Уведомления

Regarding the difficulty in accessing Yahoo! Auction and Yahoo! JAPAN Shopping

Thank you for using Buyee.

We have been experiencing difficulties in accessing to Yahoo! Auction and Yahoo! JAPAN Shopping on Buyee's page since July 4th 09:00 a.m. 2022(JST).


Date and time:

July 4th Monday 09:00 a.m. 2022(JST), still ongoing.


Service:

Yahoo! Auction

Yahoo! JAPAN Shopping


Details of the outage:

・Due to the instability of accessing to Yahoo! Auction and Yahoo! JAPAN Shopping on Buyee's page and therefore, the product details may not be fully displayed.

・Please kindly note that it's possible that the sniper bids may be failed.


We deeply apologize for any inconvenience this may cause to our customers who are using Yahoo! Auction and Yahoo! JAPAN Shopping.

If you are unable to access the site, please wait a while before attempting to access the site again or wait until the system is restored.

Уведомление о пересмотре цен на доставку ECMS

Благодарим вас за использование Buyee.


К сожалению, в последнее время возросли топливные сборы, а также дополнительные экстренные сборы логистических компаний, из-за чего увеличилась общая стоимости перевозки. 


В связи с этим, мы вынуждены внести некоторые изменения в стоимость международной доставки ECMS с полудня 1 июля 2022 г. (по японскому времени).

Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с изменённым прайс-листом международной доставки ECMS.


Мы приносим свои искренние извинения за неудобства и надеемся на ваше понимание.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки клиентов Buyee.

Уведомление о введении специальных дополнительных сборов и пересмотре цен на услуги EMS и международных отправлений с 1 июня 2022 г.

Благодарим вас за использование Buyee.


С 10:00 (по японскому времени) 1 июня 2022 г. тарифы на услуги EMS и международных отправлений будут пересмотрены, а области, для которых применялись специальные дополнительные сборы, будут изменены.

Данные изменения связаны с пересмотром цен Почтой Японии, которая предоставляет услуги EMS/международных почтовых отправлений.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с уведомлением от Почты Японии.

https://www.post.japanpost.jp/int/2022fee_change/index_en.html


Специальные надбавки для EMS и международных отправлений (авиа) будут введены в зонах 3 и 4.

● Зона 3 (Океания, Канада, Мексика, Ближний Восток, Европа)

● Зона 4 (США (включая заморские территории, такие как Гуам))

Ознакомиться с конкретными дополнительными сборами вы можете здесь.

https://www.post.japanpost.jp/int/2022fee_change/extra_charge.pdf


В связи с данными изменениями к посылкам, которые будут доставлены на наш склад, и к посылкам, уже находящимся на хранении, до или после изменений может быть применена плата в соответствии со следующим графиком.


[Доставка EMS/международная доставка по ценам до внесения изменений]

<Посылки, которые будут приходить на наш склад с настоящего момента>

Отправления, которые были зарегистрированы на «Моей странице» до 9:59 (по японскому времени) 1 июня 2022 г., и международная доставка которых была оплачена.

※Обычно регистрация посылки после её прибытия на склад занимает 1 рабочий день. Пожалуйста, учитывайте это при совершении покупок. 

※В тех случаях, когда для продолжения работы требуется подтверждение от клиента, или в случаях наличия запрещённых к международной перевозке предметов,

для регистрации посылки требуется 2 рабочих дня. Пожалуйста, имейте это в виду при оформлении заказа. 


<Посылки, уже хранящиеся на складе>

Посылки, международная доставка которых была оплачена до 9:59 (по японскому времени) 1 июня 2022 года.


[Доставка EMS/международная доставка по ценам после внесения изменений]

Посылки, международная доставка которых была оплачена после 9:59 (по японскому времени) 1 июня 2022 года.


Мы приносим свои извинения за неудобства, вызванные изменениями в стоимости доставки, и надеемся на ваше понимание.

Уведомление о пересмотре цен на доставку Авиапочтой Buyee, FedEx и DHL

Благодарим вас за использование Buyee.


В последнее время из-за распространения коронавирусной инфекции и ситуации в Украине авиакомпании продолжают приостанавливать полёты и сокращать рейсы, а также стремительно растут мировые цены на нефть. В связи с этим, дополнительные экстренные платежи и надбавки за топливо для каждой логистической компании также становятся дороже.


Вследствие вышеизложенной ситуации, нам очень жаль, но мы также вынуждены пересмотреть цены на международную доставку Авиапочтой Buyee, DHL и FedEx. Изменения вступят в силу с 16:00 10 мая 2022 г. (по японскому времени).


Вы можете ознакомиться с новыми расценками здесь.

Авиапочты Buyee

FedEx

DHL


Мы приносим свои искренние извинения за неудобства и надеемся на ваше понимание.

Если у вас есть какие -либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в Службу поддержки клиентов Buyee.

Часы работы Buyee во время Золотой недели 2022 года

Благодарим вас за использование Buyee.

Во время Золотой недели (29.04.22 - 05.05.22) Buyee будет работать в обычном режиме. Однако просим вас иметь в виду, что во время праздников финансовые учреждения и некоторые компании по доставке в Японии будут закрыты, а потому транзакции с продавцами и магазинами, а также доставка внутри страны, могут происходить с задержками.

[Время работы Службы поддержки] 
Служба поддержки Buyee будет работать на протяжении всей Золотой недели в штатном режиме.
*Обратите внимание, что в зависимости от запроса ответ может занять немного больше времени, чем обычно.

[Доставка]
Международная:
・ Почта Японии, ECMS: Доставка будет осуществляться в обычном режиме.
・ DHL, UPS, FedEx, Авиапочта Buyee: Доставка будет осуществляться только 02.05.22 (пн).
・ Авиапочта Buyee Тайвань: Доставка будет осуществляться только 30.04.22 (сб) и 02.05.22 (пн).

Поскольку в связи с праздниками доставка будет осуществляться только в вышеуказанные даты, мы начнём высылать посылки в порядке очереди уже после возобновления работы почтовых служб.

