Perhatikan

Pemberitahuan operasi yang dilanjutkan untuk paket internasional untuk beberapa negara / wilayah (Diperbarui pada 2020/9/10)

Kami telah menerima pemberitahuan dari Japan Post bahwa pengiriman internasional ke beberapa negara telah beroprasi kembali mulai Kamis, 2 April.


*Perhatian
Untuk barang/paket dengan negara tujuan yang telah dapat menggunakan seluruh layanan Japan Post (EMS/AIR/SeaMail) sebagai metode pengiriman, Penghitungan penggunaan gudang akan dimulai kembali sejak keluarnya pengumuman ini.
Kami harap pengertian Anda。
(Layanan SAL masih belum dapat digunakan untuk seluruh negara tujuan)


Pengiriman berlangsung mulai : Jumat, 28 September

Negara / wilayah yang telah beroprasi kembali untuk EMS dan AIR:Ekuador, Ghana, Tanzania, Nigeria, Mauritius, Kenya, Republik Afrika Selatan


Pengiriman berlangsung mulai : Jumat, 28 Agustus

Negara / wilayah yang telah beroprasi kembali untuk EMS dan AIR:Mesir


Pengiriman berlangsung mulai : Jumat, 7 Agustus

Negara / wilayah yang telah beroprasi kembali untuk EMS dan AIR: Turki, Liechtenstein, Sri Lanka

Negara / wilayah yang telah memulai kembali operasi untuk EMSTunisia

Negara / wilayah yang telah memulai kembali operasi untuk AIR: Azerbaijan, Slovakia, Belarus, Malta, Makedonia Utara

Negara / wilayah yang telah melanjutkan operasi untuk Sea mail: Bhutan


Pengiriman berlangsung mulai : Jumat, 17 Juli

Negara / wilayah yang telah beroprasi kembali untuk EMS dan AIR: Indonesia

Negara / wilayah yang telah memulai kembali operasi untuk AIRChina

Negara / wilayah yang telah melanjutkan operasi untuk AIR dan Sea mail: Tunisia


Pengiriman berlangsung mulai : Rabu, 1 Juli

Negara / wilayah yang telah beroprasi kembali untuk EMS dan AIR: Italia, Selandia Baru

Negara / wilayah yang telah memulai kembali operasi untuk EMS dan Sea mail: China

Negara / wilayah yang telah melanjutkan operasi untuk Sea mail: Indonesia


Pengiriman berlangsung mulai : Jumat, 19 Juni

Negara / wilayah yang telah melanjutkan operasi untuk penerbangan EMS dan AIR:

Estonia, Austria, Kroasia, Swedia, Spanyol, Slovenia, Republik Ceko, Denmark, Norwegia, Hongaria, Bulgaria, Belgia, Polandia, Portugal, Latvia, Lithuania, Luksemburg.


Pengiriman berlangsung mulai: Jumat, 5 Juni

Negara / wilayah yang telah memulai kembali operasi untuk penerbangan EMS dan AIR: Swiss

Negara / wilayah yang telah melanjutkan operasi untuk Sea mail: Spanyol


Pengiriman berlangsung mulai: Jumat, 29 Mei

Negara / wilayah yang telah memulai kembali operasi untuk Sea mail: India, Maldives, Fiji, New Caledonia


Kami takut bahwa negara dan wilayah selain yang disebutkan di atas untuk sementara masih belum dapat beroprasi kembali.

Informasi terkait penundaan layanan pos oleh Jaapa Post ke beberapa wilayah dan negara tertentu (Pemberitahuan 2020/6/30)

https://buyee.jp/information/public/list?lang=id


Untuk negara / wilayah lain, kami akan memberi tahu Anda lagi di situs web Buyee segera setelah ada pemberitahuan dari Japan Post.


Harap jangan ragu untuk menghubungi customer support kami, jika Anda memiliki pertanyaan dan masalah.

Kontak

Informasi terkait penundaan layanan pos oleh Jaapa Post ke beberapa wilayah dan negara tertentu (Pemberitahuan 2020/9/10)

Japan Post telah mengumumkan bahwa layanan pengiriman paket yang ditujukan untuk beberapa wilayah dan negara tertentu akan mengalami penundaan terhitung dari 1 April sampai adanya pengumuman berikutnyaPengumuman dari Japan Post

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0423_01.html

Berkaitan dengan hal ini, dari 1 april sampai Japan Post kembali membuka layanan, Kami dari Buyee akan menunda (tidak memakai) sementara beberapa metode pengiriman ke luar negeri untuk beberapa negara dan wilayah seperti berikut.


