알림

일부 국가·지역으로 보내는 국제 우편물의 인수 재개 안내(2020/9/10갱신)

일본 우체국의 발표에 따르면 4월 2일(목)부터 일부 국제우편물의 인수를 일시 정시했지만, 일부 대상국·지역에 한해 배송이 재개되었습니다.


*주의사항
EMS·AIR·선편 3개의 배송 방법 모두를 인수 재개한 국가/지역에 대해서는 인수 재개일부터 화물 보관 기한도 재개합니다.
아무쪼록 많은 양해를 부탁드립니다.
(SAL편은 모든 나라에서 인수 정지 상태입니다)


9 월 11 일 (금요일) ~

EMS, AIR 편 인수를 재개한 대상국·지역 : 에콰도르, 가나, 탄자니아, 나이지리아, 모리셔스, 케냐, 남아프리카 공화국


8 월 28 일 (금요일) ~

EMS, AIR 편 인수를 재개한 대상국·지역 : 이집트


8 월 7 일 (금요일) ~

EMS, AIR 편 인수를 재개한 대상국·지역 : 터키, 리히텐슈타인, 스리랑카

EMS 인수를 재개한 대상국·지역 : 튀니지

AIR 인수를 재개한 대상국·지역 : 아제르바이잔, 슬로바키아, 벨라루스, 몰타, 북쪽 마케도니아

배편 인수를 재개한 대상국·지역 : 부탄


7월 17일 (금요일) ~

EMS, AIR 편 인수를 재개한 대상국·지역 : 인도네시아

AIR 인수를 재개한 대상국·지역 : 중국

AIR, 배편 인수를 재개한 대상국·지역 : 튀니지


7월 1일 (수요일) ~

EMS, AIR 편 인수를 재개한 대상국·지역 : 이탈리아, 뉴질랜드

EMS, 배편 인수를 재개한 대상국·지역 : 중국

배편 인수를 재개한 대상국·지역 : 인도네시아


6월 19일 (금요일) ~

EMS, AIR 편 인수를 재개한 대상국·지역:

에스토니아, 오스트리아, 크로아티아, 스웨덴, 스페인,

슬로베니아, 체코, 덴마크, 노르웨이, 헝가리, 불가리아,

벨기에, 폴란드, 포르투갈, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크


・6월 5일 (금요일) ~

EMS, AIR편 인수를 재개한 대상국·지역: 스위스

배편 인수를 재개한 대상국·지역: 스페인


・5월 29일 (금요일) ~

배편 인수를 재개한 대상국·지역: 인도, 몰디브, 피지, 뉴칼레도니아

상기 이외의 대상국·지역은 아직 국제 우편의 인수가 일시 정지되고 있습니다.


자세한 사항은 아래의 공지 페이지에서 확인해 주십시오.

일부 국가 및 지역으로 보내는 화물의 배송 일시 정지에 관한 안내.(일본 우체국) (2020/6/30갱신)

https://buyee.jp/information/public/list?lang=ko


위 지역 외의 대상국·지역에 관해서는 일본 우체국으로부터 인수 재개의 갱신이 있는 대로, 재차 Buyee 사이트상에서 알려 드리겠습니다.


불편을 드려 죄송합니다. 많은 양해 부탁드립니다.

궁금한 점이 있으시면 고객 센터에 문의하여 주시기 바랍니다.

문의처

일부 국가 및 지역으로 보내는 화물의 배송 일시 정지에 관한 안내.(일본 우체국) (2020/9/10갱신)

일본 우체국에서 발표가 있었습니다. 4월2일(목요일)부터 당분간 일부 국가 및 지역으로 보내는 화물의 배송이 일시 정지됨을 알려드립니다.■ 일본 우체국의 공지사항
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0423_01.html
일본 우체국의 발표에 따라 Buyee에서도 4월1일(수요일) 부터
아래와 같이 일부 대상국 및 지역으로 보내는 화물의 배송을 정지함을 알려드립니다.

그러나 현재 Buyee에서는 인도러시아, 몰디브, 이라크  네팔이외의 아래의 모든 국가 및 지역으로 DHL로의 배송은 가능 상태입니다.