Внутренняя:
Для клиентов, желающих осуществить доставку по Японии, возможна задержка в доставке некоторых крупных посылок.

Мы приносим свои извинения за неудобства и надеемся на ваше понимание.

На сайте Buyee будет проводиться техническое обслуживание

Сайт Buyee будет проходить техобслуживание с 4:00 до 8:00 во Понедельник, 16 май(JST).






В течение периода обслуживания клиенты не смогут получить доступ к веб-сайту Buyee.




Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

[Resolved] Notice regarding Yahoo! auction bidding errors

Thank you for using Buyee.


We apologize for the error that occurred on, March. 31, 2022 (Thu) 18:00 p.m. ~ 21:05 p.m. [JST].

Due to this error, Bid was not activated normally during the time above.

Currently the error has been resolved.


We apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding.


If you have any questions, please contact Buyee Customer Support.

Inquiry form

Уведомление о возможных задержках в доставке в некоторые страны/регионы

Поскольку количество рейсов в каждую страну/регион продолжает сокращаться, существует риск задержек с доставкой посылок, отправленных международной почтой.

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на сайте Почты Японии ниже для получения последней информации о возможности доставки и о её задержках в определённые страны/регионы: 

https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview_en.html (внешний сайт)


Мы приносим свои извинения за неудобства и надеемся на ваше понимание.

Уведомление о доставке в Россию и Украину

Благодарим вас за использование Buyee.


В связи с недавно возникшей в России и Украине ситуацией, все логистические компании временно приостановили доставку в указанные страны. 

В связи с этим, мы также вынуждены временно приостановить отправку посылок в Россию и Украину.

Бесплатный срок хранения отправлений будет продлён до тех пор, пока Авиапочта Buyee Россия или другие способы доставки не возобновят свою работу.


■ Касательно периода бесплатного хранения посылок

Срок бесплатного хранения будет продлён до тех пор, пока транспортные компании не возобновят приём посылок для указанных стран.


■ Касательно посылок, за хранение которых уже начала взиматься плата 

Никакие дополнительные расходы за хранение не будут прибавляться до тех пор, пока транспортные компании не возобновят приём посылок для указанных стран.


Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов Buyee.

Контактная форма


Мы сообщим вам, как только у нас появится какая-либо новая информация о работе служб доставки.

Мы приносим свои искренние извинения за неудобства.


Мы надеемся на скорейшее разрешение конфликта и восстановление мира в Украине.

Уведомление об изменении цены и способе расчёта стоимости доставки FedEx, а также о корректировке цен доставки Авиапочтой Buyee

Благодарим вас за использование Buyee.


С 14 марта 2022 г. (пн), в службы доставки FedEx и Авиапочта Buyee будут внесены следующие изменения.


・FedEx


Чтобы предложить вам более выгодную стоимость международной доставки, мы изменим способ расчёта платёжного веса FedEx и плату за обслуживание следующим образом.


После полудня 14 марта 2022 г. (по японскому времени), если вы оформите доставку FedEx, её стоимость будет зависеть от фактического или объёмного* веса посылки (для расчёта выбирается тот, что больше).


Исходя из этих изменений, мы также скорректируем стоимость международной доставки.


*Объёмный вес (кг) = длина (см) х ширина (см) х высота (см) ÷ 5000


Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с изменённым прайс-листом международной доставки FedEx.


Авиапочта Buyee


К сожалению, в последнее время возросли топливные сборы, а также дополнительные экстренные сборы логистических компаний, из-за чего увеличилась общая стоимости перевозки. 


В связи с этим, мы вынуждены внести некоторые изменения в стоимость международной доставки Авиапочтой Buyee с полудня 14 марта 2022 г. (по японскому времени).


Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с изменённым прайс-листом международной доставки Авиапочтой Buyee.


Мы приносим свои искренние извинения за неудобства и надеемся на ваше понимание.


Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки клиентов Buyee.

[Исправлено] Уведомление о проблеме со входом в аккаунт через Facebook

Благодарим вас за использование Buyee.


8 февраля 2022 г. (вт) произошёл сбой в системе, из-за которого некоторые наши клиенты, использующие Buyee с учётной записью Facebook, не могли войти в систему. Мы спешим сообщить вам, что данная ошибка была успешно устранена.


Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.


Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут другие вопросы или проблемы.

Уведомление о новом способе выставления счетов и корректировке тарифов DHL

Благодарим вас за использование Buyee.


С 27 января 2022 г. мы изменим метод измерения веса, необходимый для расчёта стоимости DHL, и плату за обслуживание, чтобы тарифы на международную доставку стали ещё более доступными. 


Если вы оформите доставку посылки через DHL после полудня 27 января 2022 г. (по японскому времени), стоимость международной доставки будет рассчитываться на основе фактического или объёмного веса () посылки (выбирается больший из них).

В соответствии с этими изменениями стоимость международной доставки также будет скорректирована.

Кроме того, новые тарифы на международную доставку будут применяться также к крупногабаритным товарам, требующим отдельного расчёта стоимости; алкогольным напиткам, градус которых превышает 24; динамикам и т. д.


* Объёмный вес = Длина (см) × Ширина (см) × Высота (см) ÷ 5000


Пожалуйста, ознакомьтесь с новой таблицей тарифов на международную доставку здесь.


Обратите внимание, что данные изменения не повлияют на страны/регионы, для которых доступна доставка Авиапочтой Buyee.

(Некоторые товары, для которых недоступны другие способы доставки, будут отправляться DHL, как и раньше)


Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки Buyee.

График работы Buyee во время новогодних праздников

Спешим проинформировать вас о графике работы Buyee в конце года и на новогодних праздниках с 2021 по 2022 год. Окончательные даты приёма заявок на каждую услугу следующие.


* Все даты и время указаны по японскому часовому поясу.