Namun demikian, Buyee tetap dapat mengirim paket menggunakan DHL ke negara-negara berikut kecuali India, Rusia, Maladewa ,Irak dan Nepal.


1. Negara dan Wilayah tujuan yang untuk sementara tidak dapat menggunakan EMS dan AIR (Seamail masih dapat digunakan)

Asia : Bangladesh, Laos, India, Myanmar, Bhutan

Eropa : Irlandia, Yunani, Romania, Rusia,Ukraina

Oceania :Australia, Fiji, Kaledonia Baru, Guam, Saipan

Amerika Utara dan Tengah : El Salvador, Kosta Rika, Jamaika, Trinidad dan Tobago, Barbados, AS, Puerto Riko

Amerika Selatan : Brasil, Peru

Timur Tengah dan sekitar :Uni Emirat Arab, Israel, Oman, Arab Saudi, Yordania
Afrika: Aljazair, Uganda, Tanzania, Maroko, Reuni
2. Negara dan Wilayah tujuan yang untuk sementara tidak dapat menggunakan EMSAIR dan Seamail:

Asia : Mongolia, Nepal, Pakistan, BruneiMaladewa

Eropa :Guyana Prancis

Oceania : Selandia Baru, Fiji

Amerika Utara dan tengah : Panama, Honduras

Amerika Selatan : Argentina, Uruguay, Kolombia, Chili, Paraguay, Venezuela

Timur Tengah dan sekitar : Iraq, Cyprus, Kuwait, Bahrain

Afrika : Zimbabwe


3. Negara dan Wilayah tujuan yang untuk sementara tidak dapat menggunnakan EMS:

Eropa : Azerbaijan, Slovakia, Belarus, Malta, Makedonia Utara


4. Negara dan Wilayah tujuan yang untuk sementara tidak dapat menggunnakan EMS:
Eropa : Azerbaijan

Amerika Selatan:Ekuador


5. Negara dan Wilayah tujuan yang untuk sementara tidak dapat menggunnakan SAL:

Semua negara dan wilayah yang terdapat dalam list Buyee



Menurut Japan Post, Pembatalan dan penangguhan penggunaan sementara ini terjadi sebagai langkah pencegahan penyebaran Novel Corona Virus yang menyebabkan lalu lintas udara dan lalu lintas pengiriman udara berkurang secara drastis yang juga berimbas pada pembatalan penerbangan dari dan menuju Jepang. Kemudian perlu dicatat dikarenakan hal ini, ada kemugkinan pengiriman paket/barang ke Negara/Wilayah tujuan diluar dari list diatas mengalami keterlambatan.Bila ada pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi Kami.

kontak


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, Terima kasih atas pengertian Anda. 

Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 6:00 sampai jam 8:00 pagi dari hari Jumat, 28 Agustus (waktu Jepang). Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. Sniper Bid dapat digunakan seperti biasa. Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Tentang status pengiriman paket Japan Post untuk negara / kawasan tertentu

Terima kasih atas dukungan Anda selalu kepada Buyee.

Berdasarkan pengumuman terbaru  dari Japan Post, pengiriman paket internasional ke negara / kawasan yang tidak terkena pemberhentian akan sedikit tertunda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.


Secara keseluruhan, dibutuhkan sekitar 3 minggu untuk mengirim paket internasional untuk negara / kawasan berikut: Inggris , Meksiko dan Asia Tenggara.

Silakan merujuk ke informasi berikut yang disediakan oleh Japan Post di bawah ini untuk informasi pemberhentian pengiriman mengenai negara / wilayah pengiriman tertentu.

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/overview.html

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/overview_01.pdf?200716

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0703_01.html


Segera setelah kami menerima informasi lebih lanjut dari Japan Post, kami akan memberi tahu Anda kembali di situs Buyee.

Jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Kontak


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan kami sangat menghargai pengertian Anda.

Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 6:00 sampai jam 8:00 pagi dari hari Selasa, 14 Juli (waktu Jepang). Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. Sniper Bid dapat digunakan seperti biasa. Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Pemberitahuan terkait Golden Week dari Buyee

Selama Golden Week 3 Mei (Minggu)- 6 Mei (Rabu), Semua layanan Buyee tetap tersedia.

Namun, Harap diperhatikan bahwa, pada masa Golden Week ada beberapa perusahaan dan Bank yang berhenti beroperasi untuk sementera

Karena itu, tranksaksi antara penjual-pembeli dan proses pengiriman mungkin akan mengalami keterlambatan.


[Perihal Customer Support]

Customer Support Kami, tetap akan membuka layanan pada masa Golden Week

*Tergantung isi dan tipe pertanyaan, balasan dari Kami mungkin akan mengalami sedikit keterlambatan


[Perihal Pengiriman]

Pengiriman Luar Negeri:

Japan Post tetap akan beroperasi pada masa Golden Week

Namun, Ada layanan pengiriman melalui EMS, AIR, SAL dan Seamail untuk beberapa negara tujuan telah diberhentikan untuk sementara.

Silakan kunjungi link di bawah ini untuk informasi lebih lanjut:

https://buyee.jp/information/public/list#info_792


Sayangnya, beberapa layanan berikut akan diberhentikan untuk sementara selama periode berikut:

DHL - 3 Mei (Minggu) - 6 Mei (Rabu)

UPS - 3 Mei (Minggu) - 6 Mei (Rabu)

Buyee Air Delivery - 3 Mei (Minggu) -  6 Mei (Rabu)

Layanan pengiriman akan beroperasi kembali setelah Golden Week


Pengiriman dalam negeri

Perusahan tetap beroperasi untuk pengiriman dalam negeri selama Golden Week, Namun kemungkinan akan ada keterlambatan untuk pengiriman paket berukuran besar

Kami Mohon maaf atas ketidaknyaman ini, dan terima kasih atas pengertian Anda.

Pemberhentian sementara pengiriman internasional ke Amerika Serikat

Kami menerima kabar terbaru dari Japan post tentang pemberhentian yang signifikan dalam pengiriman internasional ke Amerika Serikat karena pengurangan penerbangan dan pemberhentian pesawat karena penyebaran global infeksi virus corona. Oleh karena itu, mulai tanggal 24 April (Jumat) dan seterusnya,untuk sementara waktu kami akan berhenti menerima paket-paket internasional dengan tujuan ke Amerika Serikat.


Pemberitahuan dari Japan Post

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0423_03.html


Menanggapi hal ini, sampai Japan Post dapat melakukan pengiriman kembali ke Amerika Serikat, efektif dari 23 April (Kamis), Buyee akan menghentikan pengiriman ke Amerika Serikat untuk metode pengiriman berikut:

EMS

Paket Internasional AIR

AIR Mail (paket kecil)

(* Paket internasional SAL dan paket kecil tidak dapat diterima)


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan saat ini dan kami ingin menyampaikan terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda.

Harap jangan ragu untuk menghubungi customer support kami, jika Anda memiliki pertanyaan dan masalah.

Kontak


Kami juga akan memberi tahu Anda segera setelah kami menerima pemberitahuan lebih lanjut dari Japan Post.

Pemberitahuan tentang pengembalian bagasi dan periode penyimpanan karena penangguhan penjaminan di Japan Post, negara tujuan

Pemberitahuan tentang pengembalian bagasi dan periode penyimpanan karena penangguhan penjaminan di Japan Post, negara tujuan


Karena penyebaran  infeksi corona virus di seluruh dunia, beberapa paket yang dikirim (terutama paket yang menggunakan penerbangan SAL) yang dikirim dari Buyee ,dikembalikan ke gudang Buyee karena Japan Post tidak dapat mengirimkan negara tujuan.


Terkait paket yang dikembalikan, kami akan memeriksa rincian paket segera setelah tiba di gudang, dan akan menginformasikan pengguna secara terpisah termasuk pengembalian biaya pengiriman internasional yang telah dibayarkan untuk barang tersebut.

Jika Anda segera ingin mengirimkan barang Anda, silakan pilih metode pengiriman yang saat ini tersedia dan lanjutkan dengan prosedur pengiriman.


