เกี่ยวกับแผน
เรามี 4 แผนบริการให้คุณเลือก
Buyee มีแผนบริการต่อไปนี้
| แผน | Insured Delivery (การจัดส่งแบบประกันภัย) | Inspection (แผนตรวจสอบ) |
|---|---|---|
| แนะนำStandard Plan (แผนมาตรฐาน) (การจัดส่งสินค้าแบบประกันภัย + แผนตรวจสอบ) |
||
| Insured Delivery Plan (แผนการจัดส่งแบบประกันภัย) 500 เยน |
||
| Inspection Plan (แผนตรวจสอบ) 300 เยน |
||
| Lite Plan (แผนประหยัด) 0 เยน |
Standard Plan (แผนมาตรฐาน)
ค่าบริการ: 500 เยนต่อคำสั่ง
แผนนี้มีทั้งแผนตรวจสอบสินค้าของคุณในคลังสินค้าของเราอย่างเต็มรูปแบบและมีการรับประกันคืนเงินในกรณีที่สินค้าได้รับความเสียหาย
Insured Delivery Plan (แผนการจัดส่งแบบประกันภัย)
ค่าบริการ: 500 เยนต่อคำสั่ง
ที่ Buyee เรามักจะเก็บพัสดุไว้ในสภาพเดิมตามที่เราได้รับจากผู้ขาย/ร้านค้าก่อนที่จะจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ
ในบางโอกาสซึ่งเกิดขึ้นได้ยาก สินค้าอาจมาถึงในสภาพเสียหายเนื่องจากการจัดการที่ผิดพลาดหรืออุบัติเหตุระหว่างการขนส่ง หากคุณขอใช้บริการจัดส่งสินค้าแบบประกันภัย Buyee จะคืนเงินค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับสินค้าในกรณีที่เกิดความเสียหายระหว่างการขนส่ง
*1 หากมีค่าภาษี คุณจะไม่ได้รับเงินค่าภาษีคืน
*2 เกี่ยวกับการชดเชย มีแค่การคืนเงินได้เท่านั้นเราต้องขออภัยที่เราไม่สามารถรับการคืนของหรือการขอเปลี่ยนสินค้า
ถ้ามีสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งจากสินค้าหลายชิ้นเกิดความเสียหาย คุณจะได้รับเงินคืนสำหรับสินค้าที่เสียหายเพียงรายการนั้นรายการเดียวเท่านั้น
→หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหาย โปรดคลิกที่นี่เพื่อขอเงินคืน
คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับกรณีต่าง ๆ ที่การจัดส่งแบบประกันภัยไม่ให้การคุ้มครอง
ข้อตกลงและเงื่อนไข
- เมื่อขอใช้บริการแล้วจะไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้
เมื่อขอใช้บริการจัดส่งแบบประกันภัยแล้ว เราไม่ยอมรับคำขอยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแผนใด ๆ - เมื่อรวมพัสดุที่มีประกันภัยเข้ากับสินค้าที่ไม่มีการประกันภัย
ถ้าสินค้าที่ใช้การจัดส่งแบบประกันภัยถูกส่งไปในกล่องเดียวกันกับสินค้าที่ไม่มีการประกันภัย คุณสามารถขอคืนเงินได้เฉพาะความเสียหายที่เกิดขึ้นกับสินค้าที่มีการประกันภัยไว้เท่านั้น และค่าจัดส่งระหว่างประเทศของพัสดุกล่องนั้นทั้งกล่องจะไม่สามารถขอเงินคืนได้ - ลูกค้าไม่สามารถขอให้เราทำการหีบห่อสินค้าด้วยวิธีที่เฉพาะเจาะจงได้