・ Приём посылок и их регистрация на [Моей Странице]

До 30.12.2021 (чт) 


・ Приём заявок на дополнительные услуги [консолидация, защитная упаковка, услуга фотографирования] 

До 29.12.2021 (ср) 


・Приём заявок на международную доставку [EMS, AIR, Морская почта, DHL, FedEx, UPS, ECMS, Авиапочта Buyee]

・Приём заявок на доставку внутри страны (по Японии)

До 29.12.2021 (ср) 


・Приём заявок на международную доставку [Авиапочта Buyee Тайвань]

До 24.12.2021 (пт) 


・Приём заявок на международную доставку [Авиапочта Buyee Россия]

До 21.12.2021 (вт) 


Товары, приобретённые на eBay 

・ Приём посылок и их регистрация на [Моей Странице]

До 30.12.2021 (чт) 


・ Приём заявок на дополнительные услуги [консолидация, защитная упаковка] 

До 30.12.2021 (чт) 


・Приём заявок на международную доставку [SF Express, USPS]

До 30.12.2021 (чт) 


Обработка заявок, сделанных после вышеуказанных дат, начнётся с 04.01.2022 (вт).

Служба поддержки Buyee будет работать в течение новогодних праздников.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу Службу поддержки.

Однако имейте в виду, что в зависимости от содержания вашего запроса, для ответа может потребоваться некоторое время.


Контактная форма

Доставка в Россию Авиапочтой Buyee стала дешевле

Мы благодарим вас за использование Buyee. 


Для того, чтобы авиаперевозки стали ещё выгоднее и удобнее, с 08.12.21 г. 17:00 (японское время) стоимость международной доставки в Россию Авиапочтой Buyee была снижена. 

Обязательно воспользуйтесь этой возможностью и попробуйте доставку Авиапочтой Buyee. 


Мы благодарим вас за внимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.  

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки.

На сайте Buyee будет проводиться техническое обслуживание

Сайт Buyee будет проходить техобслуживание с 4:00 до 8:00 во Понедельник, 13 декабрь(JST).






В течение периода обслуживания клиенты не смогут получить доступ к веб-сайту Buyee.







Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

Касательно задержек в доставке FedEx в Европу

Мы благодарим вас за использование Buyee. 


В связи с увеличением объёма пересылаемых грузов, количество посылок, которые могут быть отправлены в Европу через FedEx, было ограничено.


Для посылок, отправляемых в Европу через FedEx, существует вероятность значительных задержек примерно на 1-2 недели.


Мы приносим свои извинения за неудобства и надеемся на ваше понимание.

Уведомление об изменениях в доставке FedEx и DHL в некоторые страны и регионы Европы, Ближнего Востока и Азии

Спасибо, что воспользовались нашим сервисом.


В связи с увеличением объёма грузов, FedEx ограничили количество ежедневно загружаемых в самолёты отправлений, и с полудня 24 ноября 2021 г. (по японскому времени) мы запустим службу доставки "Авиапочта Buyee" вместо FedEx и DHL для указанных ниже 42 стран и регионов.


"Авиапочта Buyee" - это услуга, позволяющая вам оформить доставку наиболее быстрым почтовым сервисом из доступных. Доставка будет осуществляться FedEx или DHL. Пожалуйста, обратите внимание, что вы не можете указать предпочтительную компанию доставки. После завершения отправки мы свяжемся с вами и сообщим, каким именно сервисом было выслано ваше отправление.


Страны/регионы, для которых с 24 ноября 2021 г. станет доступна "Авиапочта Buyee":


・Европа:

Австрия, Азербайджан, Андорра, Бельгия, Болгария, Беларусь, Венгрия, Германия, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Бельгия, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Чешская Республика, Хорватия, Швеция, Швейцария, Украина, Македония, Соединенное Королевство, Мальта, Эстония


Ближний Восток: 

Израиль, Турция, Объединенные Арабские Эмираты


Азия: 

Малайзия, Гонконг, Тайвань 


Кроме того, если вы оформляете доставку вашей посылки Авиапочтой Buyee, стоимость международной доставки будет рассчитываться исходя из фактического или объёмного веса посылки (*) Расчёт будет производиться на основе более тяжёлого веса.

Стоимость международной доставки будет также изменена в соответствии с данными преобразованиями.


* Объёмный вес (кг) = длина (см) x ширина (см) x высота (см) ÷ 5000


Пожалуйста, ознакомьтесь с обновлённой таблицей сборов за международную доставку здесь.


Клиенты из регионов, в которых стал доступен новый способ доставки и произошли изменения цен, получат купон, который можно будет использовать для Авиапочты Buyee после изменений в ценах (24 ноября 2021 г.), так что воспользуйтесь этой возможностью, чтобы попробовать Авиапочту Buyee.


Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы.

Уведомление об ограничениях на использование карт, выпущенных в Индии

Благодарим вас за использование Buyee.


Согласно новым нормативам Резервного банка Индии (RBI), с 2021/9/30 (JST) эмитентам необходимо соблюдать некоторые правила для определённых платёжных операций с использованием индийских кредитных и дебетовых карт.


В связи с этим с 2021/10/1 (JST) на Buyee более не будут доступны следующие способы оплаты.

・Кредитные и дебетовые карты, выпущенные в Индии; Карты, выпущенные в Индии, и уже зарегистрированные в учётной записи Buyee, будут аннулированы с 2021/10/1 (JST)

・Счета PayPal, к которым привязаны кредитные и дебетовые карты, выпущенные в Индии.  


Клиентов, для которых данные изменения могут представлять сложность, мы просим завершить оформление международной доставки до 2021/9/30 (JST).


Если вы хотите продолжать использовать Buyee после 2021/10/1 (JST), пожалуйста, внесите следующие изменения.  

・При использовании кредитной/дебетовой карты в качестве способа оплаты: зарегистрируйте кредитную или дебетовую карту, страна-эмитент которой не Индия. 

・При использовании PayPal в качестве способа оплаты: измените привязанную к счёту карту на ту, страна-эмитент которой не Индия, или измените способ оплаты PayPal на банковский перевод или депозит. 


Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов Buyee.

