Política de privacidad

Política de privacidad de Buyee

Declaración sobre la protección de la información personal

tenso, inc., Tenso UK Ltd. y tenso Hong Kong Limited (denominadas conjuntamente como la "Empresa") aspiran a crear un entorno en el que clientes de todo el mundo puedan obtener fácilmente productos japoneses.
En el ámbito de sus actividades empresariales, la Empresa realiza el tratamiento de información personal, que incluye información sobre consumidores y clientes.

En su calidad de entidad empresarial que trata información personal de consumidores y clientes que utilizan sus servicios, la Empresa reconoce la importancia de la protección de la información personal. La Empresa también considera que tiene la obligación de utilizar y proteger dicha información de manera adecuada.
Por este motivo, la Empresa asume su compromiso con la protección idónea de la información personal y la adopción de todos los pasos necesarios para garantizar el tratamiento adecuado y la seguridad.
La Empresa considera que la protección de la información personal resulta fundamental para su negocio y, en consecuencia, ha establecido las "Políticas sobre protección de la información personal" que se indican a continuación.

Política sobre protección de la información personal de tenso

  1. La Empresa cumplirá las legislaciones, normativas y directrices aplicables y otras normas relacionadas con la protección de la información personal y la información anonimizada (en lo sucesivo denominadas colectivamente como "Información personal").
  2. Durante la provisión de los servicios en línea, la Empresa informará al cliente acerca del punto de contacto disponible en la Empresa y, en la medida adecuada, recibirá el consentimiento antes de recopilar información personal.
  3. La Empresa impedirá y subsanará el acceso no autorizado a Información personal, así como la pérdida, destrucción, falsificación y filtración de cualquier información personal.
  4. El tratamiento de la información personal obtenida se realizará dentro del alcance del propósito de uso que se estipula en la Política de la Empresa, y la Empresa creará e implementará procedimientos de confirmación para impedir el uso fuera del alcance del propósito de uso.
  5. La Empresa responderá de buena fe a las consultas y solicitudes de divulgación de clientes en relación con la información personal.
  6. La Empresa llevará a cabo mejoras continuas en la estructura de gestión y en el marco de trabajo relacionados con la protección de Información personal.

Política de privacidad de tenso

tenso, inc., Tenso UK Ltd. y tenso Hong Kong Limited (en lo sucesivo denominados como la "Empresa") estipulan por el presente documento la Política de privacidad de la Empresa. Esta Política de privacidad define la política sobre el uso y la gestión de información personal en relación con las operaciones del sitio web y otros negocios de la Empresa.

La Empresa considera como una prioridad el cumplimiento de las legislaciones y normativas relacionadas con la protección de información personal y la implementación minuciosa de medios de recopilación, uso y gestión adecuados de dicha información dentro de la Empresa, para que los clientes utilicen con seguridad los servicios que presta la Empresa.

Tratamiento de información personal

1. Definición de la información personal

El término "Información personal", según se utiliza en esta Política de privacidad, tendrá el significado que se define en el Subapartado 2.1 de la Ley de protección de información personal; es decir, información sobre una persona viva que se incluye en una de las siguientes descripciones:

  • (1) Información (identificación de afiliación, nombre, género, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, apodo, seudónimo, fecha de nacimiento, ocupación, puesto de trabajo, información de la tarjeta de crédito, historial de compras y cualquier otra información relevante que pueda utilizarse para identificar a una persona concreta a través de una combinación de información) que puede utilizarse para identificar a la persona concreta debido a que incluye un nombre, fecha de nacimiento u otra descripción contenida en dicha información (toda la información escrita, registrada o expresada de otra manera con la voz, movimientos u otros métodos en documentos, esquemas o grabaciones electromagnéticas).
  • (2) Información que contiene códigos de identificación individuales.

