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Buyee acepta consultas por correo electrónico y chat.

Los idiomas para consultas por correo electrónico son japonés, inglés, chino (tradicional y simplificado), tailandés, indonesio, coreano, alemán, español y ruso.

Las consultas por chat solo están disponibles en japonés, inglés y chino (tradicional / simplificado).
Comuníquese con nosotros desde el ícono de chat en la parte inferior derecha de la página de Buyee.

Además, las siguientes preguntas se pueden responder más rápidamente por chat que por correo electrónico.

  • ・ Preguntas sobre los servicios de Buyee (sobre varios servicios opcionales, etc.)
  • ・ Consultas sobre disponibilidad de oferta / compra
  • ・ Confirmación del estado del pedido y estado de entrega del paquete
  • * Favor de tener en cuenta que la atención al cliente de Buyee está cerrada los sábados, domingos y los días festivos nacionales de Japon, por lo que la respuesta puede demorarse durante esos periodos.
  • * Tenga en cuenta que no aceptamos consultas por teléfono.
  • * Para consultas de empresas, utilice el siguiente formulario.

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