Уведомление об изменениях услуг и расценок Авиапочты Buyee

Мы благодарим вас за использование Buyee.


С 28 сентября 2021 г. мы изменим метод расчёта стоимости и плату за услуги Авиапочты Buyee для Северной и Южной Америки, чтобы иметь возможность предоставить нашим клиентам более подходящие тарифы на международную доставку.


Если вы оформите доставку посылки в Северную Америку после полудня (по японскому времени) 28 сентября 2021 года, выбрав Авиапочту Buyee в качестве способа доставки, плата за международную доставку будет рассчитываться исходя из фактического или объёмного веса (*) посылки.

В связи с этим изменением, стоимость международной доставки также будет изменена.


*Объёмный вес (кг) = длина (см) x ширина (см) x высота (см) ÷ 5000


Новые расценки на международную доставку вы можете посмотреть здесь


Клиентам из регионов, в которых произойдёт изменение цены (28 сентября 2021 г.), будет выдан купон, который можно будет использовать для Авиапочты Buyee. Не упустите возможность им воспользоваться и попробовать данный метод доставки.


Одновременно с вышеупомянутыми изменениями, к способу доставки Авиапочтой Buyee будет добавлен UPS, и исключён EMS.

Клиентов, желающих оформить доставку с помощью EMS, мы просим выбрать EMS в качестве способа доставки во время её оформления.


Данные изменения внесут следующие корректировки для регионов, в которых доступна Авиапочта Buyee.


Регионы, для которых доступна Авиапочта Buyee (3 страны/региона), после 2021/9/28:

США, Канада, Мексика


Регионы, для которых недоступна Авиапочта Buyee (20 стран/регионов), после 2021/9/28:

Аргентина, Барбадос, Бразилия, Чили, Колумбия, Коста-Рика, Эквадор, Сальвадор, Французская Гвиана, Гваделупа, Гондурас, Ямайка, Мартиника, Панама, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Тринидад и Тобаго, Уругвай, Венесуэла


Клиенты из Центральной и Южной Америки смогут выбирать между способами доставки FedEx и DHL.

Подробнее узнать об изменениях в стоимости доставки FedEx и DHL можно здесь.


Для клиентов из стран, в которые доставка Авиапочтой Buyee недоступна, мы также предоставим купон, который можно будет использовать после 28 сентября 2021 года.


Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки Buyee.

Касательно задержек в доставке посылок Почтой Японии в Китай

Мы благодарим вас за использование Buyee.


Почта Японии сообщила, что из-за усиления карантинных мер против распространения новых коронавирусных инфекций в крупных аэропортах Китая, доставка почты в Китай временно будет происходить со значительными задержками. (*За исключением Гонконга и Макао.)

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2021/0827_01.html


В связи с этим, пожалуйста, помните о вероятности возникновения задержек в доставке, отправляя посылки в Китай с использованием Почты Японии в качестве способа доставки.


Мы приносим свои искренние извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

На сайте Buyee будет проводиться техническое обслуживание

Сайт Buyee будет проходить техобслуживание с 6:00 до 8:00 во вторник, 27 июль(JST).






В течение периода обслуживания клиенты не смогут получить доступ к веб-сайту Buyee.




Снайперская заявка будет работать как обычно.




Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

На сайте Buyee будет проводиться техническое обслуживание

Сайт Buyee будет проходить техобслуживание с 1:00 до 8:00 во вторник, 06 июль(JST).






В течение периода обслуживания клиенты не смогут получить доступ к веб-сайту Buyee.






Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

О покупке / приостановке действия баллов Buyee для новых клиентов и клиентов с 0 баллами Buyee на балансе

С 1 июля 2021 года (по японскому времени) для некоторых клиентов будет приостановлена возможность покупки и использования баллов Buyee.


Таковыми клиентами являются:

========

・ Клиенты, впервые зарегистрировавшиеся на нашем сайте после указанной выше даты

・ Клиенты с 0 баллами Buyee на счёте на момент указанной даты

・ Клиенты, использовавшие баллы Buyee после указанной выше даты, в результате чего на их счёте осталось 0 баллов

========


Пожалуйста, будьте уверены, что вы по-прежнему сможете использовать способы оплаты, в которых не применяются баллы Buyee.


Клиенты, на балансе которых всё ещё есть баллы Buyee на момент 1 июля 2021 г. (по японскому времени), по-прежнему смогут приобретать и использовать их.


Однако имейте в виду, что после того, как ваш баланс достигнет 0, вы более не сможете приобретать новые баллы и использовать их.


<Подробнее о баллах Buyee>

https://buyee.jp/help/yahoo/guide/points


Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.

Форма запроса


Приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

На сайте Buyee будет проводиться техническое обслуживание

Сайт Buyee будет проходить техобслуживание с 6:00 до 8:00 во июнь, 8 апрель(JST).

В течение периода обслуживания клиенты не смогут получить доступ к веб-сайту Buyee.

Снайперская заявка будет работать как обычно.

Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

Уведомление от Почты Японии о возобновлении работы EMS для США

Согласно уведомлению от Почты Японии, с 1 июня 2021 года EMS возобновит приём отправлений, адресованных в материковую часть Соединенных Штатов (включая Гавайи, но исключая такие территории, как Сайпан и Гуам).

* Обновлений касательно возобновления доставки AIR и SAL пока нет.


Однако ожидается, что некоторое время после возобновления доставки, посылки будут храниться локально из-за большого количества отправлений. Обратите внимание, что в доставке могут возникнуть задержки  и что обычное расчётное количество дней для прибытия EMS применяться не будет. Кроме того, имейте в виду, что в связи с возобновлением EMS, мы также возобновим отсчёт срока хранения посылок с 01/06/2021.


В дополнение к вышесказанному, одновременно с возобновлением, с 1 июня 2021 года будет также введена специальная дополнительная плата для EMS и будет изменена стоимость международной доставки.

Для более подробной информации о дополнительных сборах EMS см. уведомление ниже:

https://buyee.jp/information/public/list#info_1109


Приносим свои извинения за неудобства и надеемся на ваше понимание.