2. Tratamiento de información anonimizada

La Empresa no crea actualmente información personal anonimizada. Si la Empresa creara información anonimizada o la proporcionara a un tercero, la Empresa adoptará precauciones para realizar una gestión segura de conformidad con las Normas de tratamiento de información anonimizada estipuladas por separado.

3. Propósito de uso, base legal

La Empresa utilizará información personal para los fines que se describen a continuación:

  • (1) Gestión de afiliados
  • (2) Ventas (incluyendo la conclusión, etc. de un acuerdo de prestación de servicios; este significado se aplica más adelante) de productos, derechos, contenido digital y servicios (en lo sucesivo denominados como los "productos".
    Estos productos incluyen productos financieros, etc.) de la Empresa y otros terceros
  • (3) Realización de campañas, planificación de premios y cuestionarios
  • (4) Simplificación de operaciones de trabajo como, por ejemplo, registro de afiliados para el uso de servicios que requieran afiliación
  • (5) Notificación (incluida notificación por correo electrónico) de cuestiones necesarias para el funcionamiento del sitio web
  • (6) Publicidad y solicitudes de venta (incluyendo aquellas que se envíen por correo electrónico) de los productos de la Empresa y otros terceros
  • (7) Transmisión de revistas por correo electrónico
  • (8) Operaciones de embalaje y envío de los productos
  • (9) Cálculo de facturación y envío de facturación
  • (10) Provisión de servicios como, por ejemplo, puntos, cupones y kilometraje (en lo sucesivo denominados como "puntos")
  • (11) Publicación de información enviada
  • (12) Consultas y servicios postventa
  • (13) Investigación y análisis de datos de marketing y desarrollo de nuevos servicios
  • (14) Preparación de datos estadísticos
  • (15) Ejecución de operaciones cuando la empresa realice el tratamiento de información personal bajo contrato para otra entidad empresarial, etc.
  • (16) Ejercicio de derechos y desempeño de obligaciones en virtud de contratos y legislaciones, etc.
  • (17) Contratación de personal
  • (18) Estudio para el establecimiento de una alianza empresarial

La Empresa realiza el tratamiento de datos personales en el contexto de la ejecución del contrato con una persona que actúa en calidad de parte del contrato. La provisión de datos personales representa un requisito necesario para formalizar un contrato de servicio con la Empresa. Si la persona decide que no desea proporcionar cualquier dato personal solicitado por la Empresa, posiblemente no pueda utilizar los servicios de la Empresa.
Cuando la Empresa realice el tratamiento de datos personales basándose en el consentimiento de la persona correspondiente, dicha persona podrá ejercer su derecho de revocación del consentimiento en cualquier momento.

4. Responsable del tratamiento de los datos y gestión de información personal

El responsable del tratamiento de los datos es tenso, Inc. (una empresa constituida en Japón bajo el número de registro 0107-01-020921). La Empresa representa al responsable del tratamiento de los datos y designa un Director de administración de información personal en la división responsable de la gestión de información personal, y dicha división facilitará y supervisará las actividades para proteger la información personal a través de la adecuada gestión de dicha información.

Centro de atención al cliente de tenso, inc.

Correo electrónico privacy@tenso.com

La Empresa retendrá los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para el propósito que se estipula en el Apartado 3 anterior.

5. Provisión de información personal

La Empresa adopta los pasos adecuados para proteger la información personal y no divulgará ni entregará la información personal a un tercero en un formato que permita la identificación de la identidad de una persona sin el consentimiento de dicha persona, excepto cuando la Ley de protección de datos de carácter personal y otras legislaciones y normativas aplicables lo permitan.

  • (1) Los datos personales retenidos por la Empresa pueden transferirse a proveedores externos de servicios de pago.
  • (2) Los datos personales retenidos por la Empresa pueden transferirse a un socio de negocio externo si resulta necesario para hacer frente a actividades ilegales como, por ejemplo, blanqueo de capitales.