1. EMSAIR 배송을 일시정지하는 Buyee 서비스 대상국 및 지역(그러나 아래의 국가 및 지역의 선편 배송은 이용 가능합니다.)
아시아:방글라데시, 라오스, 인도, 미얀마, 부탄

유럽:아일랜드, 그리스, 루마니아, 러시아,우크라이나

오세아니아:호주, 피지, 뉴 칼레도니아, 괌, 사이판

북중미 :엘살바도르, 코스타리카, 자메이카, 트리니다드 토바고, 바베이도스, 미국, 푸에르토 리코

남미:브라질, 페루
중동:아랍 에미리트, 이스라엘, 오만, 사우디 아라비아, 요르단
아프리카:알제리, 우간다, 세네갈, 모로코, 레위니옹2. EMSAIR선편을 모두 일시 정지하는 Buyee 서비스 대상국 및 지역
아시아:몽골, 네팔, 파키스탄, 브루나이, 몰디브

유럽: 프랑스 령 기아나

북중미 : 파나마, 온두라스
남미:아르헨티나, 우루과이, 콜롬비아, 칠레, 파라과이, 베네수엘라
중동:이라크, 키프로스, 쿠웨이트, 바레인
아프리카:짐바브웨


3. EMS을 일시 정지하는 Buyee 서비스 대상국 및 지역
유럽아제르바이잔, 슬로바키아, 벨라루스, 몰타, 북 마케도니아


4. 선편을을 일시 정지하는 Buyee 서비스 대상국 및 지역
유럽아제르바이잔

남미:エクアドル


5. SAL을 일시 정지하는 Buyee 서비스 대상국 및 지역
모든 Buyee 서비스 대상국 및 지역

일본우편에 따르면, 이번 지연의 이유는 COVID-19의 세계적 유행에 따라 국제우편물의 수입정지 등의 조치가 취해지고 있기 때문입니다. 또는 일본과 해당 국가 사이에서 발착하는 항공기가 큰 폭으로 감편, 운휴가 되어 수송 경로가 끊겼기 때문입니다.
또한, 화물 배송의 일시정지 조치가 이루어지지 않은 국가에 대해서도
배송에 지연이 생길 가능성이 높다는 보고가 들어와 있습니다.궁금하신 점이 있으시면
Buyee 고객 센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
문의처


고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 많은 이해와 양해 부탁드립니다.

Buyee 사이트의 유지보수 작업을 실시합니다.

2020년08월28일(금요일)오전6시00분~오전8시00분, Buyee 사이트의 유지보수 작업을 실시합니다.


유지보수 작업 기간 중에는 Buyee 사이트를 이용하실 수 없습니다.


그러나 스나이프 입찰은 정상적으로 이루어집니다.


불편을 드려 죄송합니다.


많은 이해와 양해를 부탁드립니다.

일본우편에서 대응하고 있는 국가・지역의 우편물 취급 상황에 관하여

늘 Buyee를 이용하여 주셔서 대단히 감사합니다.

현재도 수화물 배달에 대하여 시간이 걸리고 있는 점, 심려를 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

일본 우편의 발표의 따르면은 수화물 인수 조치 대상이 아닌 나라 및 지역 앞 국제 우편물의 대해서도 지연이 발생하고 있습니다.


특히 영국, 멕시코와 동남아시아의 일부 나라 및 지역 앞 국제 우편물에 대하여 항공기의 우편물에 대하여 항공기의 탑재의 3주일 정도의 기간이 필요로 하는 것으로 예상됩니다. 발송을 희망하시는 지역 및 나라의 관에서 지연 정보는 아래 일본 우편의 링크를 참조하여주세요.

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/overview.html

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/overview_01.pdf?200716

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0703_01.html


일본 우편에서 갱신이 있는 대로 다시Buyee페이지상에서 알려드리겠습니다.

기타 궁금한 점이 있으시면 문의하여주세요.

문의처


고객님께 불편을 끼려드려 대단히 송구스럽습니다만 많은 양해를 부탁드립니다.

Buyee 사이트의 유지보수 작업을 실시합니다.

2020년07월14일(화)오전6시00분~오후8시00분, Buyee 사이트의 유지보수 작업을 실시합니다.