На сайте Buyee стал доступен новый сервис авиаперевозок в Россию - «Авиапочта Buyee Россия»

Благодарим вас за за использование Buyee.


С 18 мая 2021 года на нашем сайте появился новый способ доставки в Россию - «Авиапочта Buyee Россия».

Так как в настоящий момент для России доступна только доставка Морской почтой, мы рекомендуем вам воспользоваться случаем и попробовать наш новый сервис - Авиапочта Buyee Россия.

Обратите внимание, что Авиапочта Buyee Россия не может использоваться клиентами, чья страна не была указана как "Россия" во время регистрации на сайте.

Мы продолжим улучшать наш сервис, чтобы наши клиенты всегда оставались довольны.


Мы надеемся на вашу дальнейшую поддержку Buyee.


Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Форма запроса

Уведомление об изменении стоимости доставки EMS в некотрые регионы с июня 2021 г.

С 1 июня 2021 года стоимость международной доставки EMS в некоторые регионы будет изменена. Это связано с пересмотром Почтой Японии цен и с введением специальной дополнительной платы для EMS.


Зоны, за доставку в которые будет взиматься дополнительная плата:

Зона 2 (Океания, Северная и Центральная Америка, Ближний Восток, Европа)


Пожалуйста, нажмите на ссылку ниже, чтобы ознакомиться с таблицей взимания дополнительной платы.

https://www.post.japanpost.jp/notification/pressrelease/2021/00_honsha/0415_01_02.pdf


Для получения дополнительной информации см. ниже уведомление от Почты Японии.

https://www.post.japanpost.jp/notification/pressrelease/2021/00_honsha/0415_01_01.pdf


В связи с данным изменением, посылки, которые будут доставлены на наш склад, и посылки, которые находятся на хранении сейчас, будут отправлены согласно тарифам до и после изменения цен как указано в расписании ниже. Пожалуйста, ознакомьтесь с представленной информацией заранее.

[Посылки, которые будут отправлены EMS с ценой до изменений] 

<В процессе доставки на склад Buyee>

Посылки, которые были зарегистрированы на [Моей странице] до 31 мая 2021 года и международная доставка которых уже оплачена.

* Обычно с момента прибытия вашего заказа на склад до регистрации его на [Моей странице] проходит 1 рабочий день, поэтому, пожалуйста, учитывайте это, делая покупки.

* Для товаров, запрещённых к отправке за границу, или требующих подтверждения дальнейших действий от клиента, с момента прибытия их на склад до информирования клиента проходит 2 рабочих дня. Будьте внимательны при оформлении заказа.

<Посылки, хранящиеся на нашем складе>

Посылки, международная доставка которых была оплачена до 31 мая 2021 г. по японскому времени.


[Посылки, которые будут отправлены EMS с изменённым тарифом]

Посылки, оплата международной доставки которых была произведена 1 июня 2021 года и позже.


Приносим извинения за неудобства, вызванные изменением стоимости доставки, и благодарим за понимание.

На сайте Buyee будет проводиться техническое обслуживание

Сайт Buyee будет проходить техобслуживание с 6:00 до 8:00 во  пятница, 07  май(JST).

В течение периода обслуживания клиенты не смогут получить доступ к веб-сайту Buyee.

Снайперская заявка будет работать как обычно.

Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

Часы работы Buyee во время Золотой недели 2021 года

Спасибо за использование нашего сервиса.


 Во время Золотой недели (29.04.21 - 05.05.21), Buyee будет работать в обычном режиме. Однако просим вас иметь в виду, что на праздники финансовые учреждения и некоторые компании по доставке в Японии будут закрыты, а потому транзакции с продавцами и магазинами, а также доставка внутри страны могут происходить с задержками.


[Время работы службы поддержки]

Служба поддержки Buyee будет работать на протяжении всей Золотой недели.

* Обратите внимание, что в зависимости от запроса ответ может занять немного больше времени, чем обычно.


[Доставка]


Международная:

・ Japan Post, Buyee Air Transport China, ECMS: Доставка будет осуществляться в обычном режиме.

・ DHL, UPS, FedEx, Buyee Airlift Taiwan: Доставка будет осуществляться только 30.04.21 (пятница); в другие дни она будет закрыта.


Внутренняя:

Для клиентов, желающих осуществить доставку по Японии, возможна задержка в доставке некоторых крупных посылок.


Кроме того, компании по доставке, закрывающиеся на праздники, не будут осуществлять доставку в течение Золотой недели, поэтому все посылки будут последовательно доставлены лишь после возобновления работы.


Приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

Уведомление об изменениях, связанных с доставкой в ​​Америку

Спасибо за использование Buyee.

В связи с увеличением количества посылок в Северную Америку, Центральную Америку и Южную Америку, FedEx ограничили количество грузов, которые можно загружать в самолеты каждый день. Приносим извинения за неудобства клиентам, у которых возникли задержки.

С 27 апреля мы запускаем новую службу доставки «Buyee Air Delivery» в следующие 23 страны, чтобы иметь возможность доставлять ваши посылки в кратчайшие сроки.

«Buyee Air Delivery» - это услуга, позволяющая Buyee указать наиболее быстрый способ доставки. 

Что касается стоимости доставки, то пока нет изменений в самой низкой цене, которая может быть предоставлена для доставки ​​в ваш целевой регион.

Доставка осуществляется FedEx или DHL. Обратите внимание, что вы не можете выбрать компанию доставки. Мы свяжемся с вами по электронной почте после завершения отправки и сообщим, какая компания доставит вашу посылку.


Соединенные Штаты Америки

Канада

Мексика

Аргентина

Барбадос

Бразилия

Чили

Колумбия

Коста-Рика

Эквадор

Эль Сальвадор

Французская Гвиана

Гваделупа

Гондурас

Ямайка

Мартиника

Панама

Парагвай

Перу

Пуэрто-Рико

Тринидад и Тобаго

Уругвай

Венесуэла


Из-за вышеуказанных изменений вы больше не сможете выбирать доступные в настоящее время способы доставки FedEx и DHL.

Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь в службу поддержки Buyee. 

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание.

Относительно доставки FedEx

Спасибо, что воспользовались сервисом Buyee.

В связи с резким увеличением количества посылок FedEx ввели ограничения на число отправлений, которые могут быть загружены на самолет в день в шести странах: США, Канаде, Мексике, Бразилии, Перу и Чили.

Из-за этих ограничений Buyee будет доставлять посылки в соответствующие 6 стран после 19/04/2021 в порядке очереди FedEx, но есть вероятность, что отправка некоторых посылок может занять несколько дней.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Благодарим за понимание.

На сайте Buyee будет проводиться техническое обслуживание

Сайт Buyee будет проходить техобслуживание с 5:00 до 8:00 во среда, 21 апрель(JST).



В течение периода обслуживания клиенты не смогут получить доступ к веб-сайту Buyee.


Снайперская заявка будет работать как обычно.


Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

Важное уведомление об изменении стоимости международной доставки небольших пакетов AIR / SAL

Стоимость международной доставки мелких пакетов AIR / SAL будет изменена с 10:00 (по японскому времени) 1 апреля 2021 года.


Эти изменения связаны с пересмотром Почтой Японии цен на доставку мелких пакетов AIR / SAL.

Для получения дополнительной информации см.ниже уведомление Почты Японии.

https://www.post.japanpost.jp/int/2021fee_change/index.html


Мы отправим товары согласно тарифам до и после изменения в соответствии со следующим графиком, поэтому просим уточнять заранее.


[Мелкие пакеты AIR / SAL, кототрые будут отправлены в соответствие с ценой до изменений]

<В процессе доставки на склад Buyee>

Пакеты, которые были зарегистрированны на [Моей странице] до 9:59 утра (по японскому времени) 1 апреля 2021 года и чья доставка уже была оплачена.

* Обычно с момента прибытия товара на наш склад до регистрации на Моей странице проходит 1 рабочий день, пожалуйста, учитывайте это при совершении покупок.

* Для пакетов, которые включают в себя запрещённые товары и требуют подтверждения дальнейших действий от клиента, с момента прибытия на склад до информирования проходит 2 рабочих дня. Будьте внимательны при оформлении заказа.

<В процессе отправки>

Пакеты, для которых оплата международной доставки завершена до 9:59 (по японскому времени) 1 апреля 2021 г.


[Мелкие пакеты AIR / SAL, кототрые будут отправлены в соответствие с изменённым тарифом]

Пакеты, чья международная доставка была оплачена после 10:00 (по японскому времени) 1 апреля 2021 г.


Приносим извинения за неудобства, вызванные изменением стоимости доставки, и благодарим вас за понимание

На сайте Buyee будет проводиться техническое обслуживание

Сайт Buyee будет проходить техобслуживание с 6:00 до 8:00 во среда, 17 февраль(JST).


В течение периода обслуживания клиенты не смогут получить доступ к веб-сайту Buyee.

Снайперская заявка будет работать как обычно.

Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

Относительно посылок в Мьянму

Спасибо за использование Buyee.


Согласно уведомлениям от Почты Японии и DHL, доставка в Мьянму временно приостановлена из-за сложной политической ситуации, вследствие которой международный аэропорт Янгона был закрыт.


В связи с этим, возможны задержки в приёме посылок в Мьянме компаниями по доставке.

Также есть вероятность, что некоторые посылки будут возвращены на наш склад в зависимости от ситуации.


Мы проинформируем каждого клиента, у которого есть посылка в Мьянму, отдельно, если с нами свяжется компания-перевозчик.


Мы будем следить за обновлениями ситуации и сообщим вам, как только получим дополнительную информацию о возобновлении. Приносим извинения за неудобства и благодарим за понимание.


Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Buyee, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.


Форма запроса

Касаемо задержки доставки посылок в период китайского Нового года (с 6 февраля 2021 г. по 16 февраля 2021 г.)

В период китайского Нового года в странах Азии (с 6 по 16 февраля 2021 г.) доставка может быть отложена из-за условий ведения бизнеса логистических компаний в целевых странах.

* Период китайского Нового года может незначительно отличаться в зависимости от страны доставки.


【О Воздушной Доставке Buyee Тайвань】


Последняя партия Воздушной Доставки Buyee Тайвань будет принята перед началом китайского Нового года  до 2/4 2021 года (четверг).


Для посылок, обработанных после 2021/2/5 (пятница), процедуры доставки будут возобновлены с 2021/2/17 (среда) после окончания китайского Нового года.

Если вы хотите воспользоваться Воздушной Доставкой Buyee Тайвань, пожалуйста, обратите внимание на дату и время, указанные выше, прежде чем продолжить.


【О китайскоязычных сотрудниках службы поддержки клиентов Buyee】


Поддержка клиентов Buyee работает в течение всего китайского Нового года.

* В зависимости от содержания вашего запроса ответ может занять некоторое время. Просим вашего понимания.


Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.


Форма запроса

На сайте Buyee будет проводиться техническое обслуживание

Техническое обслуживание системы Buyee будет проводиться с 1:00 до 8:00 в среду, 27 января 2021 года по японскому времени.


 Воздействие на клиентов в указанные часы будет следующим.


 Все функции Buyee будут недоступны в это время.
 * Ставки на аукционы, завершившиеся в этот период, не будут выполнены.
 * Если вы войдёте в систему в течение периода, ваша сессия будет отменена.
 (Даже если вы уже вошли в систему, сессия будет принудительно завершена)


 Приносим извинения за неудобства, однако, просим вас войти в систему еще раз после завершения технического обслуживания, прежде чем приступать к различным процедурам.


 Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и заранее благодарим за понимание.

На сайте Buyee будет проводиться техническое обслуживание

Сайт Buyee будет проходить техобслуживание с 5:00 до 8:00 во среда, 13 январь(JST).