6. Uso compartido de información personal

La Empresa puede utilizar la información personal que se describe en el Apartado 3 conjuntamente con su empresa matriz, filiales, afiliadas basadas en el método contable de participación y afiliadas según se define en la Ley del Mercado de Valores (en lo sucesivo denominadas como "afiliadas"), y también con filiales y afiliadas de la empresa matriz (en lo sucesivo denominadas colectivamente como "el Grupo") (*) para los propósitos de uso que se estipulan en el Apartado 1. Las Empresas especificadas como el Grupo se renovarán periódicamente.
El director de administración del uso compartido de la información personal se estipulará en el Apartado 4.

* Lista del Grupo (a fecha del 25 de abril de 2019):

  • (1) tenso, inc.
  • (2) Tenso UK Ltd.
  • (3) tenso Hong Kong Limited
  • (4) TAIWAN TENSO, INC.
  • (5) Shop Airlines, Ltd.
  • (6) ShopAirlines America, Inc.
  • (7) ShopAirlines Europe B.V.
  • (8) Defactostandard, Ltd.
  • (9) monosense, Ltd.
  • (10) BEENOS Partners, Inc.
  • (11) BEENOS Asia Pte.Ltd.
  • (12) BeeCruise Inc.
  • (13) JOYLAB, inc.
  • (14) FASBEE Inc.
(1) Empresas afiliadas
Nuestra empresa de medios asociada puede prestar nuestro servicio a través de un medio impreso en papel, televisión, radio, Internet, etc. De acuerdo con el Apartado 2, podemos compartir su información personal con estas empresas.
(2) Empresa de punto de servicio asociada
La información individual se comparte con nuestra empresa y la empresa de punto de servicio asociada para prestar el servicio en el punto correspondiente.

7. Transferencia a terceros países

Cuando la Empresa transfiera datos personales a un país que, de acuerdo con el criterio de la Comisión Europea, no está considerado como un país que proporcione un nivel de protección adecuado para los datos personales, la transferencia se realizará en virtud de un acuerdo que cumpla los requisitos de la UE para la transferencia de datos personales fuera de la UE.

8. Seguridad

Cuando la información personal se proporciona a través de este sitio web, se utiliza el método de cifrado estándar de la industria, denominado SSL (Secure Sockets Layer), con el propósito de cifrar y proteger la información frente al acceso no autorizado de un tercero.

La Empresa proporcionará seguridad mediante comunicación cifrada con SSL para proteger la información personal cuando considere necesario hacerlo.
La Empresa también aplica controles estrictos sobre la información personal basándose en la norma de gestión que ha definido previamente, y adopta medidas para impedir el acceso a información personal y la pérdida, destrucción, alteración, filtración e infección de información personal mediante el establecimiento de un firewall, el desarrollo de medidas antivirus y otras acciones.

9. Cookies

(1) Este sitio web utiliza la tecnología conocida como cookies.

Las cookies son un sistema que permite almacenar temporalmente información concreta en forma de datos en un dispositivo de comunicaciones utilizado por un usuario, con el propósito de identificar al cliente a través de dichos datos siempre que vuelva a visitar el sitio web.

La Empresa presta servicios basándose en la premisa de que los usuarios utilizan cookies.
Si los usuarios no autorizan el uso de cookies, posiblemente no puedan utilizar algunos de los servicios de la Empresa.

Los usuarios de este sitio web pueden utilizar sus navegadores para decidir si desean permitir el uso de cookies.
La Empresa pide a los clientes que comprueben la configuración de su navegador, si resulta necesario.

(2) La empresa también publica anuncios a través de servicios de distribución de terceros como, por ejemplo, Google.
Los usuarios de este sitio web pueden desactivar los anuncios de Google visitando la página de Google y desactivando las cookies, o pueden optar por excluirse del envío de anuncios de servicios de distribución externos visitando la Iniciativa de redes publicitarias y desactivando las cookies.

