プランについて
選べる4つのプラン
Buyeeには以下の配送保障、検品に関するプランがございます。
| プラン名 | 配送保障 | 検品 |
|---|---|---|
| おすすめ
スタンダードプラン （配送保障 ＋ 検品） |
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| 配送保障プラン 500円 |
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| 検品プラン 300円 |
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| ライトプラン 0円 |
スタンダードプラン
サービス利用料金: 1注文につき500円
倉庫での検品と到着荷物が破損した場合に返金されるサービスをお得に利用できるプランです。
配送保障プラン
サービス利用料金: 1注文につき500円
Buyeeでは、原則、お客様がご購入された商品を、出品者・出店者が梱包を施した荷物の状態で、海外へ配送を行います。
稀に輸送中の事故や荷物の取り扱われ方により購入された商品が壊れた状態で届くことがあります。配送保障プランをお申し込み頂くと万が一輸送中に商品が破損した場合は、Buyeeが商品にかかる代金を返金します。
※1 関税がかかった場合は関税の返金はできません。
※2 補償について商品の交換ではなく、商品代金やかかった費用の返金を致します。
1回の注文で複数の商品を購入した中の1商品だけ破損して到着した場合は、返金は該当の商品代金のみです。
→到着した荷物が破損していた場合はコチラよりお手続きください
注意事項
- 申請後の変更はお受けしておりません
配送保障申し込み後の変更はお受けしておりません。 - 配送保障付と無し荷物をおまとめ配送した場合
申し込みされた商品を他の配送保障を申し込みしていないお荷物とおまとめして発送した場合、返金対象は配送保障プランの申し込みがあり破損して到着した商品のみです。またその際の国際配送料の返金はされません。 - 梱包方法のご指定はできません
お荷物の破損の可能性が低くなるような梱包方法をBuyeeで判断致します。過剰/簡易等の梱包方法のご要望は受け付けできませんのでご了承ください。
※大型品や特殊な形状の商品は「特殊梱包サービス」の適用料金が請求されますのでご了承ください。 - →特殊梱包サービスについて
- Buyeeポイントでプランのお支払をし返金対象になった場合
プランのお支払に使ったポイントをポイントで戻します。 - 配送方法選択時に船便が選べない場合がございます
プラン加入の商品であってもオーディオ機器、陶器類、酒類などの一部破損しやすい商品については、船便での配送が選択できない場合がございます。
検品プラン
サービス利用料金: 1注文につき300円
商品を日本の倉庫で受け取った時に注文した商品と購入元サイトを照合し、同じ商品かチェックするサービスです。
日本の倉庫で破損や商品違いを早期発見することができます。
万が一サイズや色が違う商品が届いたり、破損した商品が届いた場合は、Buyeeが返金の手続きを行います。
注意事項
- 申請後の変更はお受けしておりません
検品申し込み後の変更はお受けしておりません。 - 日本の倉庫到着時に商品が破損していた場合は1回目のご請求額を返金いたします
- データコードを含む商品等の動作の確認は行いません
ゲームアカウント等のようなデータコードの有効性確認はできませんので、こちらのプランのお申し込みをご遠慮頂いております。 - Buyeeポイントでプランのお支払をし返金対象になった場合
プランのお支払に使ったポイントをポイントで戻します。
ライトプラン
配送保障プランも検品プランもついていないプランです。
下記対応は承っておりませんので、予めご了承ください。
- 商品の破損・品違い・数量違いの商品が届いた際の返金
- 商品が配送過程で紛失した際の返金や調査依頼
- セラーへの連絡
以上が対応不可となっております。
上記対応をご希望の方には、スタンダードプラン等を推奨させて頂いております。