В течение периода обслуживания клиенты не смогут получить доступ к веб-сайту Buyee.

Снайперская заявка будет работать как обычно.

Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

Относительно графика работы в новогодние праздники

Информируем вас относительно графика работы в предновогодние и праздничные дни с 2020 по 2021 год.

Даты завершения приема заявок на каждую услугу:

* Все даты и время указаны по японскому времени.


・Прием багажа и его регистрация на "Моей Странице"

до 30/12/2020(Ср)


・Прием заявок на международную доставку【EMS/AIR/Морская почта/DHL/UPS】

・Прием заявок на доставку внутри страны (на японский адресс) на "Моей Странице"

до 29/12/2020(Вт)


・Прием заявок на международную доставку【Air Post Buyee(Китай)】на "Моей Странице"

до 24/12/2020(Чт)


・Прием заявок на международную доставку【Air Post Buyee(Тайвань)】на "Моей Странице"

до 25/12/2020(Пт)


・Прием заявок на международную доставку 【ECMS】на "Моей Странице"

до 28/12/2020(Пн)


・График работы услуг консолидации, защитной упаковки, специальной упаковки и фото Прием заявок на "Моей Странице"

до 2020/12/29(Вт)


Подача заявок на каждую услугу и регистрация багажа возобновятся с 4 января 2021 года (понедельник).


Служба поддержки Buyee работает круглый год.

Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов Buyee.

Обратите внимание, что ответ может занять некоторое время в зависимости от содержания вашего запроса.


Обратная связь

[Восстановлено] Уведомление об ошибке платежной системы

Спасибо за использование Buyee.


Примерно с 21:00 четверга, 26 ноября, до раннего утра пятницы, 27 ноября, в платежной системе Buyee возникла проблема, и были произведены двойные платежи за некоторые из проданных на аукционе товаров.


Система уже восстановлена, и мы вернули полную сумму платежа клиентам, которые оплатили с помощью кредитной карты, Alipay или баллов Buyee. Касаемо клиентов, совершивших платеж через PayPal, в настоящее время мы обрабатываем возврат средств, поэтому просим  дать нам еще немного времени.

Приносим извинения за неудобства, но некоторым клиентам необходимо будет снова оплатить аукцион.

Просим вас проверить раздел "Другие платежи" на вашей "Моей странице".


Мы приносим искренние извинения за неудобства, причиненные на этот раз нашим клиентам.

На сайте Buyee будет проводиться техническое обслуживание

Сайт Buyee будет проходить техобслуживание с 6:00 до 7:00 во среда, 02 декабрь  (JST).


В течение периода обслуживания клиенты не смогут получить доступ к веб-сайту Buyee.

Снайперская заявка будет работать как обычно.

Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

Уведомление о возобновлении операций для международных пакетов для некоторых стран / регионов (Обновлено на 2020/9/10)

Согласно обновлению на сайте Почты Японии,  со 2-го апреля (четверг) в ряде стран были сняты ограничения на международую доставку.  


*Внимание
Касаемо стран/регионов, по направлению в которых EMS, AIR и морская почта возобновили прием посылок, мы возобновим подсчет срока хранения каждой посылки с даты возобновления приема.
Заранее надеемся на ваше понимание.
(SAL приостановлен для всех стран)


Возобновление операций: Пятница, 11 сентября

Страны/регионы, в которых будет возобновлена работа EMS и AIR: Эквадор, Гана, Танзания, Нигерия, Маврикий, Кения, Южно-Африканская Республика


Возобновление операций: Пятница, 28 августа

Страны/регионы, в которых будет возобновлена работа EMS и AIR: Египет


Возобновление операций: Пятница, 7 августа

Страны/регионы, в которых будет возобновлена работа EMS и AIR: Турция, Лихтенштейн, Шри-Ланка

Страны/регионы, в которых будет возобновлена работа EMSТунис

Страны/регионы, в которых будет возобновлена работа AIRАзербайджан, Словакия, Беларусь, Мальта, Северная Македония

Страны/регионы, в которых будет возобновлена работа морская почта: Бутан


Возобновление операций: Пятница, 17 июля. 

Страны/регионы, в которых будет возобновлена работа EMS и AIR: Индонезия

Страны/регионы, в которых будет возобновлена работа AIRКитай

Страны/регионы, в которых будет возобновлена работа AIR и морской почты: Тунис


Возобновление операций: Среда, 1 июля. 

Страны/регионы, в которых будет возобновлена работа EMS и AIR: Италия, Новая Зеландия

Страны/регионы, в которых будет возобновлена работа EMS и морской почты: Китай

Страны/регионы, в которых будет возобновлена работа морской почты: Индонезия


Возобновление операций: Пятница, 19 июня.

Страны/регионы, в которых была возобновлена работа EMS и AIR: Эстония, Австрия, Хорватия, Швеция, Испания, Словения, Чехия, Дания, Норвегия, Венгрия, Болгария, Бельгия, Польша, Португалия, Латвия, Литва, Люксембург


Возобновление операций: Пятница, 5 июня. 

Страны/регионы, в которых была возобновлена работа EMS и AIR: Швейцария 

Страны/регионы, в которых была возобновлена работа морской почты: Испания


Возобновление операций: Пятница, 29 мая. 

Страны/регионы, в которых была возобновлена работа морской почты: Индия, Мальдивы, Фиджи, Новая Каледония


К сожалению, в странах и регионах, кроме вышеупомянутых, международная доставка всё ещё временно приостановлена.

Относительно приостановления почтовых услуг Почтой Японии в определенных странах и регионах (2020/6/30 Обновление)

https://buyee.jp/information/public/list?lang=ru


Что касается остальных стран/регионов, мы проинформируем вас на сайте Buyee, как только у нас появятся какие-либо обновления от Почты Японии.


Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки, если у вас есть какие-либо вопросы и проблемы.

Связаться с нами

На сайте Buyee будет проводиться техническое обслуживание

Сайт Buyee будет проходить техобслуживание с 6:00 до 8:00 во пятница, 28 август  (JST).