유지보수 작업 기간 중에는 Buyee 사이트를 이용하실 수 없습니다.

그러나 스나이프 입찰은 정상적으로 이루어집니다.

불편을 드려 죄송합니다.

많은 이해와 양해를 부탁드립니다.

2020년 일본 황금연휴 기간중 Buyee 영업시간 안내

항상 Buyee를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.

5월 2일 (토) ~ 5월 6일(수) 황금연휴 기간 Buyee 서비스는 정상적으로 운영됩니다.

단, 일본 내 금융 기관 및 일부 배송 회사는 휴업하므로 셀러와 스토어 간 거래 및 국내 배송이 평소보다 늦어질 것으로 예측됩니다.


【Buyee 고객센터 영업】에 대한 안내

Buyee 고객 센터는 황금연휴 기간 중에도 쉬지 않고 영업하고 있습니다.

※문의 내용에 따라서는, 회답에 시간이 걸리는 경우도 있습니다.미리 양해 부탁드립니다.


【화물발송】에 관한 안내

해외

・일본우체국:통상대로 인도 작업을 실시합니다.

덧붙여 각국의 인수 상황에 관해서는 아래의 공지를 참조하여 주시기 바랍니다.

https://buyee.jp/information/public/list#info_789

・DHL:5월 2일(토) ~ 5월 5일(화) 휴업

・UPS:5월 2일(토) ~ 5월 6일(수) 휴업

・Buyee공운:5월 3일(일) ~ 5월 6일(수) 휴업


또한, 휴업기간중의 배송 회사는 황금연휴 기간 동안 발송을 하지 않으므로 영업 재개 후 순차적으로 배송합니다.

일본국내

・일본국내:통상대로 인도 작업을 실시합니다.

단, 일본 국내 배송을 희망하시는 고객님은 일부 대형 화물의 배송에 대한 지연이 발생할 우려가 있습니다.

고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 많은 양해 부탁드립니다.

일본 우체국 미국발 우편물 인수 일시정지 알림

저희는 새로운 코로나바이러스 감염의 전세계적 확산에 따른 항공기의 운항 감소와 정지로 인해 미국으로 보내는 국제 우편물 배달이 상당히 지연되고 있다는 사실을 방금 통보받았습니다. 따라서, 4월 24일(금)부터 발효된 사항에 따라


미국에 발송되는 다음과 같은 국제 패키지 수령은 일시적으로 중단될 것입니다.

일본 우체국 통지사항

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0423_03.html


이에 따라  일본 우체국은  4월 23일(목)부터 미국행 소포의 서비스 및 수령을 재개할 때까지,  다음과 같은 배송 방법으로 미국에 대한 패키지의 인도를 중단하게 됩니다.

EMS

AIR 국제 소포

AIR 소형 패키지

(* SAL 국제 패키지 및 소형 패키지는 더 이상 허용되지 않음)


불편을 드려 죄송합니다. 많은 양해 부탁드립니다.

궁금한 점이 있으시면 고객 센터에 문의하여 주시기 바랍니다.

문의처


또한 일본우체국으로부터 추가 업데이트가 있는 즉시 고객님께 통지하여 드리도록 하겠습니다.

일본 우체국 및 수신국에서의 인수 정지 조치에 따른 반송 화물과 보관 기한에 관한 공지

신형 코로나 바이러스 감염증의 세계적 만연에 따라, Buyee에서 출하하여 일부 발송된 화물(주로 SAL편을 이용한 소포)이 일본 우체국·수신국의 인수정지 조치에 따라, Buyee 창고로 반송되고 있는 상황입니다.


반송된 물품에 대해서는 창고에 도착하는 즉시 반송 상세 내용을 확인하여 해당 화물에 지불하신 국제 배송료 환불을 포함하여 별도로 고객님께 안내해 드립니다.

급하신 경우에는, 현재 배송 가능한 다른 배송 방법을 선택하여 발송 수속을 하여 주시기 바랍니다.


또한 일본 우체국의 인수 정지의 영향을 받은 수신국의 고객의 짐에 대해서는, 보관 기한을 일본 우체국이 인수를 재개할 때까지, 최대 60일간 연장합니다.

