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Buyee

關於方案

提供四種方案供顧客選擇

Buyee提供了以下檢品,運送保障等各種方案

方案 運輸保障 檢品
Buyee推薦 基本方案
(運輸保障 + 檢品)
800日元 / 8美元500日元 / 5美元
運輸保障方案
500日元 / 5美元
檢品方案
300日元 / 3美元
簡易方案
0日元 / 0美元

※關於日元/美元的表示:如果是利用Yahoo拍賣或者Mercari等日本購物網站的情況下會適用日元的金額,而利用eBay的情況下會適用美元的金額。

基本方案

申請本服務的手續費: 每件訂單500日元 / 5美元

包含了檢品服務和運輸保障,避免發生商品錯誤・破損・遺失的情況的超值方案。

若有申請基本方案,萬一收到商品時發生了尺寸、顏色錯誤,或是有發生商品破損、遺失的情況
將根據Buyee制定的保障範圍進行退款。

※退款僅適用於商品錯誤、數量錯誤、損壞或丟失的商品。
※理賠申請期限為包裹簽收後14天內。

運輸保障方案

申請本服務的手續費: 每件訂單500日元 / 5美元

Buyee原則上是使用店家或賣家寄送商品到Buyee時的包裝狀態,直接發送至海外。

包裹偶爾會因運送過程或人為因素而受到損壞、遺失等情況。
若有申請運輸保障服務,商品於運送途中損壞,Buyee會將商品的相關費用退還給您。

※退款對象僅為發生破損或遺失的商品。
※理賠申請期限為包裹簽收後14天內。

運輸保障對象的範例
因運輸途中事故造成的破損、遺失

  • 全破損/部分商品破損

  • 整件包裹遺失

不適用運輸保障對象的範例
無法被判斷為運輸過程中發生的損壞

  • 從商品頁面/照片
    可以確認到的瑕疵或缺陷

  • 電器、時鐘等機械產品無法正常運作

  • 玩具、家具等商品的組裝或可動性的操作狀況不良

  • 無法從外觀確認
    是否為運輸過程中發生的損壞

不適用運輸保障方案對象的詳細請說明參考這裡

【注意事項】

  • 申請後不再受理變更
    運送保障方案申請後不再受理方案的變更。
  • 有申請運送保障的商品與沒有申請運送保障的商品集中包裝發送時
    有申請運送保障的商品與沒有申請運送保障的商品集中包裝後同時發送,保障對象只包含有申請運送保障的商品。
    國際運費及集中包裝費用也將不在保障範圍內。
  • Buyee無法受理商品的換貨
    理賠手續中,無法受理破損商品的換貨,也無法再次提供顧客發生遺失的相同商品。原則上,Buyee也不會要求顧客將商品退回。
  • 單筆訂單(包含了複數件商品)中,其中一部分損毀時
    僅對發生破損的商品進行退款,或是依照破損商品的數量比例退款。
  • 無法指定包裝方式以及使用指定的包裝材料
    為了讓運輸途中的破損風險降至最低,包裝方式將依照Buyee的基準進行包裝。包裹的過剩包裝/簡易包裝委託將無法受理。
    ※大型包裹或形狀較為特殊的商品,將會向顧客請款「特殊包裝」的費用,並為顧客包裝。
    →關於特殊包裝
  • 部分商品無法選擇海運發送
    加入該方案的包裹中,若含有音響器材、陶瓷器、酒類等其他易破損的商品,將無法選擇海運發送包裹,請見諒。
  • 關稅不在退款對象內
    關稅部分不在Buyee服務所收取的費用中。
    顧客所簽收的包裹,即便通過了基於所選保障方案的理賠申請,關稅也不在退款保障範圍內。
  • 使用Buyee點數付款的商品進行退款時
    退款將同樣以Buyee點數退回至顧客的帳戶。

