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan kami sangat menghargai pengertian Anda.

Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 6:00 sampai jam 8:00 pagi dari hari Selasa, 14 Juli (waktu Jepang). Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. Sniper Bid dapat digunakan seperti biasa. Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Pemberitahuan terkait Golden Week dari Buyee

Selama Golden Week 3 Mei (Minggu)- 6 Mei (Rabu), Semua layanan Buyee tetap tersedia.

Namun, Harap diperhatikan bahwa, pada masa Golden Week ada beberapa perusahaan dan Bank yang berhenti beroperasi untuk sementera

Karena itu, tranksaksi antara penjual-pembeli dan proses pengiriman mungkin akan mengalami keterlambatan.


[Perihal Customer Support]

Customer Support Kami, tetap akan membuka layanan pada masa Golden Week

*Tergantung isi dan tipe pertanyaan, balasan dari Kami mungkin akan mengalami sedikit keterlambatan


[Perihal Pengiriman]

Pengiriman Luar Negeri:

Japan Post tetap akan beroperasi pada masa Golden Week

Namun, Ada layanan pengiriman melalui EMS, AIR, SAL dan Seamail untuk beberapa negara tujuan telah diberhentikan untuk sementara.

Silakan kunjungi link di bawah ini untuk informasi lebih lanjut:

https://buyee.jp/information/public/list#info_792


Sayangnya, beberapa layanan berikut akan diberhentikan untuk sementara selama periode berikut:

DHL - 3 Mei (Minggu) - 6 Mei (Rabu)

UPS - 3 Mei (Minggu) - 6 Mei (Rabu)

Buyee Air Delivery - 3 Mei (Minggu) -  6 Mei (Rabu)

Layanan pengiriman akan beroperasi kembali setelah Golden Week


Pengiriman dalam negeri

Perusahan tetap beroperasi untuk pengiriman dalam negeri selama Golden Week, Namun kemungkinan akan ada keterlambatan untuk pengiriman paket berukuran besar

Kami Mohon maaf atas ketidaknyaman ini, dan terima kasih atas pengertian Anda.

Pemberhentian sementara pengiriman internasional ke Amerika Serikat

Kami menerima kabar terbaru dari Japan post tentang pemberhentian yang signifikan dalam pengiriman internasional ke Amerika Serikat karena pengurangan penerbangan dan pemberhentian pesawat karena penyebaran global infeksi virus corona. Oleh karena itu, mulai tanggal 24 April (Jumat) dan seterusnya,untuk sementara waktu kami akan berhenti menerima paket-paket internasional dengan tujuan ke Amerika Serikat.


Pemberitahuan dari Japan Post

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0423_03.html


Menanggapi hal ini, sampai Japan Post dapat melakukan pengiriman kembali ke Amerika Serikat, efektif dari 23 April (Kamis), Buyee akan menghentikan pengiriman ke Amerika Serikat untuk metode pengiriman berikut:

EMS

Paket Internasional AIR

AIR Mail (paket kecil)

(* Paket internasional SAL dan paket kecil tidak dapat diterima)


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan saat ini dan kami ingin menyampaikan terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda.

Harap jangan ragu untuk menghubungi customer support kami, jika Anda memiliki pertanyaan dan masalah.

Kontak


Kami juga akan memberi tahu Anda segera setelah kami menerima pemberitahuan lebih lanjut dari Japan Post.

Pemberitahuan tentang keterlambatan pengiriman paket internasional dan keterlambatan memperbarui informasi pelacakan untuk Japan Post

Menurut Japan Post, karena penyebaran infeksi corona virus di seluruh dunia, pemberhentian pengiriman dan penerimaan paket internasional sedang dilakukan.


Jalur transportasi untuk pengiriman juga sedang dalam pemberhentian.Oleh karena itu, diharapkan akan membutuhkan waktu beberapa hari untuk mengirim ke setiap negara / wilayah, dan juga ada keterlambatan dalam memperbarui status pengiriman.Selain itu,juga akan ada keterlambatan pengiriman barang yang akan dikirim menggunakan metode pengiriman Japan Post.


・ Mengenai status penanganan barang di setiap negara / wilayah

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0409_01_en.html


Secara khusus, diperkirakan akan memakan waktu lebih dari dua minggu untuk melakukan pengiriman internasional yang ditujukan ke Amerika Serikat dengan pesawat terbang.

・ Penundaan signifikan dalam pengiriman internasional ke Amerika Serikat

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0409_03_en.html


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada pelanggan kami.

Kami menghargai pengertian dan kerja sama Anda, meskipun mungkin butuh waktu lebih lama dari biasanya untuk mengirimkan barang Anda.


Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Customer Service Buyee.

support@buyee.jp


Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 6:00 sampai jam 8:00 pagi dari hari Selasa, 14 April (waktu Jepang). Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. Sniper Bid dapat digunakan seperti biasa. Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Situs Yahoo Auction akan mengalami maintenance.

Dari jam 1:00 pagi-7:00 pagi Selasa,10 Maret 2020 Waktu Standar Jepang (GMT+9), Situs Yahoo Auction akan mengalami maintenance.

Pada masa maintenance Anda mungkin tidak dapat memasang bid pada beberapa barang di situs Buyee maupun Yahoo Auction. Kemudian, ada kemungkinan Anda akan melihat bid yang telah Anda pasang pada barang tertentu dalam nilai yang salah pada saat maintenance berlangsung. (Anda tetap dapat mencari dan melihat barang-barang yang tersedia seperti biasa) Bila Anda memiliki pertanyaan harap hubungi Customer Support Kami pada :


support@buyee.jp

maintenance ZOZOTOWN telah selesai

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Dalam zona waktu berikut, situs ZOZOTOWN dari Buyee akan mengalami maintenance.


Rabu, 19 Februari 2020 jam 2:00 - 7:00 pagi (waktu Jepang)


Selama periode maintenance, ZOZOTOWN dari Buyee tidak akan dapat mencari produk atau mengetahui detail produk, sehingga Anda tidak dapat membuat permintaan perwakilan pembelian.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, dan kami mohon pengertian Anda.