Buyee จะเป็นผู้พิจารณาหีบห่อพัสดุของคุณเพื่อให้มีความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายน้อยที่สุด โปรดเข้าใจว่า เราไม่สามารถยอมรับการร้องขอใด ๆ เช่น การขอเพิ่มหรือขอลดบรรจุภัณฑ์ได้
* โปรดทราบว่าสินค้าที่มีขนาดใหญ่หรือมีรูปร่างผิดปกติจะต้องเสียค่าธรรมเนียมในการใช้บริการ Special Packaging Service (บรรจุภัณฑ์พิเศษ) ของเรา - →เกี่ยวกับบริการ Special Packaging Service (บรรจุภัณฑ์พิเศษ)
- หากใช้ Buyee points ในการชำระค่าแผนบริการ
หากต้องมีการคืนเงิน เราจะคืนเป็น Buyee point ให้ - อาจมีบางกรณีที่ไม่สามารถเลือกใช้ seamail (ไปรษณีย์ทางเรือ) เป็นวิธีการจัดส่งได้
คุณจะไม่สามารถเลือกใช้ seamail (ไปรษณีย์ทางเรือ) เป็นวิธีการจัดส่งได้หากสินค้านั้นเป็นสินค้าบอบบาง เช่น เครื่องเสียง เครื่องเซรามิก ขวดเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ และอื่น ๆ แม้ว่าคุณจะเลือกการจัดส่งแบบประกันภัยก็ตาม
Inspection Plan (แผนตรวจสอบ)
ค่าบริการ: 300 เยนต่อคำสั่ง
เมื่อสินค้ามาถึงคลังสินค้าของเรา เราจะเปรียบเทียบสินค้าจริงกับคำอธิบายออนไลน์ของสินค้าชิ้นนั้นเพื่อดูว่าถูกต้องตรงกันหรือไม่ ซึ่งจะสามารถพบความไม่ถูกต้องหรือความเสียหายของสินค้าได้แต่เนิ่น ๆ
โดย Buyee จะเริ่มต้นขั้นตอนการคืนเงิน หากเราได้รับสินค้าที่มีขนาดหรือสีไม่ถูกต้อง หรืออยู่ในสภาพที่เสียหาย
→คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับกรณีต่าง ๆ ที่แผนตรวจสอบไม่ให้การคุ้มครอง
ข้อตกลงและเงื่อนไข
- เมื่อขอใช้บริการแล้วจะไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้
เมื่อขอใช้บริการแผนตรวจสอบสินค้าแล้ว เราไม่ยอมรับคำขอยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแผนใด ๆ - หากคลังสินค้าของเราในประเทศญี่ปุ่นได้รับสินค้าที่เสียหาย เราจะคืนเงินที่คุณชำระมาในครั้งแรกให้
- แผนตรวจสอบสินค้าไม่สามารถให้บริการกับสินค้าที่มีรหัสดิจิทัลได้
โปรดอย่าสมัครแผนนี้เมื่อซื้อสินค้าเช่นรหัสผ่านหรือชื่อผู้ใช้เนื่องจากเราไม่มีวิธีตรวจสอบความถูกต้อง - หากใช้ Buyee points ในการชำระค่าแผนบริการ
หากต้องมีการคืนเงิน เราจะคืนเป็น Buyee point ให้
Lite Plan (แผนประหยัด)
แผนประหยัดหมายความว่าคุณไม่ใช้บริการจัดส่งแบบประกันภัยหรือบริแผนตรวจสอบสินค้า
โปรดเข้าใจว่าเมื่อใช้แผนประหยัด คุณจะไม่มีสิทธิ์รับบริการดังต่อไปนี้:
- การขอรับเงินคืนในกรณีที่คุณได้รับสินค้าที่เสียหาย ไม่ตรงกับหน้าการประมูล/การสั่งซื้อสินค้า หรือมีจำนวนไม่ครบถ้วน
- การขอรับเงินคืนหรือขอเรียกร้อง/ขอการสอบสวน ในกรณีที่สินค้าของคุณสูญหายในระหว่างการจัดส่ง
- ติดต่อผู้ขาย
เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเลือกใช้แผนมาตรฐาน หากคุณต้องการได้รับสิทธิ์ในบริการต่าง ๆ ดังกล่าวข้างต้น