→抵達的商品發生破損、遺失時的相關手續,還請參考這裡。

檢品方案

申請本服務的手續費: 每件訂單300日元 / 3美元

Buyee原則上僅會為顧客檢查購買的商品是否可以進行海外配送。

偶爾可能發生收到的商品尺寸、顏色、數量與商品頁面不符的情況。
若有申請檢品服務,萬一收到商品時發生了與商品頁面說明或圖片不符的情況,將根據Buyee制定的賠償範圍進行退款。

商品顏色、尺寸、數量的確認。

※退款對象僅為發生商品錯誤或數量錯誤的商品。
※理賠申請期限為包裹簽收後14天內。

適用檢品方案保障的範例

  • 顏色・尺寸錯誤

  • 與商品頁面不符

  • 商品數量錯誤

不適用檢品方案保障的範例

  • 電器、時鐘等機械產品無法正常運作

  • 玩具、家具等商品的組裝或可動性的操作狀況不良

  • 沒有標籤/標記
    顏色和尺寸錯誤

  • 名牌商品的真偽

不適用檢品方案對象的詳細說明請參考這裡

【注意事項】

  • 申請後不再受理變更
    檢品方案申請後不再受理方案的變更。
  • 有申請檢品服務的商品與沒有申請檢品服務的商品集中包裝發送時
    有申請檢品服務的商品與沒有申請檢品服務的商品集中包裝後同時發送,保障對象只包含有申請檢品服務的商品。
    國際運費及集中包裝費用也將不在保障範圍內。
  • Buyee無法受理商品的換貨
    理賠手續中,無法受理破損商品的換貨,也無法再次提供顧客發生遺失的相同商品。原則上,Buyee也不會要求顧客將商品退回。
  • 虛擬商品等相關產品的有效性確認,不在檢品服務的保障範圍內
    由於我們無法驗證與檢查,如遊戲帳戶、電子文件資料、可下載內容以及虛擬商品兌換碼等虛擬商品的有效性,因此如購買上述相關產品時,還請不要申請此方案。
  • 單筆訂單(包含了複數件商品)中,其中一部分發生商品錯誤或數量錯誤時
    僅對發生商品錯誤、數量錯誤的商品進行退款,或是依照商品的數量比例退款。
  • 商品抵達倉庫時發現商品有問題的情況
    Buyee會進行該商品的退款,退款後的商品將由Buyee進行後續處理。
  • 關稅不在退款對象內
    關稅部分不在Buyee服務所收取的費用中。
    顧客所簽收的包裹,即便通過了基於所選保障方案的理賠申請,關稅也不在退款保障範圍內。
  • 使用Buyee點數付款的商品進行退款時
    退款將同樣以Buyee點數退回至顧客的帳戶。

簡易方案

沒有包含後續保障的方案。

下列情況不予對應,還請事先了解,再選擇此方案。

  • 商品損壞/與商品頁面描述不一致/數量不正確時的退款
  • 包裹配送情況的調查,以及商品在運輸過程中丟失等情況時的退款
  • 聯繫賣家

如希望Buyee對應上述情況,還請顧客選擇符合顧客需求的方案。

試算工具

讓您一次查詢所有配送方式之費用。

配送國家地區之對應條件、預估配送日數一目瞭然!

商品價格

日元

發送國家與地區

商品(包裹)重量/g

g ※單位重量請輸入公克。( 1,000g = 1kg )

商品(包裹)尺寸/cm(任意)

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注意事項:

  • 與運送保障和檢品相關的「方案費用」,
    不包含包裹的「選項服務費用(集中包裝服務)(安全包裝服務)(特殊包裝服務)」
    如果會員申請各種選項服務,將會另外產生費用。
  • 另外,『名牌商品市場』中各拍賣商品的得標手續費與消費稅皆不包含在內。
  • 從店家、賣家寄送到Buyee時如果有「日本國內費用」,
    須由會員自行負擔。詳細的費用請參考店家貨賣家的說明。
  • 如果得標的商品或是代理購入的商品已經包含了消費稅,則不需要再另外支付。
  • 優惠活動中的各項費用折扣,將無法從試算工具中確認。