Selain itu, batas waktu penyimpanan untuk barang di negara tujuan yang terkena penangguhan Japan Post akan diperpanjang hingga 60 hari sebelum Japan Post melanjutkan penjaminan.

Silakan lihat berita ini untuk negara-negara yang terkena dampak penangguhan Japan Post:

Informasi terkait penundaan layanan pos oleh Jaapa Post ke beberapa wilayah dan negara tertentu (Pemberitahuan 2020/4/9)


(Contoh)

■ Tentang bagasi selama periode penyimpanan gratis

Masa penyimpanan gratis akan diperpanjang hingga 60 hari hingga Japan Post kembali melakukan pengiriman.(Total periode penyimpanan gratis maksimum 90 hari, termasuk 30 hari normal dan 60 hari diperpanjang.)


■ Tentang bagasi yang perlu biaya penyimpanan

Hingga Japan Post dapat melanjutkan pengiriman, biaya penyimpanan pada hari Rabu, 1 April,

tidak ada biaya penyimpanan tambahan yang akan dikenakan hingga 60 hari.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, dan kami menghargai pengertian Anda.


Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Customer Support Buyee.

support@buyee.jp


Pemberitahuan tentang keterlambatan pengiriman paket internasional dan keterlambatan memperbarui informasi pelacakan untuk Japan Post

Menurut Japan Post, karena penyebaran infeksi corona virus di seluruh dunia, pemberhentian pengiriman dan penerimaan paket internasional sedang dilakukan.


Jalur transportasi untuk pengiriman juga sedang dalam pemberhentian.Oleh karena itu, diharapkan akan membutuhkan waktu beberapa hari untuk mengirim ke setiap negara / wilayah, dan juga ada keterlambatan dalam memperbarui status pengiriman.Selain itu,juga akan ada keterlambatan pengiriman barang yang akan dikirim menggunakan metode pengiriman Japan Post.


・ Mengenai status penanganan barang di setiap negara / wilayah

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0409_01_en.html


Secara khusus, diperkirakan akan memakan waktu lebih dari dua minggu untuk melakukan pengiriman internasional yang ditujukan ke Amerika Serikat dengan pesawat terbang.

・ Penundaan signifikan dalam pengiriman internasional ke Amerika Serikat

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0409_03_en.html


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada pelanggan kami.

Kami menghargai pengertian dan kerja sama Anda, meskipun mungkin butuh waktu lebih lama dari biasanya untuk mengirimkan barang Anda.


Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Customer Service Buyee.

support@buyee.jp


Website Buyee akan mengalami maitenance

Situs Buyee akan mengalami maitenance dari jam 6:00 sampai jam 8:00 pagi dari hari Selasa, 14 April (waktu Jepang). Selama dalam maintenance, pengguna tidak dapat mengakses situs Buyee. Sniper Bid dapat digunakan seperti biasa. Kami meminta maaf akan ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas pengertian Anda.

Situs Yahoo Auction akan mengalami maintenance.

Dari jam 1:00 pagi-7:00 pagi Selasa,10 Maret 2020 Waktu Standar Jepang (GMT+9), Situs Yahoo Auction akan mengalami maintenance.

Pada masa maintenance Anda mungkin tidak dapat memasang bid pada beberapa barang di situs Buyee maupun Yahoo Auction. Kemudian, ada kemungkinan Anda akan melihat bid yang telah Anda pasang pada barang tertentu dalam nilai yang salah pada saat maintenance berlangsung. (Anda tetap dapat mencari dan melihat barang-barang yang tersedia seperti biasa) Bila Anda memiliki pertanyaan harap hubungi Customer Support Kami pada :


support@buyee.jp

maintenance ZOZOTOWN telah selesai

Terima kasih telah menggunakan Buyee.


Dalam zona waktu berikut, situs ZOZOTOWN dari Buyee akan mengalami maintenance.


Rabu, 19 Februari 2020 jam 2:00 - 7:00 pagi (waktu Jepang)


Selama periode maintenance, ZOZOTOWN dari Buyee tidak akan dapat mencari produk atau mengetahui detail produk, sehingga Anda tidak dapat membuat permintaan perwakilan pembelian.


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, dan kami mohon pengertian Anda.