В течение периода обслуживания клиенты не смогут получить доступ к веб-сайту Buyee.

Снайперская заявка будет работать как обычно.

Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

О статусе обработки почты Japan Post для определенных стран / регионов

Спасибо за вашу постоянную поддержку Buyee.

Согласно недавнему объявлению Japan Post, доставка международных почтовых отправлений в страны / регионы, не подлежащие приостановке, будет отложена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.


В частности, сообщалось, что доставка международной почты для следующих стран / регионов занимает около 3 недель: Великобритания, Мексика и Юго-Восточная Азия.

Пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией, предоставленной Почтой Японии ниже, для получения сведений о задержках в конкретных странах / регионах доставки.

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/overview.html

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/overview_01.pdf?200716

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0703_01.html


Как только мы получим какие-либо новости от Japan Post, мы снова проинформируем вас на сайте Buyee.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам.

Связаться с нами


Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и благодарим Вас за понимание.

На сайте Buyee будет проводиться техническое обслуживание

Сайт Buyee будет проходить техобслуживание с 6:00 до 8:00 во вторник, 14 Июль  (JST).


В течение периода обслуживания клиенты не смогут получить доступ к веб-сайту Buyee.

Снайперская заявка будет работать как обычно.

Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

Золотая неделя праздничного уведомления от Buyee

Во время Золотой недели 5/3 (вс) - 5/6 (ср) все услуги Buyee будут доступны в праздничный период.

Тем не менее, обратите внимание, что из-за закрытия банков и некоторых судоходных компаний в Японии в праздничный период транзакции с продавцами и некоторые операции по доставке могут быть немного задержаны.


【О поддержке клиентов】

Наша служба поддержки будет здесь, чтобы помочь вам с вашими вопросами и проблемами.

* В зависимости от содержания запроса время ответа может быть отложено.


【О доставке】

Международный доставка:

Почта Японии будет работать в праздничные дни.

Однако временная приостановка международной доставки почты через EMS, AIR, SAL и Seamail была проведена в некоторых странах и регионах.

Пожалуйста, посмотрите на ссылку ниже в то же время:

https://buyee.jp/information/public/list#info_793


К сожалению, следующие перевозки будут временно приостановлены в следующие периоды:

DHL - 5/3 (вс) - 5/6 (ср)

UPS - 5/3 (вс) - 5/6 (ср)

Доставка по воздуху от Buyee - 5/3 (вс) - 5/6 (ср)

Отгрузка будет возобновлена ​​после Золотой недели.


Внутренние перевозки:

Отечественные судоходные компании будут работать в праздничные дни.

Тем не менее, могут быть небольшие задержки при доставке больших пакетов.

Мы приносим извинения за неудобства, и ваше понимание высоко ценится.

Временная приостановка международной доставки почты в Соединенные Штаты Америки

Мы только что были проинформированы о значительной задержке доставки международной почты в Соединенные Штаты Америки из-за сокращения количества рейсов и приостановки воздушных судов из-за глобального распространения новых коронавирусных инфекций. Поэтому начиная с 24 апреля (пятница) и далее они временно прекратят принимать следующие международные пакеты, адресованные Соединенным Штатам Америки.


Уведомление от Почты Японии

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0423_03.html


В ответ на это до тех пор, пока Japan Post не возобновит обслуживание и прием посылок для Соединенных Штатов с 23 апреля (четверг), Buyee прекратит доставку в Соединенные Штаты Америки следующими способами:

EMS

AIR Международная Посылка

AIR небольшой пакет

(* Международные пакеты SAL и небольшие пакеты больше не принимаются)


Мы приносим свои извинения за неудобства, вызванные на этот раз, и мы хотим выразить вам нашу благодарность за ваше терпение и понимание.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки, если у вас есть какие-либо вопросы и проблемы.

Связаться с нами


Мы также сообщим вам, как только получим дальнейшие обновления от Почты Японии.

Уведомление о временной задержке международной доставки и задержке обновлений на сайте отслеживания отправлений Почты Японии

По сообщению Почты Японии, в связи с глобальным распространением новой коронавирусной инфекции были приняты меры по приостановке приема международной почты. Кроме того, из-за отмены и задержки рейсов маршрут перевозки был отрезан.


Вследствие чего, ожидается, что доставка в каждую страну / регион займет значительно большее количество дней, и обновление статуса доставки будет задержано.

Кроме того, ожидается задержка доставки тех посылок, которые будут отправлены Почтой Японии.


・ Относительно статуса обработки почты в каждой стране / регионе:

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0409_01_en.html


В частности, ожидается, что авиаперевозки отправлений в Соединенные Штаты займет более двух недель.

・Относительно задержки международных отправлений в Соединенные Штаты:

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0409_03_en.html


Мы приносим извинения за любые доставленные неудобства.

Хотя доставка багажа может занять больше времени, чем обычно, мы благодарим вас за ваше понимание и сотрудничество.


Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

support@buyee.jp


На сайте Buyee будет проводиться техническое обслуживание

Сайт Buyee будет проходить техобслуживание с 6:00 до 8:00 во вторник, 14 апреля (JST).


В течение периода обслуживания клиенты не смогут получить доступ к веб-сайту Buyee.

Снайперская заявка будет работать как обычно.

Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

Сайт Yahoo Auction будет проходить техническое обслуживание.

С 1:00 до 7:00 во вторник, 10 Март 2020 года, по стандартному японскому времени, на веб-сайте аукциона Yahoo будет проходить техническое обслуживание. В течение периода обслуживания клиенты не смогут делать ставки на товары на Buyee, а также на аукционе Yahoo. Кроме того, если в настоящее время у вас есть ставки на определенных аукционах, есть вероятность, что цена на некоторые товары будет отображаться неправильно, пока не закончится период обслуживания. (Клиенты смогут просматривать и искать товары как обычно) Если у вас есть какие-либо вопросы относительно обслуживания сайта, обратитесь в службу поддержки покупателей.

support@buyee.jp