(3) Utilizamos Google Analytics para mejorar el rendimiento y el servicio de nuestro sitio web para nuestros usuarios. Obtenemos la siguiente información a través de Google Analytics: qué páginas se visitan en nuestro sitio web, cuánto tiempo se visualiza una página concreta, tipo/versión de navegador, remitente a través del cual se visita el sitio web, fuente de acceso, etc. No obstante, no obtenemos ninguna información personal que pueda identificar a una persona concreta. Asimismo, no distribuimos a terceros la información recopilada.

Política de privacidad de Google
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Uso de datos de usuarios por parte de Google para un sitio web o aplicación asociados a Google
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners/

Si no desea proporcionar ninguna información a Google, utilice el enlace siguiente para configurar esta opción. Se informa que, si el usuario opta por excluirse, puede que no tenga acceso a algunos de los servicios incluidos en nuestro sitio web.
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

10. Provisión de información o sitios web y servicios vinculados

La Empresa no se hace responsable del uso de información personal recopilada de manera independiente en sitios web a los que se acceda a través de enlaces incluidos en este sitio web; por ejemplo, sitios web y servicios de terceros accesibles a través de este sitio web.
La Empresa no acepta ninguna obligación o responsabilidad con respecto a las provisiones y actividades independientes de estos sitios web o empresas.
La Empresa recomienda que los usuarios revisen la política de privacidad de cada sitio web.

11. Divulgación, revisión y supresión de información personal

La Empresa responderá a solicitudes de divulgación, revisión, añadido, supresión, interrupción del uso, eliminación, cese de la provisión a terceros y notificación de los fines de uso de la información personal, revocación del consentimiento (si procede) de acuerdo con la Ley de protección de datos de carácter personal y otras legislaciones y normativas aplicables.

Si la solicitud no cumple los requisitos estipulados por la Ley de protección de datos de carácter personal, puede que la Empresa no tenga la capacidad de responder a la misma.

12. Método de aceptación de una solicitud para la divulgación de información personal

Cuando realice una solicitud de divulgación, revisión, añadido, supresión, interrupción del uso, eliminación o cese de la provisión a terceros de información personal, rellene el formulario de solicitud especificado de acuerdo con los procedimientos estipulados de manera independiente por la Empresa y envíelo por correo electrónico al Personal Information Customer Consultation Service (Servicio de consultas de clientes acerca de información personal) de la Empresa, junto con documentos de identificación.
En caso de una solicitud de divulgación, adjunte la tarifa predeterminada y el franqueo postal.

Contacto
Personal Information Customer Consultation Service, tenso, inc.
Gotenyama Trust Tower 6F, 4-7-35 Kita-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokio 140-0001

13. Método de aceptación de solicitudes de notificación de propósitos de uso de información personal

Para solicitar la notificación de los propósitos de uso de información personal, realice una solicitud al Personal Information Customer Consultation Service (Servicio de consultas de clientes acerca de información personal) de la Empresa.

14. Actualización de la Política de privacidad

La Empresa puede revisar esta Política de privacidad cuando se modifiquen las legislaciones o normativas o según resulte necesario para mejorar la protección de la información personal.
Cuando esto ocurra, la Empresa publicará la Política de privacidad actualizada.

15. Opiniones, quejas y objeciones con respecto a la Política de privacidad.

Si desea enviar consultas acerca de esta Política de privacidad y el tratamiento de la información personal, póngase en contacto con el siguiente servicio de consultas:

Contacto
Personal Information Customer Consultation Service, tenso, inc.
Gotenyama Trust Tower 6F, 4-7-35 Kita-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokio 140-0001
Correo electrónico privacy@tenso.com
Contacto del Representante en la Unión Europea
Tenso UK Ltd.
130 Shaftesbury Avenue, 2nd Floor, Londres, W1D 5EU, Reino Unido
Correo electrónico privacy@tenso.com
  • 1 de octubre de 2008, creación
  • 30 de mayo de 2017, modificación
  • 25 de mayo de 2018, modificación
  • 25 de abril de 2019, modificación
  • 27 de agosto de 2019, modificación

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