일본 우체국의 인수정지의 영향을 받은 수신국에 대해서는 이 공지사항을 참조해 주십시오:

일부 국가 및 지역으로 보내는 화물의 배송 일시 정지에 관한 안내.(일본 우체국) (2020/4/9갱신)


(예)

■ 무료 보관기간 중의 화물 관련 안내

일본 우체국이 인수를 재개할 때까지 최대 60일간 무료 보관 기간이 연장됩니다.

(무료 보관 기한의 합계는, 평상시의 30일간과 연장된 60일을 더해, 최대 90일간입니다.)


■ 보관 비용이 발생하고 있는 화물에 관한 안내

4월 1일(수) 보관비용 그대로 일본우편이 인수를 재개할 때까지

최대 60일간은 보관 비용이 더 부과되지 않습니다.


고객님께 불편을 드려 죄송스럽습니다. 아무쪼록 이해해 주시기를 부탁드립니다.


문의사항이 있으시면 Buyee 고객 센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

support@buyee.jp

일본 우체국의 국제 우편물에 관한 배송 지연과 추적 정보의 갱신 정체에 관한 공지

일본 우체국에 의하면 신형 코로나바이러스 감염증의 세계적 만연에 따라 국제우편물의 수입정지 등의 조치가 취해지고 있으며, 일본과 수신국 사이에서 발착하는 항공기의 대폭적인 감편 또는 운휴가 발생하여 운송 경로가 끊긴 상황입니다.


따라서 각 국가 및 지역에 배송되기까지 상당한 기간이 소요될 것으로 예상되어 배송에 지연이 발생하고 있습니다.

또한 앞으로 일본 우체국의 배송방법을 이용하여 발송 예정인 화물에 관해서도 마찬가지로 배송지연이 발생할 수 있습니다.


・각 국가 및 지역의 우편물 취급상황 관련 안내

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0409_01_en.html


특히 미국으로 국제 우편물을 항공기에 탑재하는 데 2주 이상의 기간이 소요될 것으로 예상됩니다.

・미국으로 보내는 국제 우편물의 대폭적인 지연 관련 안내

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0409_03_en.html


고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

화물 도착까지 평소보다 시간이 많이 소요되어 죄송합니다. 아무쪼록 이해해 주시기를 부탁드립니다.


문의사항이 있으시면 Buyee 고객 센터으로 문의하여 주시기 바랍니다.

support@buyee.jp

Buyee 사이트의 유지보수 작업을 실시합니다.

2020년04월14일(화)오전6시00분~오후8시00분, Buyee 사이트의 유지보수 작업을 실시합니다. 유지보수 작업 기간 중에는 Buyee 사이트를 이용하실 수 없습니다. 그러나 스나이프 입찰은 정상적으로 이루어집니다. 불편을 드려 죄송합니다. 많은 이해와 양해를 부탁드립니다.

야후 옥션!에서 유지보수가 이루어집니다.

일본 시간 2020년 3월10일(화) 오전 1시 00분~오전 7시 00분 동안 야후 옥션!에서

유지보수가 진행됩니다. 유지보수 기간 중은 Buyee에서, 일부 상품의 입찰을 실시할 수 없습니다. 또, 유지보수의 기간중에 옥션에 입찰되어 있는 경우, 일부 마이페이지에서 정상적으로 가격이 표시되지 않을 가능성이 있습니다. (열람·검색은 정상적으로 할 수 있습니다) 유지보수에 관해서, 궁금한 점이 있으시면, Buyee 고객 지원 센터로 문의해 주십시오. support@buyee.jp

ZOZOTOWN의 유지 보수를 실시하고 있습니다.

평소 Buyee를 이용해 주셔서 진심으로

감사드립니다.


아래 시간대에, Buyee의 ZOZOTOWN 사이트의 유지 보수를 실시합니다.


일본시간  2020/02/19(수) 오전2시00분 ~ 오전7시00분


유지 보수 기간중에는 Buyee의

ZOZOTOWN에서도 상품의 검색과 상세 보기가 불가능하며 대리 구매를 할 수 없습니다.


불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.


많은 양해 부탁드립니다.